Tech Trivia: Oluwaseyi Morountonu sulla gestione delle operazioni di pagamento presso Fincra

Quando il denaro si muove attraverso una piattaforma fintech, dietro le quinte accadono moltissime cose. L’instradamento dei pagamenti, il coordinamento con i partner e la risoluzione degli incidenti richiedono tutti che i team operativi mantengano in funzione diversi sistemi e rapporti.

Oluwaseyi Morountonu, conosciuta anche come Seyi, si occupa di gestire questi elementi da oltre cinque anni. È una leader nelle operazioni di pagamento e nei prodotti, con esperienza nella costruzione e nella gestione di infrastrutture finanziarie nei mercati africani. Attualmente ricopre il ruolo di Operations Lead presso Fincra Technologies, dove supervisiona le operazioni di pagamento in Nigeria, Ghana, Kenya, Uganda e altri mercati.

Le sue responsabilità comprendono l’instradamento lungo corridoi e canali, i rapporti con partner e processor, la definizione dei prezzi per i merchant e la gestione degli incidenti su molteplici circuiti di pagamento. Prima di assumere l’incarico attuale, Seyi ha lavorato come Product Manager presso Fincra, guidando lo sviluppo di conti virtuali Banking-as-a-Service e contribuendo a far crescere Kele, un’app di digital banking, dal lancio a una solida fase iniziale di espansione.

I precedenti ruoli nell’ambito dei prodotti e della crescita presso Polaris Bank, Angala Financial Technology ed E-settlement Limited hanno incluso attività su prodotti di prestito tramite USSD e sull’espansione delle reti di agenti. Ha conseguito una laurea BSc in Chimica Industriale presso la Obafemi Awolowo University e completato diverse certificazioni in product management attraverso Product Dive e Product School.

Oltre ai pagamenti, Seyi è interessata all’intersezione tra tecnologia e sanità. È particolarmente appassionata della costruzione di sistemi che funzionino per le persone che dipendono da essi.

Una giornata nelle operazioni di pagamento

La giornata di Seyi inizia alle 5:30 con una sessione in palestra. Alle 9:00 è già in “modalità ops”: smaltisce i messaggi Slack ricevuti durante la notte, partecipa allo stand-up del team engineering e alla chiamata Kaizen quotidiana, risolve i problemi urgenti e porta avanti la lista delle attività tra riunioni e chiamate con i clienti.

Il suo computer principale è un MacBook Pro, affiancato da un tablet e da un telefono per rimanere connessa quando è lontana dalla scrivania. Tiene inoltre una lavagna vicino alla propria postazione per seguire la lista delle attività e annotare tutto ciò che vuole avere sempre presente.

Tra gli strumenti che utilizza ci sono Jira, Metabase, Looker Studio, Postman e New Relic. Quando si trova di fronte a un problema, fa un breve pisolino per ripartire con la mente fresca. Se non è sufficiente, contatta un collega o un’amica per ottenere una prospettiva diversa.

Tra questi strumenti, Slack è particolarmente importante per lei. Lo descrive come una piattaforma che consente ai team operativi e di engineering di risolvere gli incidenti e coordinarsi sulle attività in tempo reale, senza dover organizzare una chiamata per ogni problema.

La digitalizzazione della sanità in Nigeria

Se potesse scegliere un settore dell’economia nigeriana da digitalizzare, Seyi si concentrerebbe sulla sanità. Sottolinea l’assenza di un sistema unificato per le cartelle cliniche e la difficoltà di trasferire i dati tra strutture sanitarie private.

“Sceglierei un settore dell’economia nigeriana che ha urgentemente bisogno di digitalizzazione e costruirei un sistema che funzioni davvero”, afferma. “Al momento non disponiamo di un sistema unificato per le cartelle cliniche e non esiste un modo semplice per trasferire le cartelle da una struttura privata all’altra. Vorrei risolvere questo problema.”

Seyi indica Adia Sowho come una delle sue principali fonti di ispirazione. Sowho ha costruito e fatto crescere imprese tecnologiche in tutta la Nigeria, tra cui il lancio della rete 5G di MTN in qualità di chief marketing officer, la guida di Thrive Agric durante un percorso di rilancio e la crescita della piattaforma di credito digitale di Migo.

Ciò che colpisce Seyi è la capacità di Sowho di muoversi tra operations, marketing e gestione generale, continuando a ottenere una crescita significativa. Afferma che vorrebbe sviluppare una versatilità analoga nel corso della propria carriera. Il profilo LinkedIn di Seyi è disponibile all’indirizzo

Un principio guida e una fondatrice da cui vorrebbe imparare

Seyi tiene a mente la frase “La disciplina è l’anima di un esercito”, attribuita a George Washington. Per lei, la disciplina è il fondamento della vita: aiuta a sviluppare abitudini e a raggiungere i propri obiettivi invece di limitarsi a parlarne.

Vorrebbe inoltre leggere la storia del percorso di Adeola Ayoola, CEO e co-fondatrice di Famasi Africa. Ayoola sta costruendo infrastrutture per digitalizzare le farmacie e semplificare l’accesso ai medicinali in tutta l’Africa, un ambito strettamente legato all’interesse di Seyi per la digitalizzazione della sanità. Il profilo LinkedIn di Ayoola è disponibile all’indirizzo