Neutrogena ha rotto il silenzio giovedì dopo la morte dell'attrice Hayden Panettiere e le crescenti critiche per il presunto trattamento riservatole dal marchio di prodotti per la cura della pelle, riconoscendo che le aveva fatto "sentire unsupported during a very difficult time."

Panettiere, nota soprattutto per i suoi ruoli in "Heroes", "Nashville" e "Remember the Titans", è morta domenica a 36 anni dopo essere stata trovata priva di sensi e in arresto cardiaco in un appartamento a Greenville, South Carolina. I risultati preliminari dell'autopsia non hanno rilevato segni di trauma che abbiano contribuito alla sua morte, come Fox News Digital aveva precedentemente confermato.

Nei giorni successivi alla sua morte, i fan hanno ritrovato commenti fatti da Panettiere, che ha lavorato con Neutrogena dal 2005 al 2015, nei quali sosteneva che il marchio avesse interrotto i rapporti con lei dopo che aveva parlato pubblicamente della sua esperienza con la depressione post partum (PPD), una condizione che i Centers for Disease Control and Prevention stimano colpisca circa una neomamma su otto negli Stati Uniti. I post di Neutrogena sui social media sono stati successivamente sommersi da commenti negativi, con alcuni utenti che hanno chiesto il boicottaggio del marchio.

Neutrogena, di proprietà di Kenvue, la società di salute dei consumatori scorporata da Johnson & Johnson nel 2023, ha affrontato le critiche in un post su Instagram giovedì, dicendo di essere "deeply saddened" dalla morte di Panettiere.

"For more than a decade, Hayden was a valued member of our Neutrogena community," ha scritto il marchio. "We are proud to have partnered with her and understand that we made her feel unsupported during a very difficult time. This is not what Neutrogena stands for or who we want to be."

"Hayden's courage in sharing her challenges helped inspire important conversations and awareness," ha proseguito il post. "We are making a significant investment to a long-standing community health partner to help give more women access to the support they need, including care for postpartum depression. We will share more details with this community when plans are in place." Il post non ha indicato il partner per la salute della comunità né ha specificato l'entità dell'investimento previsto.

Il marchio ha affermato di aver inizialmente evitato di commentare pubblicamente la morte di Panettiere per rispetto della sua famiglia.

Nel suo memoir, "This Is Me: A Reckoning", pubblicato all'inizio di quest'anno, Panettiere ha scritto che Neutrogena voleva interrompere il loro rapporto di lunga data dopo che aveva parlato pubblicamente della sua esperienza con la PPD.

Durante un intervento nel podcast "On Purpose" di Jay Shetty a maggio, Panettiere ha detto di non aver pianificato di parlare della depressione post partum quando l'argomento è emerso durante un'intervista del 2015 a "Live! With Kelly and Michael."

"I had no intention of, or plan to, talk about postpartum depression. It just came up, and I was just being honest," ha detto.

"Never for a second did I think that anyone ... cared, that anyone would have a bad reaction to it. It was my truth."

Panettiere ha detto che perdere la partnership con Neutrogena era "the last thing that I thought they would ever fire me over."

"And so when I got that call that Neutrogena wanted to fire me over that, and my representative at the time said, 'That's illegal, you can't do that,' I knew that that was gonna be it, that I was not gonna be invited back the next year, and I had worked with those people for 10 years."

Più tardi quell'anno, Panettiere ha annunciato di stare cercando trattamento per la depressione post partum e il suo personaggio in "Nashville", la cantante country Juliette Barnes, è stato rappresentato sullo schermo mentre affrontava la stessa condizione in quel periodo.

La morte di Panettiere è arrivata poche settimane dopo che aveva parlato pubblicamente delle sue precedenti difficoltà con la dipendenza e delle decisioni difficili prese mentre cercava aiuto.

Fox News aveva precedentemente riferito che la Drug Enforcement Administration (DEA) è stata contattata e sta assistendo nelle indagini sulla morte di Panettiere.

FOX Business ha chiesto un ulteriore commento a Neutrogena.

Lorraine Taylor e Stepheny Price di Fox News Digital e Jake Gibson di Fox News hanno contribuito a questo rapporto.