MediCard Philippines, Inc. resta ottimista sulle prospettive di crescita mentre la domanda di copertura sanitaria continua ad aumentare, con la società che punta su una continua diversificazione dei prodotti e sulla digitalizzazione per intercettare un mercato in espansione. Le Filippine affrontano da tempo una spesa sanitaria diretta a carico dei pazienti elevata rispetto ai Paesi vicini del Sud-Est asiatico, e le organizzazioni private di mantenimento della salute (HMO) come MediCard si sono posizionate per servire quella parte della popolazione le cui esigenze vanno oltre quanto previsto dal programma di copertura universale governativo PhilHealth.

"How many people in the Philippines have healthcare coverage today? How many people in the Philippines need healthcare coverage? If you take a cycle looking out three to five years, I've got to believe that growth in the Philippines market in healthcare is going to continue, but also in the insurance segment more broadly," ha dichiarato ai giornalisti Julian Mengual, Chief Executive Officer di MediCard, a margine di un evento mercoledì.

Facendo riferimento al 2025 Rethink Health Study della controllante AIA Philippines Life and General Insurance Co., Inc., Mr. Mengual ha affermato che MediCard mira a capitalizzare la forte domanda di soluzioni sanitarie mentre le spese mediche a carico dei filippini continuano ad aumentare.

"If you are spending more than 40% on healthcare, there's a need for solutions. And we know a lot of diseases could be managed if they were prevented and caught early. We can do this stuff. That's why I'm bullish," ha detto.

"Now what the trick is going to be is helping people who are non-purchasers of healthcare become purchasers. And the challenge that we need to address is making sure healthcare is affordable, making sure the solutions we provide are relevant, and they bring all the parts that we can bring together to help customers meet their needs."

MediCard si sta preparando a lanciare quest'anno prodotti assicurativi integrati, potenzialmente attraverso più partnership, ha reso noto Mr. Mengual.

"We've identified what we think are areas where there's an unmet need, and we've identified partners we believe would be well-suited in that space to support us, and now we're starting to put together propositions and engage," ha detto.

"So, the timelines will very much then depend on partners and their willingness to take these solutions and their appetite and their timing, but we already see two or three spaces where we see significant opportunity."

La società prevede inoltre di ampliare la propria offerta di prodotti sia per i clienti corporate sia per la clientela retail.

"I see that we will continue to build out relevant propositions for individuals that could be purchased directly or could be purchased with partners and could be embedded in partner solutions. That's one part, but I see this as the first steps in building out future propositions together for corporates that go beyond this as well."

Sul fronte tecnologico, MediCard continuerà a investire nell'insurtech per migliorare l'erogazione dei servizi e la distribuzione, con un'attenzione particolare alle tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale (AI) agentica. Gli assicuratori nelle Filippine stanno adottando gradualmente strumenti digitali per raggiungere una base clienti più ampia, uno sforzo che la Insurance Commission ha incoraggiato come mezzo per migliorare accessibilità ed efficienza in tutto il settore.

"I think insurtech broadly helps us do things differently. We've invested significantly in AI over this period. I think of AI as the next extension, especially agentic AI, but also, I think the digitalization and making things frictionless and the smooth experience are all areas where insurtech will play a role," ha dichiarato Mr. Mengual.

MediCard prevede inoltre una domanda sostenuta per il piano sanitario introdotto di recente e rivolto ai lavoratori della gig economy e ad altri individui che non dispongono di regolari benefit aziendali. Il segmento della gig economy è cresciuto nelle Filippine, poiché sempre più lavoratori svolgono attività freelance, basate su piattaforme e a contratto che in genere non includono coperture sanitarie sponsorizzate dal datore di lavoro. Secondo Mr. Mengual, la domanda per MediCard H.E.R.O. (Health Emergency Response On-Demand) dovrebbe essere trainata dal canale agenziale, che ha registrato una crescita "significant" dal lancio del prodotto il mese scorso.

"Actually, where we think it will start to expand quite significantly now is that we're seeing in our agency channel that this is a product that they would like to prioritize to make available to members, and the reason being the pricing is very affordable… It also gives very good care," ha detto.

"So we expect to see this grow over the rest of the year in our alternative channels that we have. Originally, it started as something we soft launched on our direct channels, particularly Facebook, and now it's something that's being offered through our AI agents, et cetera. So we expect to see improved trends in this."

L'utile netto di MediCard è diminuito del 75.39% su base annua a P39.28 milioni nel primo trimestre, da P159.66 milioni, secondo i dati della Insurance Commission. — Aaron Michael C. Sy