Jack Henry ha annunciato che Prevail Bank ha scelto l'azienda per favorire la crescita della propria attività, selezionando una combinazione di soluzioni core, digitali, di pagamento e di contrasto ai crimini finanziari pensata per migliorare sia l'esperienza dei dipendenti sia quella dei clienti. La scelta della piattaforma core è una delle decisioni tecnologiche più impegnative per una banca: la piattaforma core regge depositi, prestiti, pagamenti e operazioni di contabilità generale, e il passaggio a un altro fornitore si sviluppa tipicamente come una conversione pluriennale. Jack Henry, con sede a Monett, nel Missouri, è uno dei maggiori fornitori di core processing per banche e credit union statunitensi. La decisione della banca del Wisconsin si fonda su tre pilastri: la tecnologia moderna, un ecosistema aperto pensato per incoraggiare future relazioni con i fintech e agevolare la crescita, e un'innovazione continua nell'IA nelle soluzioni Jack Henry a supporto di un ammodernamento di lungo periodo.

Prevail Bank, con sede a Medford, nel Wisconsin, serve le comunità del Wisconsin centrale e settentrionale. In quanto mutual bank — di proprietà dei propri depositanti e non di azionisti — Prevail reinveste in dipendenti, clienti e comunità, ampliando al contempo l'attività bancaria commerciale e per le piccole imprese nei mercati già serviti. L'istituto punta inoltre a far crescere i depositi, a migliorare l'efficienza e a competere più efficacemente con le banche più grandi e con i fintech.

Per sostenere questi obiettivi, Prevail Bank ha selezionato la piattaforma di core banking di Jack Henry insieme a una gamma di soluzioni integrate:

• La Banno Digital Platform™ offrirà un'esperienza di banking digitale moderna, comprese comunicazioni con i clienti sicure e autenticate tramite Banno Conversations™.
• Tap2Local™ aiuterà i clienti piccole imprese ad accettare pagamenti digitali, supportando al contempo la strategia di crescita dei depositi della banca.
• Enterprise Workflow automatizzerà i processi manuali per migliorare l'efficienza operativa.
• Jack Henry Financial Crimes Defender™ rafforzerà il rilevamento delle frodi e contribuirà a garantire la conformità al BSA (Bank Secrecy Act).

Inoltre, l'ecosistema aperto di Jack Henry offre la flessibilità di integrarsi con oltre 1.000 fintech di terze parti — un'ampiezza che sta diventando un fattore sempre più rilevante nelle decisioni sui fornitori core, man mano che le banche comunitarie cercano sempre più spesso partnership fintech «plug-in».

«Abbiamo bisogno di un fornitore tecnologico con una comprovata capacità di mantenere gli impegni presi e con l'esperienza per sostenere i nostri obiettivi di crescita», ha dichiarato Nathan Quinnell, Presidente di Prevail Bank. «L'ecosistema aperto di Jack Henry ci dà la flessibilità di costruire partnership con terze parti e di offrire funzionalità che prima semplicemente non avevamo. Gli elevati standard di servizio dell'azienda e i valori condivisi l'hanno resa una scelta naturale per noi».

La strategia di IA di Jack Henry ha svolto un ruolo importante nella decisione di Prevail Bank. Defender ha recentemente annunciato la redazione assistita dall'IA delle relazioni dei Suspicious Activity Report (SAR), una funzionalità che consente di risparmiare almeno un'ora per ogni indagine su attività sospette, permettendo agli investigatori antifrode di approfondire le analisi e di dedicare più tempo a fermare i frodatori. Le relazioni SAR sono tradizionalmente redatte a mano e i flussi di lavoro di conformità di questo tipo rientrano tra le attività più intensive di manodopera nelle banche comunitarie.

«Mentre definiamo la nostra strategia di IA, era importante scegliere un fornitore che stia già integrando l'IA in tutta la propria piattaforma», ha aggiunto Quinnell. «Il ritmo di innovazione nell'IA di Jack Henry ci dà la convinzione che migliorerà la produttività e il nostro efficiency ratio già oggi, creando al contempo opportunità per il futuro, che si tratti di snellire il prestito, accelerare i processi, migliorare le notifiche ai clienti o offrire un'esperienza cliente ancora migliore».

«Prevail Bank ha una visione chiara del futuro del banking nella propria comunità, che unisce un servizio centrato sulle relazioni a una forte attenzione a innovazione ed eccellenza operativa», ha dichiarato Jonathan Baltzell, Presidente di Bank Solutions di Jack Henry. «Siamo entusiasti di sostenere questa visione con la tecnologia aperta, l'innovazione continua e le funzionalità moderne che i suoi dipendenti e clienti meritano».

Completata la selezione, il lavoro si sposta ora sull'implementazione: la migrazione alla piattaforma core di Jack Henry e il rollout delle soluzioni digitali, di pagamento, di workflow e di contrasto ai crimini finanziari nei mercati del Wisconsin serviti da Prevail.