Il titolo Information Services Group (III) ha guadagnato lo 0,81% a 4,98 dollari mentre le aziende svizzere intensificavano la propria attenzione verso l'IA e i servizi cloud di Microsoft. Le azioni hanno mantenuto i guadagni dopo essere rientrate da un massimo intraday sopra i 5,04 dollari, chiudendo poco sotto la soglia dei 5 dollari. L'avanzata è arrivata insieme all'ultima ricerca di ISG, che ha evidenziato una domanda più forte di operazioni IA governate e di infrastrutture cloud in tutta la Svizzera.

ISG, società di ricerca e consulenza tecnologica quotata sul Nasdaq con il ticker III, ha valutato come le imprese svizzere stiano cambiando il proprio approccio a dati, sistemi cloud e automazione. Le aziende collegano sempre più i dati ai processi aziendali mantenendo al contempo un controllo più stretto sulle operazioni tecnologiche, mentre i fornitori di servizi si trovano ad affrontare aspettative più elevate in termini di trasparenza, risultati misurabili e responsabilità operativa continuativa. La ricerca copre 35 fornitori in tre categorie di servizi incentrate su Microsoft in Svizzera, con ISG che ha valutato i servizi di produttività e processi aziendali insieme alla trasformazione dei dati su Azure e ai servizi gestiti. I risultati offrono un contesto più ampio per le attività di ricerca di Information Services Group e per il mercato tecnologico svizzero.

Lo studio indica che le imprese svizzere stanno ampliando l'adozione di IA e cloud basati su Microsoft, rafforzando al contempo le regole che governano tali sistemi. Tre temi dominano i risultati: framework di governance più solidi, sovranità dei dati e una gestione più attenta dei costi legati all'IA.

Le aziende svizzere rafforzano la governance dell'IA di Microsoft

Le aziende svizzere stanno ristrutturando i progetti tecnologici attorno a framework di governance che riguardano la gestione dei dati, i modelli e le operazioni aziendali quotidiane. Le imprese richiedono sempre più processi di approvazione documentati prima di trasferire i nuovi sistemi negli ambienti di produzione. Esigono inoltre controlli delle versioni e processi decisionali tracciabili in tutte le implementazioni tecnologiche.

La sovranità dei dati è diventata un fattore importante quando le organizzazioni svizzere selezionano piattaforme tecnologiche e fornitori di servizi. Le aziende richiedono sempre più l'elaborazione locale dei dati e una maggiore visibilità sui subappaltatori che gestiscono informazioni sensibili. Questi requisiti hanno rafforzato la domanda di modelli di implementazione che combinino la flessibilità del cloud con la conformità normativa. L'enfasi ha un peso legale in Svizzera, dove la revisione della Legge federale sulla protezione dei dati è entrata in vigore a settembre 2023, avvicinando le regole svizzere agli standard europei di protezione dei dati. I fornitori di servizi cloud, tra cui Microsoft, hanno introdotto offerte sovrane come Microsoft Cloud for Sovereignty per rispondere a requisiti analoghi da parte di governi e settori regolamentati.

Istituzioni finanziarie, gruppi sanitari e agenzie governative affrontano requisiti particolarmente stringenti in materia di protezione dei dati. Queste organizzazioni prediligono sempre più fornitori in grado di dimostrare processi di governance affidabili. I fornitori devono inoltre mantenere una responsabilità operativa man mano che le organizzazioni estendono i sistemi tecnologici a un numero maggiore di funzioni aziendali.

I costi dell'IA e i servizi gestiti modellano le strategie aziendali

Le aziende svizzere si concentrano inoltre in modo più deciso sui costi continuativi associati all'ampliamento dei servizi di IA. Le organizzazioni valutano ora le spese di consumo accanto ai tradizionali costi di licenza e implementazione. Di conseguenza, le aziende adottano sistemi che misurano l'utilizzo e migliorano il controllo finanziario sui servizi tecnologici. Questo approccio richiama il FinOps, una disciplina formalizzata per la gestione della spesa cloud e tecnologica che si è diffusa nelle organizzazioni IT aziendali.

Le imprese vogliono inoltre che i fornitori rimangano coinvolti dopo le implementazioni iniziali, invece di interrompere il supporto al termine dell'implementazione. Questo approccio comprende l'ottimizzazione continua, la gestione operativa e il sostegno agli obiettivi aziendali di lungo periodo. Le aziende più piccole e di medie dimensioni aumentano la domanda di servizi gestiti man mano che gli ambienti tecnologici diventano più complessi.

Le organizzazioni pubbliche adottano inoltre modelli di approvvigionamento sovrano, poiché i requisiti di protezione dei dati influenzano le decisioni di acquisto tecnologico. Questi modelli consentono alle organizzazioni di mantenere un controllo più stretto su informazioni e infrastrutture. La conoscenza del mercato locale e le capacità di governance sono diventate fattori importanti all'interno dell'ecosistema di servizi Microsoft in Svizzera.

ISG classifica i principali fornitori di servizi Microsoft

ISG ha valutato 35 fornitori tecnologici in tre categorie all'interno del suo rapporto 2026 Swiss Microsoft AI and Cloud Ecosystem. BitHawk, ELCA/EveryWare, isolutions, Swisscom e Wipro hanno ottenuto lo status di Leader in tutte e tre le categorie. Nel frattempo, Bechtle, glueckkanja, SoftwareOne e T-Systems si sono assicurate posizioni da Leader in due categorie.

Accenture e Avanade, Atos, Aveniq, MDW, Stellium e UMB hanno ricevuto valutazioni da Leader in una categoria ciascuna. ISG ha inoltre designato Aveniq come Rising Star in una categoria in base al suo potenziale di mercato futuro. Le classifiche evidenziano la concorrenza tra i fornitori che servono le aziende svizzere adottanti servizi cloud e di dati Microsoft. ISG pubblica valutazioni comparabili dei fornitori per altri Paesi ed ecosistemi tecnologici, offrendo ai lettori un punto di riferimento per monitorare l'evoluzione dei temi di governance e costi nelle future pubblicazioni di ricerca.

Wipro ha inoltre ottenuto il riconoscimento globale CX Star Performer 2026 di ISG tra i fornitori dell'ecosistema Microsoft. La società ha conseguito i risultati più elevati in termini di soddisfazione dei clienti nell'indagine Voice of the Customer di ISG. Nel complesso, i risultati mostrano che le imprese svizzere attribuiscono maggiore importanza a governance, controllo operativo e risultati tecnologici misurabili.

Fonte: Blockonomi