Costco Next, il marketplace online che i soci consideravano ampiamente uno dei privilegi nascosti più ambiti del rivenditore, è scomparso silenziosamente dal sito dell'azienda.

Il servizio offriva ai soci sconti fino al 40% su determinati prodotti non presenti nei magazzini Costco, con articoli provenienti da una lista selezionata di partner fornitori che spaziava da articoli per la casa e valigie all'elettronica. Poiché gli acquisti venivano completati direttamente con i brand e non da Costco stessa, il marketplace consentiva al rivenditore di estendere la propria proposta di valore online senza sostenere i costi di inventario e di evasione tipici del modello dei suoi magazzini.

Chi visita ora la pagina online di Costco Next si trova di fronte a un messaggio che recita: "Access to Costco Next storefronts is no longer available" ("L'accesso alle vetrine Costco Next non è più disponibile").

Costco ha comunicato che i clienti che desiderano restituire articoli acquistati in precedenza tramite il programma devono contattare direttamente i fornitori.

"Si prega di fare riferimento all'elenco sottostante per le informazioni di contatto dei fornitori con politiche di reso attive. Per resi idonei e richieste in garanzia, contattare direttamente il fornitore", ha dichiarato il gigante della grande distribuzione.

Il programma comprendeva circa 80 fornitori, tra cui Anker Electronics, Caraway, Travelpro e Priority Bicycles. Secondo la sua struttura, gli acquirenti che selezionavano un'offerta sul sito di Costco venivano reindirizzati a una vetrina personalizzata sul sito del fornitore, dove completavano l'acquisto direttamente con il brand.

Alcuni clienti hanno dichiarato di aver scoperto la chiusura il 1 settembre, e la mossa sembrerebbe essere avvenuta senza preavviso. Costco non ha spiegato pubblicamente il motivo della chiusura, un aspetto significativo se si considera la consolidata pratica del rivenditore di legare i privilegi riservati ai soci al proprio modello di abbonamento a pagamento, uno dei principali motori dei suoi elevati tassi di rinnovo.

"Un vero peccato per le offerte", ha scritto un utente su Reddit.

La chiusura è arrivata proprio mentre la piattaforma sembrava guadagnare slancio. Durante la conferenza telefonica sui risultati del terzo trimestre 2025, il 29 maggio 2025, Costco ha comunicato che le vendite trimestrali di Costco Next hanno eguagliato le vendite totali della piattaforma dell'intero anno fiscale 2022.

Nino Garcia, assistant general merchandise manager di Costco Next, aveva spiegato in precedenza che il concetto era nato nel 2016 e che erano serviti diversi anni per realizzarlo pienamente, mentre il rivenditore perfezionava il programma.

"L'idea di Costco Next è nata nel 2016, ma non si è concretizzata pienamente se non alcuni anni dopo", ha detto Garcia. "C'è stata una vera curva di apprendimento nello sviluppo del programma e sono state necessarie molte rifiniture, dai miglioramenti del sito alla selezione dei prodotti, fino ad assicurarsi che ogni fornitore comprendesse il concetto. Alla fine, l'obiettivo di Costco sarà sempre lo stesso: offrire ai nostri soci prodotti di qualità a un ottimo prezzo."

FOX Business ha contattato Costco per ulteriori commenti. Resta da vedere se il programma tornerà in un'altra forma o se i fornitori coinvolti sposteranno i propri sconti per i soci verso altri canali.

Fonte: Fox Business