La piattaforma di criptovalute filippina Coins.ph ha dichiarato che i fondi dei clienti restano al sicuro e che sta lavorando per ripristinare i servizi interessati da un'interruzione in corso, secondo un comunicato del 14 ottobre. La risposta fa seguito a rapporti della stampa riguardanti transazioni di gioco offshore e al rapporto della società con la Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), la banca centrale del Paese.

Un avviso separato, senza data, dedicato ai controlli interni ha indicato che la BSP ha chiesto a Coins.ph di introdurre miglioramenti a tali controlli. La società ha dichiarato di collaborare con la banca centrale per soddisfare i requisiti entro i termini stabiliti dall'autorità di vigilanza. La direttiva colloca questo lavoro all'interno del rapporto di vigilanza tra l'autorità e la piattaforma — lo stesso status di licenza BSP che Coins.ph cita quando rassicura gli utenti sulla propria operatività.

Rassicurazioni in mezzo al ripristino dei servizi

Le rassicurazioni di Coins.ph sono giunte insieme al riconoscimento che i servizi interessati devono ancora essere ripristinati. Il messaggio ha affrontato sia lo stato dei fondi dei clienti sia i piani operativi della piattaforma, affermando che il ritorno di tali servizi resta atteso, con dettagli a seguire. Per gli utenti, la conseguenza pratica è che, sebbene la società descriva i fondi come al sicuro, l'accesso ai servizi interessati resta non disponibile fino al loro ripristino.

Nel comunicato che accompagna il suo post su X, Coins.ph ha dichiarato di mantenere controlli rigorosi volti a tenere fuori dalla piattaforma gli operatori di gioco e scommesse offshore, sottolineando di essere impegnata a servire esclusivamente attività legittime e conformi.

Sulla licenza, la società si è descritta come una piattaforma regolamentata e autorizzata, aggiungendo nel comunicato:

"I fondi dei nostri utenti sono al sicuro; continuiamo a operare come istituzione autorizzata dalla BSP."

La società afferma di mantenere la propria licenza mentre rassicura i clienti sul fatto che il loro denaro è al sicuro.

Gli sforzi di conformità proseguono

Coins.ph ha inoltre dichiarato di continuare a rafforzare le proprie funzioni di conformità e controllo e di collaborare strettamente con le autorità di regolamentazione per migliorare le proprie operazioni. Anche l'avviso separato ha indicato che la società sta lavorando per soddisfare i requisiti della BSP, pur senza fornire una data di completamento.

Sebbene il comunicato del 14 ottobre abbia afferm che il ripristino completo è atteso "a breve", non ha identificato i servizi interessati, non ha detto quando sia iniziata l'interruzione né fornito una data precisa per il loro ritorno. Per gli utenti in attesa di tali servizi, il calendario di ripristino resta indefinito.

La società ha dichiarato che condividerà ulteriori aggiornamenti tramite i canali ufficiali e ha chiesto agli utenti di seguirli. Anche l'avviso separato ha promesso aggiornamenti man mano che i servizi vengono ripristinati — il canale attraverso il quale Coins.ph afferma di riportare i progressi, dopo l'attuale rassicurazione sui fondi dei clienti e l'attesa dichiarata di un ritorno al pieno servizio.