ChangeNOW sta espandendo la propria attività oltre il servizio principale di scambio di criptovalute, lavorando alla costruzione di una piattaforma che combina gestione di attività digitali, pagamenti e infrastrutture per le imprese, secondo Pauline Shangett, chief strategy officer dell'azienda.

L'azienda, che ha iniziato a operare nel 2017, ha aggiunto un wallet crypto, prestiti e funzionalità di trading al proprio servizio di cambio originale. In un'intervista con Cryptopolitan in occasione dell'evento Token2049, una delle principali conferenze del settore delle criptovalute, Shangett ha dichiarato che sono previste anche carte di pagamento, mentre ChangeNOW lavora per diventare una piattaforma completa per chi vuole acquistare, custodire e spendere attività digitali.

La svolta di ChangeNOW verso la super app

Shangett ha detto che l'azienda si sta trasformando in una super app, un'etichetta che preferisce a "neobank" perché, sebbene la sua offerta includa funzionalità in stile neobank, ChangeNOW ha riunito più servizi in un'unica piattaforma. Il termine descrive applicazioni che aggregano più servizi quotidiani—come pagamenti, prestiti e commercio—in un'unica interfaccia. Ha citato la crescita degli asset del mondo reale (RWA), versioni tokenizzate di attività tradizionali, come uno dei fattori che contribuiscono al potenziale delle crypto di raggiungere gli utenti mainstream.

"Quello che stiamo facendo in questo momento è come cercare di diventare davvero un punto di riferimento unico per chiunque voglia interagire con le crypto, chiunque voglia possedere crypto e, soprattutto, chiunque voglia pagare in crypto," ha detto.

L'azienda sta inoltre investendo maggiormente in pubbliche relazioni, eventi e notorietà del marchio. Shangett ha spiegato che ChangeNOW si è basata in gran parte sull'ottimizzazione per i motori di ricerca e sui social media per gran parte della propria storia, ma negli ultimi anni ha ampliato gli sforzi di marketing. L'intenzione è proseguire questo lavoro attraverso più eventi di settore, interventi come relatrice e apparati sui media, ha detto.

Costruire un'attività attorno a infrastrutture e pagamenti

Oltre alla piattaforma rivolta ai consumatori, ChangeNOW fornisce infrastrutture alle aziende che sviluppano prodotti legati alle criptovalute. "In questo momento abbiamo più di 5.000 partner di infrastrutture che usano la nostra API come modo per monetizzare la propria attività o semplicemente per espandersi e crescere," ha detto Shangett.

Le offerte business-to-business includono scambi, custodia, liquidità, prestiti, servizi di pagamento e infrastrutture per wallet, che Shangett ha definito "wallet as a service." In un simile modello, le aziende integrano tecnologie wallet già pronte nei propri prodotti invece di svilupparle da zero.

L'azienda ha inoltre introdotto trasferimenti privati, che instradano i pagamenti attraverso l'infrastruttura di ChangeNOW in modo che i destinatari non vedano direttamente l'indirizzo del wallet del mittente nel percorso finale della transazione. Le blockchain pubbliche registrano le transazioni su registri aperti, il che significa che i saldi e lo storico delle transazioni legati a qualsiasi indirizzo possono essere visualizzati da chiunque. Secondo Shangett, un possibile caso d'uso della funzionalità è il pagamento degli stipendi per le aziende che pagano i dipendenti su blockchain, dove saldi e storici di transazioni pubblicamente visibili possono sollevare preoccupazioni per la privacy.

Le aziende wallet in fase iniziale possono inoltre accedere gratuitamente alle funzionalità di ChangeNOW grazie al programma Fast-Track dell'azienda, che offre supporto anche in altre aree come marketing e pubbliche relazioni. Shangett ha detto che il programma è pensato per aiutare i fondatori a generare ricavi coprendo al contempo i costi di sviluppo, infrastrutture e acquisizione clienti.

ChangeNOW collabora inoltre con produttori di wallet hardware, tra cui Ledger e Trezor, e ha stretto una partnership con CoolWallet su un prodotto co-brandizzato.

I requisiti di licenza che plasmano l'espansione

Man mano che ChangeNOW aggiunge servizi, le licenze sono diventate una delle principali sfide strategiche, ha detto Shangett. "Quando aggiungi nuove funzionalità, sempre più di queste sono limitate a determinati mercati," ha detto, aggiungendo che l'azienda sta "lavorando per ottenere tutta la documentazione necessaria per espandersi nei mercati in cui non siamo disponibili."

Ha spiegato che ChangeNOW limita l'accesso nelle giurisdizioni sanzionate, nei mercati in cui l'uso dei suoi servizi potrebbe non essere sicuro e nei Paesi in cui non ha ottenuto le licenze o i permessi necessari. Le transazioni provenienti dai mercati con restrizioni vengono rimborsate e gli indirizzi IP di origine bloccati, ha detto, mentre l'azienda continua a lavorare per ottenere i permessi necessari per entrare in altri mercati.

Man mano che l'offerta di prodotti cresce, ha detto Shangett, la sfida sarà rendere disponibili più servizi crypto mantenendo gli standard che l'azienda si aspetta dai propri partner. Quanto rapidamente otterrà le licenze che sta perseguendo e come si concretizzeranno le carte di pagamento previste saranno gli indicatori da seguire mentre l'espansione come super app avanza.