Cambridge & Counties Bank, istituto di credito specializzato, ha selezionato SnapLogic, azienda tecnologica specializzata in IA che si propone come livello operativo di IA per l'Agentic Enterprise, per potenziare ulteriormente le proprie capacità di credito su asset. La decisione fa seguito a un periodo di forte crescita dei prestiti e di miglioramento del servizio ai broker.

Basandosi su una piattaforma di integrazione SnapLogic già esistente, la banca ha iniziato a operare con un modello di IA governato che collega sistemi aziendali, fonti dati esterne e capacità di IA attraverso un unico livello di orchestrazione. Agenti IA altamente specializzati automatizzano ora l'elaborazione dei documenti, la raccolta di informazioni, la validazione dei dati e il coordinamento dei flussi di lavoro. Questo consente ai colleghi esperti di concentrarsi sui rapporti con i broker e su decisioni di credito di maggior valore e maggiore complessità, mantenendo governance, verificabilità e supervisione umana in ogni flusso di lavoro. Questa salvaguardia ha un peso particolare nel settore bancario, dove le fasi automatizzate che influenzano gli esiti per i clienti devono restare verificabili e soggette a responsabilità umana.

Combinando integrazione aziendale, orchestrazione dell'IA e governance su un'unica piattaforma, Cambridge & Counties Bank riesce ad automatizzare grandi volumi di lavoro operativo ripetitivo. L'approccio ha già accelerato i flussi di lavoro del credito e creato una base riutilizzabile per l'IA aziendale, preservando al contempo l'esperienza basata sui rapporti con i broker che differenzia la banca. Come esempio, un processo che costituisce solo una parte del percorso decisionale della banca richiedeva in precedenza tre ore e viene ora completato in pochi minuti.

Poiché la soluzione è costruita su pipeline SnapLogic riutilizzabili, la banca e i suoi clienti dovrebbero beneficiare di una base di IA scalabile. Questa è destinata a sostenere l'innovazione futura in ulteriori processi di credito e operativi, senza richiedere la sostituzione del patrimonio tecnologico esistente della banca. Quanto questa base si estenderà effettivamente oltre il credito su asset sarà interessante osservare, dato che entrambe le aziende presentano l'implementazione come una piattaforma per l'IA a livello aziendale, e non come un progetto una tantum.

L'annuncio segue un periodo positivo per il business del credito su asset della banca, la linea di prestiti costruita attrezzature, veicoli e altri asset su cui le imprese contano per operare e crescere. Nei risultati annuali FY2025, annunciati ad aprile di quest'anno, Cambridge & Counties Bank ha riportato una crescita del portafoglio di credito su asset del 45% a 241 milioni di sterline nel periodo di 12 mesi, a testimonianza di un focus di grande successo sul servizio ai broker e sugli investimenti in tecnologia che supportano un servizio migliorato.

Nel credito su asset, l'enfasi della banca sul servizio con un nucleo ristretto di broker ha prodotto un aumento del 74% dei nuovi affari guidati dai broker nel 2025, saliti a 140 milioni di sterline.

David Holton, Chief Transformation Officer di Cambridge & Counties Bank, ha dichiarato: "Non ci siamo proposti di implementare l'IA fine a sé stessa; ci siamo proposti di risolvere un problema di business. Volevamo aumentare significativamente la capacità operativa senza compromettere il servizio personalizzato che i nostri clienti e broker apprezzano.

"SnapLogic ci fornisce la base di integrazione, orchestrazione e governance per rendere operativa l'IA agentica sul nostro patrimonio tecnologico esistente, consentendoci di automatizzare il lavoro ripetitivo, accelerare il credito e mantenere i colleghi esperti al centro di ogni decisione verso il cliente."

Jeremiah Stone, Chief Technology Officer di SnapLogic, ha aggiunto: "Cambridge & Counties Bank dimostra come dovrebbe essere in pratica l'IA aziendale.

"Il vero valore dell'IA emerge quando è ancorata a un obiettivo di business e orchestra i sistemi, i dati e i flussi di lavoro che fanno girare l'azienda. Combinando integrazione, orchestrazione e governance su un'unica piattaforma, Cambridge & Counties Bank sta costruendo un modello operativo scalabile per una crescita accelerata, garantendo al contempo la fiducia, la trasparenza e la supervisione richieste nei servizi finanziari."

Sarah Barker, Chief Commercial Officer di Cambridge & Counties Bank, ha dichiarato: "Il nostro investimento in tecnologia è guidato da un obiettivo chiaro: rendere più semplice e rapido per broker e clienti fare affari con noi, senza perdere l'approccio basato sui rapporti che distingue Cambridge & Counties Bank. Combinando l'esperienza delle nostre persone con processi abilitati dall'IA, stiamo creando una maggiore capacità per sostenere la crescita, garantire un livello di servizio costantemente elevato e continuare a evolvere la nostra proposta di credito su asset in risposta alle esigenze dei broker."