L'exchange di criptovalute Bitget ha dichiarato che sospenderà i servizi per alcuni utenti di criptovalute in quella che l'azienda ha definito un'iniziativa "una tantum".

In un post su X pubblicato sabato, l'exchange ha affermato che i fondi degli utenti resteranno al sicuro durante la modifica dei servizi per determinati clienti e che la sua piattaforma di criptovalute continua a operare. Non sono state fornite motivazioni né criteri per la misura, e l'annuncio non ha indicato quali servizi o gruppi di clienti sono coinvolti.

Gli utenti possono verificare la sicurezza dei propri asset tramite una guida su come verificare gli asset in Bitget.

Secondo l'annuncio, gli utenti coinvolti riceveranno notifiche dirette via email, messaggi in-app e/o notifiche push riguardo ai passaggi successivi, alle scadenze pertinenti e alle disposizioni per il prelievo. Queste notifiche dirette rappresentano il canale designato attraverso cui i clienti possono scoprire se il proprio account è interessato e quali misure adottare. Gli utenti che non hanno ricevuto una notifica ufficiale da Bitget possono continuare a utilizzare i propri account come di consueto.

Il team di assistenza clienti di Bitget potrà aiutare con ordini in sospeso, prelievi e altre domande relative all'account durante tutto il processo, ha dichiarato l'exchange nella pubblicazione. La piattaforma ha inoltre ricordato agli utenti di utilizzare solo i canali ufficiali e di prestare attenzione a link di phishing, account imitatori e informazioni non verificate.

L'annuncio arriva dopo che Cointelegraph aveva riportato il 25 settembre che Bitget aveva confermato trasferimenti non autorizzati e sospeso temporaneamente i prelievi durante l'indagine su una violazione della sicurezza. Una società di sicurezza ha successivamente dichiarato che il totale rubato nella violazione ammontava a circa 388 milioni di dollari. L'annuncio della modifica dei servizi non ha precisato se la sospensione sia collegata all'incidente di sicurezza.