Zain Omantel International, ou ZOI, a signé un protocole d’accord avec Tata Communications, basée en Inde, afin d’explorer le développement d’une plateforme de nouvelle génération pour la gestion des services d’itinérance mobile internationale.

La plateforme proposée devrait associer la technologie blockchain, l’automatisation intelligente et des capacités fondées sur les données afin de moderniser les processus qui soutiennent les accords de roaming entre opérateurs de télécommunications. Les entreprises évalueront si cette technologie peut simplifier des activités opérationnelles complexes tout en créant des enregistrements de transactions commerciales plus transparents et plus résistants à toute altération.

ZOI et Tata Communications exploreront une plateforme de roaming basée sur la blockchain, conçue pour automatiser des processus clés, améliorer la transparence et renforcer la confiance entre opérateurs de réseaux mobiles.

Le roaming international demeure un service important pour les consommateurs et les entreprises qui dépendent de la voix, de la messagerie et des données mobiles lorsqu’ils voyagent ou exercent leurs activités au-delà des frontières nationales. Pourtant, les accords sous-jacents entre fournisseurs de télécommunications impliquent plusieurs étapes opérationnelles, accords commerciaux et processus financiers qui exigent souvent une coordination étroite entre opérateurs, ce qui rend l’efficacité et la fiabilité des enregistrements particulièrement importantes.

Le partenariat examinera l’utilisation de la blockchain sur l’ensemble du cycle de vie du roaming. Les domaines à l’étude comprennent la gestion des partenaires, les accords commerciaux, le rapprochement, le règlement et le traitement des litiges. Les entreprises cherchent à déterminer si la technologie des registres distribués peut améliorer l’exactitude et la visibilité des enregistrements tout en réduisant la complexité administrative.

Le système proposé utiliserait l’automatisation pour gérer certaines tâches opérationnelles et la blockchain pour établir un registre partagé et résistant à l’altération des activités commerciales. Une telle approche pourrait offrir aux opérateurs participants une meilleure visibilité sur les transactions et contribuer à réduire les retards causés par des procédures manuelles ou par des écarts entre registres internes.

Des réseaux mondiaux pourraient favoriser une adoption plus large

ZOI exploite un vaste réseau international de roaming qui prend en charge près de 700 réseaux mobiles dans plus de 200 pays. L’entreprise achemine plus de 10 milliards de minutes vocales internationales par an, ce qui lui confère un rôle important dans l’écosystème mondial du roaming.

Tata Communications travaille avec plus de 600 opérateurs de réseaux mobiles grâce à son infrastructure internationale de communications. Son réseau relie environ quatre abonnés mobiles sur cinq dans le monde, offrant à l’entreprise un large accès aux fournisseurs de télécommunications et aux services de mobilité mondiale.

L’ampleur des opérations des deux entreprises pourrait aider la plateforme proposée à gagner une pertinence plus large dans le secteur si l’initiative dépasse la phase d’évaluation. Un cadre technologique साझा pourrait potentiellement soutenir des processus plus cohérents entre opérateurs tout en réduisant le besoin de systèmes distincts et de coordination manuelle.

L’initiative évaluera les applications de la blockchain dans la gestion des partenaires, les accords, le rapprochement, le règlement et le traitement des litiges tout au long du cycle de vie du roaming international.

Le directeur général de ZOI a indiqué que les services de roaming pour la voix, la messagerie et les données restaient essentiels pour les personnes et les organisations opérant à l’international. Le dirigeant a ajouté que la collaboration visait à développer des infrastructures plus intelligentes et des modèles opérationnels plus simples susceptibles d’améliorer les processus de roaming et de renforcer l’expérience client.

Le projet s’inscrit dans la stratégie plus large de ZOI visant à simplifier les télécommunications internationales grâce à des partenariats, à une infrastructure numérique avancée et à une innovation centrée sur le client.

L’automatisation pourrait améliorer le règlement et la collaboration entre opérateurs

Pour Tata Communications, cet accord soutient ses efforts visant à aider les fournisseurs de services de télécommunications à moderniser les services de mobilité mondiale et à améliorer l’efficacité opérationnelle.

Le vice-président exécutif chargé d’Interaction Fabric de l’entreprise a indiqué que les opérateurs mobiles recherchaient de plus en plus des cycles de règlement plus rapides, une meilleure efficacité opérationnelle et une expérience de roaming améliorée pour les clients. Le dirigeant a déclaré que le secteur des télécommunications avait l’occasion de repenser la manière dont les relations de roaming sont gérées en adoptant l’automatisation intelligente et la technologie blockchain.

La collaboration devrait examiner si une plateforme unifiée pourrait réduire la complexité opérationnelle, améliorer la coordination entre opérateurs et générer une valeur supplémentaire au sein des réseaux de roaming internationaux.

En combinant l’automatisation pilotée par des machines avec des enregistrements commerciaux basés sur la blockchain, la plateforme proposée pourrait accélérer les flux de travail opérationnels et améliorer la fiabilité des processus de règlement et de rapprochement.

L’initiative reste au stade exploratoire, et les entreprises n’ont annoncé ni calendrier de déploiement ni détails concernant la mise en œuvre commerciale. Son avancement dépendra probablement des tests techniques, des exigences d’interopérabilité, des considérations réglementaires et de la volonté des opérateurs mobiles d’adopter une infrastructure numérique partagée.

Si elle est développée et déployée avec succès, la plateforme pourrait représenter une évolution plus large vers des opérations de télécommunications soutenues par la blockchain, en particulier dans les domaines où plusieurs opérateurs ont besoin de systèmes sécurisés, transparents et coordonnés pour gérer les services internationaux.

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