WiseTech Global défend une thèse audacieuse, pour ne pas dire inconfortable : moins de personnel, plus de production. La société australienne de logiciels logistiques affirme que l'adoption d'outils d'intelligence artificielle a généré des gains de productivité mesurables dans le développement de produits et le service client, alors même qu'elle met en œuvre un plan visant à supprimer environ 2 000 postes sur ses effectifs de 7 000 personnes.

Le marché a réagi rapidement. L'action WiseTech a progressé de 11,1 % le jour où l'entreprise a annoncé cette restructuration, accompagnée de résultats semestriels affichant un chiffre d'affaires de 672 millions de dollars, en hausse de 76 %.

L'ampleur des suppressions

Ces suppressions représentent près de 30 % des effectifs mondiaux de WiseTech et sont mises en œuvre par phases. La première vague, portant sur environ 500 postes, a eu lieu au premier semestre de l'exercice 2026. Les réductions restantes sont prévues pour le second semestre de l'exercice 2026 et jusqu'à l'exercice 2027.

Jusqu'à la moitié des suppressions sont concentrées dans le développement de produits et le service client, précisément les domaines où l'intégration de l'IA a été la plus poussée. Le PDG Zubin Appoo a été direct quant à l'orientation de l'entreprise, déclarant que l'ère du codage manuel est bel et bien révolue.

C'est une déclaration remarquable de la part du dirigeant d'une entreprise qui, un an plus tôt seulement, avait doublé ses effectifs pour atteindre environ 7 000 employés répartis dans 40 pays, à la suite de son acquisition d'E2open pour 2,1 milliards de dollars en 2025. L'argument d'Appoo repose sur un calcul différent : des équipes plus restreintes équipées d'outils d'IA, affirme-t-il, livrent désormais en quelques jours des projets qui demandaient auparavant plusieurs mois. WiseTech a également indiqué que la première vague de suppressions a généré des économies nettes supérieures aux projections internes.

L'IA comme levier de productivité

WiseTech a commencé à mener des revues d'efficacité liées à l'intelligence artificielle à la mi-2025, ce qui a entraîné des réductions d'effectifs modestes avant l'annonce de la restructuration plus vaste. Lorsqu'Appoo a présenté publiquement le plan complet fin février 2026, l'entreprise disposait, selon ses dires, de données concrètes à l'appui de cette approche.

La hausse de 76 % du chiffre d'affaires est remarquable, même si une part importante de cette progression provient de l'acquisition d'E2open plutôt que de la seule croissance organique. Cette distinction a son importance, car elle replace la restructuration dans le contexte à la fois des travaux d'intégration et du développement logiciel, domaines où la direction associe l'IA à une livraison plus rapide et à des coûts d'exploitation réduits.

Ce que cela signifie pour le secteur

WiseTech opère dans le domaine des technologies logistiques, en développant des plateformes logicielles qui aident les transitaires, les commissionnaires en douane et les compagnies maritimes à gérer des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes. Sa plateforme CargoWise sert plus de 22 000 entreprises dans 193 pays et constitue un outil essentiel pour les grands transitaires.

Pour les clients comme pour les concurrents, cette annonce rappelle que l'adoption de l'IA dans les logiciels d'entreprise ne se limite plus aux fonctionnalités des produits : elle façonne également la manière dont les fournisseurs organisent leurs équipes d'ingénierie et de support. Le défi consiste à déterminer si les premiers gains de productivité pourront se maintenir à mesure que les suppressions s'intensifient. Supprimer 500 postes est une chose ; en réduire 2 000 à travers plusieurs fonctions et zones géographiques en est une autre, en particulier lorsque les effectifs restants doivent maintenir la qualité du logiciel pour des clients qui dépendent des plateformes de WiseTech pour acheminer des marchandises à travers le monde.