Whizkey Technology Services lance son offre pour répondre aux lacunes de la gestion informatique aux Philippines
Points clés
- •Whizkey Technology Services, Inc. a lancé ses services gérés informatiques aux Philippines, fondée par les propriétaires de Global Sapphire Filipinas, Inc., un intégrateur de systèmes informatiques avec plus de 20 ans d’expérience.
- •Selon l’entreprise, 50% de ses clients actuels font face à des pénuries de personnel, de compétences et d’expertise en informatique pour gérer efficacement leurs environnements technologiques.
- •Whizkey estime que 70% des entreprises relèguent les investissements dans les outils de sécurité informatique au second plan malgré une dépendance croissante à la technologie et des cybermenaces accrues.
- •L’entreprise propose des niveaux de support flexibles, allant d’une supervision 24/7 pour les systèmes critiques à une assistance pendant les heures de bureau, avec des accords de niveau de service définis.
- •Whizkey met en avant sa compréhension des pratiques commerciales philippines, des exigences réglementaires et d’un support réactif sur site comme avantages concurrentiels sur le marché croissant des services gérés.
Whizkey Technology Services, Inc. a officiellement lancé son activité de prestataire de services gérés, avec pour objectif d’aider les entreprises philippines à gérer leurs opérations informatiques sans le coût ni la complexité liés à la constitution d’une grande équipe interne.
L’entreprise a été fondée par les propriétaires de Global Sapphire Filipinas, Inc. (GSI), un intégrateur de systèmes informatiques fort de plus de 20 ans d’expérience pratique dans la réalisation de grands projets technologiques pour certaines des principales entreprises des Philippines. Le portefeuille de GSI couvre la modernisation de centres de données, la virtualisation, les réseaux multi-sites, la remédiation en matière de sécurité et les solutions logicielles. Cette expertise accumulée a directement inspiré la création de Whizkey et son orientation dédiée vers les services informatiques gérés.
Mary Ann Palad, President & CEO de Whizkey Technology Services, Inc., a souligné l’écart persistant entre les investissements technologiques et la capacité interne à les gérer. "Many businesses today have invested in new technology but do not always have enough people or specialized skills to manage those systems effectively. Based on our experience, 50% of our current customers face a shortage of manpower, skills, and expertise needed to run their IT environments. In some cases, IT administrators are also responsible for managing as many as 10 different IT tools, ultimately leading to quality issues," a-t-elle expliqué.
La sécurité constitue une autre préoccupation. Selon les estimations de Whizkey, 70% des entreprises relèguent les investissements dans les outils de sécurité informatique au second plan, alors même que les entreprises deviennent de plus en plus dépendantes de la technologie et davantage exposées aux cybermenaces.
Whizkey a été créée pour répondre à ces défis en assurant la gestion continue de l’ensemble de l’environnement informatique d’une organisation, plutôt qu’en se concentrant sur des produits ou des systèmes isolés.
"Instead of offering isolated technology solutions, the company developed a service model that treats an organization's entire IT environment as one connected and accountable ecosystem. This philosophy was born from years of leading complex technology initiatives — including data center modernization, virtualization deployments, multi-site networking projects, and security remediation programs," a déclaré Mme Palad.
Les services de l’entreprise couvrent les tâches quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes informatiques, notamment la supervision, la gouvernance, l’application des correctifs, la planification des capacités et la préparation aux incidents. Les clients peuvent choisir le niveau d’accompagnement adapté à leurs opérations, allant d’une supervision 24/7 pour les systèmes critiques à un support pendant les heures de bureau habituelles.
"The strength of Whizkey lies in the diversity and depth of our expertise. The founding team brings together seasoned systems integrators, cloud and virtualization architects, data engineers, database administrators, and cybersecurity leaders. This mix of experience is particularly significant for businesses that need access to specialized expertise but do not have the resources to maintain those skills in-house. Together, we created a managed services operating model designed around customer success, with clearly defined service level agreements, transparent reporting, and flexible support options," a ajouté Mme Palad.
L’entreprise met également en avant sa présence locale comme un avantage. Ayant travaillé avec certaines des plus grandes entreprises des Philippines, elle comprend les réalités du marché local, notamment les pratiques commerciales régionales, les exigences réglementaires et le besoin d’un support réactif sur site.
Whizkey combine sa connaissance locale avec l’automatisation, des processus standardisés, des contrôles de sécurité modernes et des partenariats technologiques établis. "Our goal is straightforward, we want to help businesses keep their IT systems reliable and secure, while giving them access to the expertise they need without having to build a complicated IT operations team from scratch," a déclaré Mme Palad.
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