Visa a annoncé mardi son intention de réduire de 7 % ses effectifs, soit environ 2 600 postes, alors que le processeur de paiements poursuit ses efforts pour fonctionner plus efficacement.

Les réductions devraient toucher principalement les équipes technologie et produit.

"I have deep conviction that we are doing what is right for Visa, our clients and our partners as we continue to focus on driving efficiency across the company in order to reinvest in our highest potential opportunities," a écrit le PDG de Visa, Ryan McInerney, dans une note interne adressée au personnel.

McInerney a déclaré que Visa devait continuer à faire évoluer son mode de fonctionnement afin de saisir des opportunités de croissance et de garder une longueur d’avance sur les évolutions du secteur, l’essor de l’intelligence artificielle jouant un rôle important dans ce changement. Pour une entreprise qui traite des paiements dans plus de 200 pays et territoires, les changements dans la manière dont elle conçoit et met à jour ses produits peuvent se répercuter sur un vaste réseau mondial de commerçants, de banques et de consommateurs.

Les suppressions de postes mettent en évidence la manière dont les entreprises transforment leurs investissements dans l’intelligence artificielle (IA) en changements de main-d’œuvre, soulevant des questions sur l’impact de cette technologie sur l’emploi, tout en améliorant la productivité et la rentabilité.

Bien que l’IA ait contribué à réduire les tâches répétitives et à accélérer le développement de produits, elle n’était pas le seul facteur des suppressions de postes chez Visa, selon Bloomberg News, qui a été le premier à signaler ces licenciements, en citant une personne familière avec la logique de l’entreprise.

Dans son rapport annuel 2025, Visa a indiqué avoir compté environ 34 100 employés au cours de l’exercice 2025, soit une hausse d’environ 8 % sur un an.

"We don't view this as a material event, as it is just one of the best-run companies in the world tweaking headcount and costs and reallocating money and resources into areas of higher growth and returns," ont déclaré des analystes d’Evercore ISI dans une note.

La décision de Visa intervient environ six mois après qu’un concurrent direct a pris une mesure similaire de réduction des effectifs.

Plus tôt cette année, Mastercard a annoncé qu’elle licencierait 4 % de ses effectifs mondiaux, en invoquant la nécessité de réorienter les investissements de l’entreprise vers d’autres domaines. La société fintech Block a également indiqué en février qu’elle réduirait de près de moitié ses effectifs, soit environ 4 000 postes.

Visa exploite un réseau de paiements numériques dans plus de 200 pays et territoires et est utilisé par des milliards de personnes pour les transactions du quotidien, ce qui lui offre une certaine protection contre d’éventuels ralentissements économiques.

Son modèle économique est protégé car il repose sur les volumes de transactions plutôt que sur le risque de crédit, ce qui permet à la solidité des revenus les plus élevés de compenser la faiblesse de l’extrémité inférieure.

"As a result of the choices we have made over the past few years, we are entering a new era in commerce with a business that has real momentum," a déclaré McInerney dans la note.

Reuters a contribué à ce रिपोर्ट.