Vinted, l’un des plus grands marchés européens pour l’achat et la vente d’articles d’occasion entre particuliers, orientera ses clients en Allemagne vers l’expédition ou l’échange de marchandises via le réseau de consignes à colis et de bornes numériques de DHL Group (XETRA: DHL), dans le cadre d’un nouveau partenariat stratégique conçu pour rendre les achats entre particuliers aussi pratiques que les transactions sur les plateformes de commerce en ligne.

Les ventes entre particuliers d’articles d’occasion via les places de marché en ligne sont devenues très populaires en Allemagne. Selon le dernier DHL E-Commerce Trends Report, 67% des acheteurs en ligne dans le pays ont déjà vendu des articles via une plateforme numérique, ce qui souligne que le commerce de seconde main est entré dans le courant dominant et a accru la demande de solutions d’expédition adaptées aux routines quotidiennes.

Vinted et DHL ont annoncé mercredi travailler ensemble pour étendre et simplifier l’expédition et la collecte des colis Vinted via le réseau de Packstations, de Poststations et de casiers DeinFach de DHL. Les Packstations sont des systèmes automatiques de consignes en libre-service qui permettent aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et de déposer des colis 24 heures sur 24. Les Poststations sont des points de vente numériques de Deutsche Post où les utilisateurs peuvent effectuer leurs opérations postales, et DeinFach est un réseau de consignes à colis neutre vis-à-vis des transporteurs.

DHL exploite le réseau d’expédition de colis le plus étendu d’Allemagne, avec 41,000 points de dépôt et de retrait de colis dans les bureaux de poste, les points relais et les installations automatisées.

La collaboration avec Vinted s’appuie sur un programme pilote de plusieurs mois que les deux entreprises ont récemment mené à bien, a expliqué Sarah Preuss, porte-parole de DHL, dans un e-mail.

L’accent est particulièrement mis sur l’option d’expédition de consigne à consigne, qui devrait être utilisée plus largement sur la plateforme à l’avenir, ont indiqué les entreprises. Avec les Packstations de DHL, les vendeurs Vinted peuvent déposer des colis à tout moment, tandis que les acheteurs peuvent les retirer quand cela leur convient. L’expédition via les Packstations est déjà disponible sans inscription préalable. En outre, les acheteurs Vinted n’ont pas besoin de s’inscrire au service Packstation pour recevoir des colis dans une Packstation. Le code de retrait nécessaire est envoyé par DHL par e-mail et sera également disponible directement via Vinted à l’avenir.

« La revente de biens d’occasion en ligne est passée, en quelques années seulement, d’une activité de niche à un phénomène du quotidien. En conséquence, les attentes concernant l’expédition augmentent. Les personnes qui achètent et vendent entre particuliers veulent que l’expédition demande le moins d’efforts possible. … Beaucoup souhaitent envoyer ou retirer des colis indépendamment des horaires d’ouverture. C’est précisément pour cette raison que les solutions automatisées comme les Packstations prennent une importance croissante. C’est aussi pourquoi nous continuerons d’investir massivement dans l’expansion de notre réseau automatisé dans les années à venir », a déclaré Benjamin Rasch, responsable des ventes et des produits, Post & Parcel Germany, DHL Group.

Le réseau de Packstations, de Poststations et de casiers DeinFach devrait passer de 18,500 à plus de 30,000 sites d’ici 2030, ce qui permettra de soutenir la poursuite de la croissance du commerce en ligne et du re-commerce, a indiqué DHL. La livraison hors domicile est moins coûteuse pour les transporteurs et plus respectueuse de l’environnement que la desserte de résidences individuelles.

Le partenariat avec Vinted contribue à l’économie circulaire en évitant que des articles ne finissent à la décharge. Selon Vinted, un moteur important de l’essor de la seconde main est le désencombrement. Dans une enquête réalisée en mai, 52% des vendeurs ont indiqué publier des articles pour éviter de gaspiller ce que quelqu’un d’autre pourrait vouloir. Les acheteurs réalisent également des économies. Vinted indique que le prix moyen des articles de mode sur sa plateforme est inférieur de 72$ aux prix de détail initiaux des articles neufs.

Les services d’expédition sont déjà largement utilisés pour les échanges d’occasion, selon le DHL E-Commerce Trends Report. Environ 70% des répondants ont déclaré utiliser des points relais ou des consignes automatisées pour expédier des articles qu’ils ont vendus en ligne, tandis que seulement 30% remettent les biens en personne.

« En Allemagne, des millions de personnes utilisent Vinted pour offrir une seconde vie aux produits. Cela nécessite des solutions d’expédition qui s’intègrent parfaitement à la vie quotidienne. Grâce au réseau national de DHL et, en particulier, à ses Packstations accessibles 24/7, nos membres peuvent envoyer et recevoir des colis avec une flexibilité maximale. Cela constitue une base solide pour poursuivre l’expansion de notre offre en Allemagne et répond à notre ambition de croissance », a déclaré Dovile Riskute, directrice principale du développement commercial et des opérations chez Vinted Go.

Vinted est un service gratuit pour les vendeurs. L’entreprise tire principalement ses revenus d’une commission de protection de l’acheteur et d’abonnements destinés aux vendeurs professionnels qui souhaitent améliorer la visibilité de leurs annonces. Fondée en 2008, elle s’est développée en Europe et en Amérique du Nord.

Le 1er juillet, Vinted a lancé son application en Australie et a choisi Australia Post comme partenaire de livraison.

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