OPay, la principale banque numérique du Nigeria, a ouvert un nouveau bureau dans l'État de Kano, renforçant sa présence physique dans le pays et rapprochant ses services financiers et son support client des particuliers, des entreprises et des communautés de tout l'État.

Le nouveau bureau, situé sur Hadeja Road près du marché Yankaba, s'inscrit dans la continuité des investissements d'OPay au Nigeria et de son engagement à rendre les services financiers plus accessibles, abordables, pratiques, sûrs et fiables pour les Nigérians. Il fonctionnera comme un centre de support pour les clients, les commerçants et les partenaires commerciaux, offrant un point de contact plus proche pour l'assistance, les relations commerciales et les besoins liés aux services. Pour une banque numérique qui fournit ses services principalement via des canaux digitaux, un bureau physique ajoute une couche de services en personne, donnant aux commerçants et aux clients un accès direct à de l'aide pour les problèmes de compte, les transactions et les outils de paiement numérique.

Kano étant un centre important du commerce et des affaires dans le nord du Nigeria, la société a indiqué que ce nouveau site l'aiderait à mieux comprendre et répondre aux besoins des populations et des entreprises de la région. Il devrait également renforcer les relations avec les commerçants et les chefs d'entreprise locaux, en les aidant à accéder aux solutions de paiement numérique dont ils ont besoin pour servir leurs clients et gérer plus facilement leurs transactions quotidiennes.

Lors de l'inauguration, Ifeoma Mba, Chief Officer chez OPay, a déclaré : « Notre engagement est d'être plus proche des populations et des communautés que nous servons. L'ouverture de ce bureau à Kano signifie que davantage de clients et d'entreprises peuvent accéder au support dont ils ont besoin, tout en nous donnant une meilleure occasion de comprendre leurs besoins. Nous sommes fiers de continuer à investir au Nigeria et de soutenir toujours plus de personnes et d'entreprises grâce à des services financiers numériques accessibles. »

Depuis le début de ses opérations au Nigeria en 2018, OPay fournit des services financiers numériques permettant aux particuliers et aux entreprises d'effectuer des paiements, de transférer de l'argent, de payer des factures, d'épargner et de gérer leurs besoins financiers quotidiens. La société a indiqué que l'ouverture du bureau de Kano réaffirme son engagement à long terme envers le Nigeria et son rôle dans le soutien aux objectifs d'inclusion financière du pays. L'inclusion financière — l'élargissement de l'accès aux services financiers formels pour les particuliers et les petites entreprises — est une priorité politique de longue date au Nigeria, où les banques numériques agréées et les fournisseurs de services de paiement jouent un rôle croissant dans l'extension des services au-delà des agences bancaires traditionnelles.

En rapprochant ses équipes, ses services et son support des communautés locales, OPay a indiqué aider davantage de Nigérians à participer à l'économie numérique et offrir aux entreprises plus d'opportunités de servir leurs clients.

Les activités d'OPay à travers le Nigeria se poursuivent normalement, ses services restant disponibles pour les clients et les commerçants. Alors que la société continue de renforcer sa présence physique dans tout le pays, elle reste concentrée sur la rendre les services financiers plus inclusifs grâce à la technologie. La société n'a pas révélé de projets d'implantations supplémentaires ; l'évolution de son empreinte physique au-delà de Kano est donc un point à surveiller alors qu'elle approfondit sa présence à l'échelle nationale.

À propos d'OPay

OPay a été fondée en 2018 comme une banque numérique de premier plan au Nigeria, avec pour mission de rendre les services financiers plus inclusifs grâce à la technologie. La société propose une large gamme de services de paiement, notamment les transferts d'argent, le paiement de factures, les services de cartes, l'achat de crédit et de données, et les paiements marchands, entre autres.

Réputée pour son réseau rapide et fiable et ses solides fonctionnalités de sécurité protégeant les fonds des clients, OPay est agréée par la Central Bank of Nigeria (CBN) et assurée par la Nigeria Deposit Insurance Corporation (NDIC) avec la même couverture d'assurance que les banques commerciales.