Tech Trivia : Oluwaseyi Morountonu sur la gestion des opérations de paiement chez Fincra

Une grande partie de ce qui se passe lorsque l’argent circule via une plateforme fintech se déroule en coulisses. Le routage des paiements, la coordination avec les partenaires et la résolution des incidents exigent tous que les équipes opérationnelles assurent le bon fonctionnement de plusieurs systèmes et relations.

Oluwaseyi Morountonu, également connue sous le nom de Seyi, gère ces différents éléments depuis plus de cinq ans. Elle est responsable des opérations de paiement et des produits, avec une expérience dans la création et la gestion d’infrastructures financières sur les marchés africains. Elle est actuellement responsable des opérations chez Fincra Technologies, où elle supervise les opérations de paiement au Nigeria, au Ghana, au Kenya, en Ouganda et sur d’autres marchés.

Ses responsabilités comprennent le routage des corridors et des canaux, la gestion des relations avec les partenaires et les processeurs, la tarification des marchands et la gestion des incidents sur plusieurs rails de paiement. Avant d’occuper son poste actuel, Seyi a travaillé comme cheffe de produit chez Fincra, où elle a dirigé le développement de comptes virtuels Banking-as-a-Service et contribué à faire évoluer Kele, une application bancaire numérique, de son lancement à une forte croissance initiale.

Ses précédentes fonctions dans les produits et la croissance chez Polaris Bank, Angala Financial Technology et E-settlement Limited l’ont amenée à travailler sur des produits de prêt USSD et sur l’expansion de réseaux d’agents. Elle est titulaire d’une licence en chimie industrielle de l’Obafemi Awolowo University et a obtenu plusieurs certifications en gestion de produit auprès de Product Dive et Product School.

Au-delà des paiements, Seyi s’intéresse à l’intersection entre la technologie et la santé. Elle est particulièrement passionnée par la création de systèmes qui répondent aux besoins des personnes qui en dépendent.

Une journée dans les opérations de paiement

La journée de Seyi commence à 5 h 30 par une séance de sport. À 9 h, elle est en « mode opérations », répond aux messages Slack reçus pendant la nuit, participe au point quotidien de l’équipe d’ingénierie et à l’appel Kaizen quotidien, résout les problèmes urgents et avance dans sa liste de tâches entre les réunions et les appels avec les clients.

Son ordinateur principal est un MacBook Pro, accompagné d’une tablette et d’un téléphone pour rester connectée lorsqu’elle n’est pas à son bureau. Elle garde également un tableau blanc à proximité pour suivre sa liste de tâches et noter tout ce qu’elle souhaite garder à l’esprit.

Parmi les outils qu’elle utilise figurent Jira, Metabase, Looker Studio, Postman et New Relic. Lorsqu’elle bloque sur un problème, elle fait une courte sieste pour se remettre d’aplomb. Si cela ne suffit pas, elle contacte un collègue ou un ami pour obtenir un regard neuf.

Parmi ces outils, Slack occupe une place particulièrement importante pour elle. Elle le décrit comme une plateforme qui permet aux équipes opérationnelles et d’ingénierie de résoudre les incidents et de s’aligner sur les tâches en temps réel, sans devoir organiser un appel pour chaque problème.

Numériser les soins de santé au Nigeria

Si elle pouvait choisir un secteur de l’économie nigériane à numériser, Seyi se concentrerait sur la santé. Elle souligne l’absence d’un système unifié de dossiers patients ainsi que la difficulté de transférer les dossiers entre établissements de santé privés.

« Je choisirais un secteur de l’économie nigériane qui a grand besoin d’être numérisé et je construirais un système qui fonctionne réellement », explique-t-elle. « À l’heure actuelle, nous n’avons pas de système unifié de dossiers patients et il n’existe aucun moyen simple de transférer les dossiers d’un établissement privé à un autre. J’aimerais remédier à cela. »

Seyi cite Adia Sowho comme une source majeure d’inspiration. Sowho a créé et développé des entreprises technologiques au Nigeria, notamment en lançant le réseau 5G de MTN en tant que directrice marketing, en menant Thrive Agric dans le cadre d’un redressement et en développant la plateforme de crédit numérique de Migo.

Ce qui impressionne Seyi est la capacité de Sowho à passer des opérations au marketing et à la direction générale tout en obtenant une véritable croissance. Elle affirme que cette polyvalence est quelque chose qu’elle souhaite développer dans sa propre carrière. Le profil LinkedIn de Seyi est disponible à l’adresse

Un principe directeur et une fondatrice dont elle aimerait découvrir le parcours

Seyi garde à l’esprit la phrase « La discipline est l’âme d’une armée », attribuée à George Washington. Pour elle, la discipline est le fondement de la vie : elle aide à créer des habitudes et à réaliser ses objectifs plutôt qu’à se contenter d’en parler.

Elle aimerait également découvrir le parcours d’Adeola Ayoola, PDG et cofondatrice de Famasi Africa. Ayoola construit une infrastructure destinée à numériser les pharmacies et à simplifier l’accès aux médicaments en Afrique, un domaine étroitement lié à l’intérêt de Seyi pour la numérisation des soins de santé. Le profil LinkedIn d’Ayoola est disponible à l’adresse