nCino, Inc. (NASDAQ: NCNO), une plateforme de banque IA agentique, a annoncé de nouvelles fonctionnalités permettant aux prêteurs de connecter directement des agents IA compatibles MCP à la nCino Mortgage Suite. L'intégration s'appuie sur le Model Context Protocol (MCP), un protocole open-source introduit par Anthropic fin 2024 qui fonctionne comme un connecteur universel entre les agents IA et les plateformes externes, standardisant la manière dont les applications IA accèdent de manière sécurisée aux données et aux outils au sein de systèmes d'entreprise hétérogènes.

Les équipes mortgage perdent fréquemment du temps productif à naviguer entre plusieurs écrans simplement pour accéder à des informations ou accomplir des tâches courantes. Mortgage MCP répond à ce problème en permettant à un agent IA d'exécuter des tâches pour le compte de l'utilisateur — éliminant le besoin de naviguer dans les menus ou de basculer entre des outils distincts — tout en fonctionnant dans le cadre des paramètres de gouvernance et de permissions existants de l'organisation. Pour les secteurs réglementés comme le prêt immobilier, où la conformité et les pistes d'audit sont obligatoires, la capacité d'ajouter une automatisation pilotée par IA au-dessus des cadres de permissions existants plutôt que de les contourner adresse l'un des obstacles clés à l'adoption de l'IA en entreprise.

Mortgage MCP est actuellement livré avec deux outils préintégrés conçus pour les équipes souhaitant commencer à travailler immédiatement :

Admin MCP

Les administrateurs de systèmes mortgage — les « product owners » internes responsables de la gestion du système de loan origination (LOS), du système point-of-sale (POS) et d'autres technologies mortgage critiques d'un prêteur — passent généralement des dizaines d'heures chaque mois sur des tâches telles que la gestion des utilisateurs et des rôles, la configuration du système et la maintenance des intégrations.

Admin MCP permet aux administrateurs de gérer ces responsabilités par le biais d'une conversation en langage naturel, sans avoir besoin de se connecter à la console nCino. En une seule session conversationnelle, un administrateur peut intégrer un nouveau loan officer, ajouter des licences d'État, l'affecter à une agence, restructurer les hiérarchies organisationnelles, effectuer des tâches de conformité et générer des rapports sur la performance des loan officers.

Loan Officer MCP

Les loan officers se déplacent souvent rapidement entre la vérification du statut des prêts, le triage de leur pipeline, la gestion des dossiers d'emprunteurs et le déclenchement des vérifications de revenus et d'actifs — passant une part importante de leur journée à naviguer entre les écrans plutôt qu'à interagir avec les emprunteurs.

Loan Officer MCP fournit aux loan officers une interface conversationnelle unique pour gérer ces tâches, réduisant les bascules entre écrans qui ralentissent les workflows de origination et les aidant à maintenir leur attention sur les relations avec les emprunteurs. Les autres cas d'usage pris en charge incluent l'exécution de l'AUS, la rédaction de disclosures, l'onboarding des partenaires, les briefings de prêts, des conseils sur la priorisation et des rappels de tâches.

« Avec Mortgage MCP, les workflows administratifs qui consommaient auparavant des heures se transforment en une conversation de cinq minutes », a déclaré Casey Williams, General Manager of Global Mortgage chez nCino. « Nous construisons pour un monde où les équipes de prêt expriment une intention et le système agit, remplaçant les clics par des commandes et les tableaux de bord par des réponses. Les administrateurs peuvent connecter l'agent IA qu'ils utilisent déjà directement à la nCino Mortgage Suite, et il n'agit jamais en dehors de leurs permissions existantes, chaque action étant enregistrée. »

Mortgage MCP est construit sur le framework existant de permissions et de journalisation d'audit de nCino. Les actions effectuées via la nCino Mortgage Suite sont enregistrées avec un horodatage, une action et un résultat dans le système nCino. Le framework prend en charge des contrôles configurables pour les actions à fort impact, telles que l'archivage d'un loan officer ou la restructuration d'une agence, y compris une exigence de confirmation humaine avant l'exécution. Les clients ont la flexibilité de configurer ces contrôles pour les aligner avec leurs propres workflows d'approbation et leur environnement opérationnel. À mesure que l'adoption du MCP s'élargit dans les logiciels d'entreprise, l'extensibilité de cette approche signifie que les clients de nCino peuvent connecter une gamme d'agents IA actuels et futurs sans attendre des intégrations sur mesure, positionnant la Mortgage Suite au sein d'un écosystème plus large d'outils d'entreprise interopérables activés par IA.