KPMG LLP, le cabinet membre américain du réseau KPMG International, fusionne ses fonctions intelligence artificielle, innovation et écosystème en une seule nouvelle entité conçue pour créer des entreprises natives de l'IA à la vitesse d'une start-up — en installant à sa tête un vice-président rattaché directement au directeur général du cabinet. Ce mouvement structurel équivaut à un pari : la plus grande disruption du modèle des services professionnels depuis un siècle ne peut pas être gérée via les habituels comités. KPMG est l'un des quatre grands cabinets d'audit — aux côtés de Deloitte, EY et PwC — dont le produit central depuis plus d'un siècle est le jugement humain expert, précisément le type de travail intellectuel que l'IA générative est de plus en plus capable d'accomplir.

Le nouveau groupe Client Technology & Innovation (CT&I) du cabinet américain d'audit, de fiscalité et de conseil, annoncé le 22 septembre et effectif au 1er octobre, sera dirigé par Todd Lohr, vétéran de 15 ans chez KPMG, qui a confié à Fortune avoir « défendu une initiative de ce type depuis plusieurs années » — plus précisément une structure avec « un dirigeant unique rattaché directement au PDG, ce qui est mon cas, car c'est ainsi que nous allons impulser le changement transformateur nécessaire chez KPMG ».

Le lancement de CT&I coïncide avec le départ de Steve Chase, vice-président et directeur mondial de l'IA et de l'Innovation digitale, qui prendra sa retraite du cabinet le 30 septembre — un jour avant l'entrée en vigueur de la nouvelle entité. Chase avait construit le groupe initial IA et Innovation digitale de KPMG à partir de 2023 et occupait plus récemment un mandat chez KPMG International en tant que directeur mondial de l'IA, fonction qu'il avait reprise en août 2025.

Cette ligne hiérarchique hisse la stratégie IA et innovation hors du niveau des vice-présidents et des directeurs fonctionnels pour la placer dans la même salle que l'agenda du PDG Tim Walsh — un signal que KPMG y voit moins mise à niveau technologique qu'un groupe entièrement nouveau dédié à la construction de ce que le cabinet vendra à l'avenir.

« Il y a des choses dans le futur qui sont, vous savez, un peu existentielles pour toute organisation, y compris la nôtre », a déclaré Lohr, « mais je pense sincèrement que nous sommes à ce moment charnière de l'histoire, où nous allons pouvoir tirer parti de certains de ces bouleversements du marché et envisager très différemment l'avenir de KPMG, ce qui est extrêmement excitant. »

Pourquoi maintenant, et pourquoi Lohr

Lohr, 49 ans, n'est pas un recrutement externe destiné à injecter l'ADN de la Silicon Valley. Opérateur interne qui a passé des années à construire précisément les relations que CT&I est conçu pour monétiser, il a contribué à lancer les premières pratiques données et IA du cabinet, dirigé son activité technologique américaine, y compris la cybersécurité, puis pris en charge les partenariats technologiques tiers avant de diriger l'organisation commerciale clients et marchés.

Lohr fait partie des dirigeants qui ont contribué à structurer l'alliance de KPMG avec Anthropic. Outre ce partenariat, les relations existantes avec Google Cloud, Microsoft, OpenAI et Databricks relèvent désormais toutes du mandat écosystème de CT&I.

Son parcours vers KPMG est un peu atypique pour une direction des Big Four. Avant de rejoindre le cabinet, Lohr était le 3e employé de Confiance, une start-up de conseil en services financiers qu'il avait cofondée en 2008 — « pas la meilleure année pour lancer une start-up », a-t-il dit — et avait travaillé comme architecte d'entreprise chez Zurich Insurance. Ces cicatrices de start-up, suggère-t-il, sont précisément ce qui le qualifie pour diriger ce qu'il décrit comme un studio interne de capital-risque : « Je m'inspire du design des incubateurs de la Silicon Valley. »

Ce que fait réellement CT&I

La nouvelle organisation de Lohr repose sur quatre piliers qui vont bien au-delà d'un « bureau IA » classique :

• Stratégie produits et plateformes — être propriétaire des produits que KPMG livre à ses clients, et pas seulement des outils internes.
• Infrastructure commerciale — de nouveaux schémas de commercialisation et de transactions « selon des conditions commerciales très différentes de ce que nous avons fait historiquement ».
• Stratégie IA et données à l'échelle du cabinet — le mandat stratégique précédemment logé au sein du groupe IA et Innovation digitale.
• Innovation/incubation — un studio interne de capital-risque incubant un portefeuille de « paris de disruption edge » aux structures capitalistiques et voies d'accès au marché variées, explicitement destinés à disrupter les propres lignes de services clés de KPMG.

Chaque « entreprise edge » a pour mission de construire et de se développer avec plusieurs voies de sortie — notamment une réintégration dans le cœur de métier de KPMG, un spin-out avec des capitaux externes, ou une exploitation en coentreprise autonome avec un partenaire technologique.

Des collègues ont évoqué des ambitions encore plus grandes. Lohr a décrit le groupe comme un incubateur inspiré du modèle de la Silicon Valley et a dit espérer qu'une société valorisée un milliard de en découle. « Je pense que KPMG et les services professionnels en général comptent parmi les meilleurs — nous sommes une usine à talents pour une grande partie du monde dans de nombreuses compétences professionnelles », a déclaré Lohr. « Nous avons beaucoup d'idées. Ce que nous n'avons pas fait, c'est... faire passer ces idées par le prisme commercial — nous sommes moins bons dans ce domaine, parce que nous savons faire le modèle que nous pratiquons depuis plus d'un siècle. »

Cette question des talents explique aussi pourquoi Lohr indique que KPMG a passé les dernières années à former délibérément son comité de direction et son conseil sur la disruption, notamment via des réunions régulières du comité tenues dans la Silicon Valley, où l'équipe dirigeante participe à des sessions avec des laboratoires d'IA de pointe. « La prochaine aura lieu dans les prochaines semaines », a dit Lohr, « et j'emmène l'intégralité du comité de direction dans l'une des entreprises d'IA de pointe... Nous rencontrerons leur scientifique en chef, nous rencontrerons leur RSSI. »

Lohr dit espérer concrétiser les « excellentes idées que nous avons dans le cabinet », mais en opérant davantage « à la périphérie » que dans l'approche traditionnelle du géant du conseil des Big Four. Il prévoit de faire tourner les jeunes talents de KPMG dans les « entreprises edge » en tant que fondateurs et opérateurs, estimant que cette expérience en fera de « meilleurs comptables » et de « meilleurs consultants » lorsqu'ils reviendront aux fonctions centrales — à l'image, dit-il, du modèle traditionnel des Big Four où les talents entrent et sortent du cabinet tout en restant membres de son réseau d'anciens.

Une responsabilité immense

En juin 2026, la société de détection d'IA GPTZero a révélé qu'un rapport phare de KPMG International, « Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI », citait des études de cas impliquant UBS, les Chemins de fer fédéraux suisses et le National Health Service britannique qui n'existaient tout simplement pas. Quarante des 45 citations du rapport se sont ultérieurement révélées fabriquées, et environ la moitié de ses affirmations factuelles étaient fausses ou attribuées à tort.

Lohr a révélé que KPMG a récemment lancé un outil d'IA appelé Hawk qui examine l'ensemble de ses contenus et évalue les hallucinations de l'IA, déployé pour la plupart des contenus de KPMG — une sorte de GPTZero interne. Une porte-parole de KPMG a précisé que Hawk est principalement utilisé par le service marketing pour vérifier les publications de réflexion stratégique, tandis que le mandat de CT&I dépasse la transformation interne et les outils internes, étant bien plus centré sur l'avenir de la manière dont KPMG sert ses clients.

Edward Tian, fondateur de GPTZero, chercheur à Princeton et ancien membre de l'équipe de Bellingcat, a depuis documenté le même schéma chez tous les autres membres des Big Four : chez EY, 60 % des citations d'un rapport de cybersécurité de décembre 2025 se sont révélées hallucinées ; chez Deloitte Australia, un universitaire de l'Université de Sydney a relevé 19 hallucinations dans un seul rapport ; et chez PwC, GPTZero a estimé à 84 % la probabilité qu'un rapport de gouvernance du Moyen-Orient soit entièrement généré par l'IA.

Dans l'entretien, Lohr a souligné que la politique d'utilisation acceptable de l'IA de KPMG remonte à ses premiers travaux sur le sujet il y a dix ans. « Au bout du compte », a averti Lohr, « c'est votre production. Vous être responsable du livrable. » Il dit vouloir que l'ensemble du personnel comprenne que « l'IA est formidable, mais c'est aussi une responsabilité immense que chacun doit assumer ».

« Faisant partie de ceux qui ont réellement lancé notre activité IA il y a près de 10 ans », a-t-il ajouté, « la première offre était la stratégie IA, la seconde était l'IA de confiance. C'est quelque chose que nous avons toujours défendu avec fermeté. Cela fait partie de notre culture. »

Note de la rédaction : cet article a été mis à jour pour préciser que la nouvelle division sera annoncée le 22 septembre et effective au 1er octobre.

Ce récit a été initialement publié sur Fortune.com.