The Huntington National Bank (« Huntington ») a annoncé la nomination d’Ameesh Vakharia au poste de vice-président exécutif et directeur du marketing et des produits numériques.

Dans ce rôle nouvellement créé, Vakharia dirigera l’organisation intégrée du marketing et des produits numériques de Huntington, en réunissant la marque, le marketing et la gestion des produits numériques afin de renforcer la marque Huntington, stimuler la croissance de la clientèle et créer des expériences de vente et de service plus connectées sur les canaux numériques et physiques. Il rendra compte à Brant Standridge, président de la banque de détail et régionale.

Depuis plus de 160 ans, Huntington évolue avec ses clients en investissant dans des produits, des services et des expériences qui aident les particuliers et les entreprises à gérer leur vie financière. À mesure que les attentes continuent d’évoluer, la banque rapproche ses équipes marketing et produits numériques afin de soutenir des expériences client plus connectées.

« Rassembler le marketing et les produits numériques crée une opportunité d’aller plus vite, de simplifier notre façon de travailler et de créer des expériences plus fluides pour les clients », a déclaré Standridge. « Ameesh dispose d’un solide parcours de rapprochement des équipes stratégie, marque, produit et numérique autour d’un objectif commun : offrir une valeur différenciée aux clients. Son expérience nous aidera à transformer les idées en solutions centrées sur le client et à accélérer l’innovation dans l’ensemble de l’entreprise. »

Vakharia rejoint Huntington avec plus de deux décennies d’expérience de direction dans la stratégie, le numérique, la gestion des produits et des canaux, la croissance de la clientèle et la direction de marque. Plus récemment, il a occupé le poste de vice-président exécutif et directeur de la stratégie et de la marque chez USAA, où il a piloté la stratégie d’entreprise, l’innovation, le numérique, le marketing, les communications, la responsabilité d’entreprise et les efforts de croissance des adhésions en tant que membre du Executive Council de la société.

Avant USAA, Vakharia a siégé au Operating Council de Truist, où il dirigeait les dépôts de détail, les services bancaires aux petites entreprises, les centres de contact, la stratégie, l’analytique et l’expérience client omnicanale. Il a également occupé plusieurs postes de direction chez SunTrust dans les domaines des dépôts, des canaux numériques, de l’expérience client et de la stratégie d’entreprise.

« Ce qui m’a attiré chez Huntington, c’est sa forte culture, son engagement envers les clients et sa longue histoire d’innovation en leur nom », a déclaré Vakharia. « Les clients ne distinguent pas une promesse de marque d’une expérience produit, et les organisations les plus solides ne devraient pas le faire non plus. Réunir ces capacités crée une opportunité d’aller plus vite, d’offrir des expériences plus connectées et de rendre les services bancaires plus simples et plus personnels pour les clients. »

La nomination de Vakharia fait suite à la transition de Vijay Konduru et Mark Sheehan vers des rôles de direction d’entreprise récemment élargis. Konduru est désormais responsable de l’organisation de l’innovation commerciale et des produits IA de Huntington, et Sheehan dirige l’organisation des actifs numériques de la banque.

« Ces changements stratégiques nous aideront à faire passer plus rapidement les idées du concept à l’impact client, et à construire les produits, les capacités et les expériences qui définiront l’avenir de la banque chez Huntington », a déclaré Standridge.