Emirates a officiellement lancé Crypto.com Pay, permettant aux résidents éligibles des Émirats Arabes Unis (EAU) d'utiliser les cryptomonnaies pour les réservations de vols via emirates.com et l'application Emirates. La nouvelle option de paiement est entrée en vigueur le 28 juillet 2026 et exige que toutes les réservations soient à la fois libellées et réglées en dirhams des EAU (AED). Les clients doivent également détenir un compte Crypto.com actif pour finaliser les transactions.

Ce déploiement concrétise un partenariat annoncé pour la première fois par Emirates et Crypto.com en juillet 2025, lorsque les deux entreprises ont signé un protocole d'accord qui rendait le déploiement conditionnel à la préparation technique et à l'approbation réglementaire.

Dans une annonce publiée sur X (anciennement Twitter), Emirates a confirmé le lancement :

We've officially launched @cryptocom Pay, allowing eligible UAE residents to book using the digital payment solution on our website and app. pic.twitter.com/XaViajqVms — Emirates (@emirates) July 28, 2026

Comment fonctionne le processus de paiement

Lorsqu'un itinéraire remplit les conditions d'éligibilité, Crypto.com Pay apparaît comme une option de paiement au moment du départ. Le service est actuellement réservé aux résidents des EAU et ne prend pas en charge les réservations libellées dans d'autres devises que l'AED.

Emirates n'a pas divulgué la liste complète des cryptomonnaies prises en charge par le système de paiement. Les détails concernant les frais de transaction, les politiques de taux de change et les procédures de traitement des remboursements n'ont pas non plus été précisés dans l'annonce.

Selon la compagnie aérienne, Emirates n'accepte pas directement de cryptomonnaie spécifique. Au lieu de cela, les transactions sont financées via Crypto.com Pay, tandis qu'Emirates reçoit le paiement en dirhams. Cette structure signifie qu'Emirates elle-même n'intègre pas de cryptomonnaie à son bilan, Crypto.com gérant la conversion et assumant la responsabilité du côté des actifs numériques de la transaction. Sur les appareils mobiles, le processus de réservation oblige les utilisateurs à basculer entre l'application Emirates et l'application Crypto.com. Après avoir sélectionné Crypto.com Pay au moment du paiement, l'utilisateur est redirigé vers Crypto.com, où la transaction du portefeuille est approuvée avant de revenir à l'application Emirates pour la confirmation et l'émission du reçu du billet électronique.

Raison stratégique

Adnan Kazim, vice-président d'Emirates et directeur commercial, a relié l'initiative aux préférences des voyageurs plus jeunes et digitalement compétents, déclarant que l'option de paiement reflète l'évolution des attentes des clients quant à la manière dont ils interagissent et effectuent des transactions.

« Donner vie à cette initiative concrétise notre engagement à élargir le choix des clients dans la façon dont ils paient leurs voyages », a déclaré Kazim.

Crypto.com a confirmé que l'intégration est fournie par Foris DAX Middle East FZE, une entité opérant sous une licence de prestataire de services de paiement (Stored Value Facilities - SVF) délivrée par la Banque centrale des EAU. En mai, Crypto.com a annoncé qu'elle était devenue le premier prestataire de services en actifs virtuels agréé aux EAU à obtenir cette licence. Cette étape décisive en matière d'agrément est intervenue alors que les EAU continuaient de développer leur cadre réglementaire des actifs numériques, qui comprend la supervision des prestataires de services de paiement par la Banque centrale et l'Autorité de régulation des actifs virtuels de Dubaï (VARA), créée en 2022 pour réglementer les activités d'actifs virtuels au sein de l'émirat.

La licence SVF sous-tend également un accord distinct entre Crypto.com et le gouvernement de Dubaï, qui autorise les règlements en dirhams ou en stablecoins adossés au dirham autorisés. Ce système de paiement gouvernemental fonctionne indépendamment de l'intégration commerciale d'Emirates.

Alignement avec la stratégie Cashless de Dubaï

Le déploiement d'Emirates s'aligne sur la stratégie globale « Cashless Strategy » (Stratégie sans espèces) de Dubaï, qui cherche à établir un cadre intégré pour les paiements numériques et en cryptomonnaies dans tout l'émirat. La stratégie vise une adoption de 90 % des paiements sans espèces dans les secteurs public et privé d'ici la fin de 2026.

En tant que l'une des plus grandes compagnies aériennes long-courriers au monde et compagnie phare de Dubaï, l'adoption par Emirates d'un canal de paiement en cryptomonnaies réglementé représente un déploiement commercial de grande envergure sous cette égide politique. Cependant, la portée limitée du lancement initial — restreint aux résidents des EAU réservant en AED — signifie que l'impact sur les volumes de réservation globaux reste incertain.

Ni Emirates ni Crypto.com n'ont divulgué de calendrier pour étendre le service de paiement à des marchés, segments de clients ou devises supplémentaires. Les entreprises n'ont pas non plus indiqué quand elles annonceraient la liste complète des actifs pris en charge, les politiques de remboursement ou les conditions de taux de change. Pour le moment, l'option de paiement en cryptomonnaies reste limitée aux résidents éligibles des EAU réservant des vols libellés en AED en ligne.