Cambridge & Counties Bank, un prêteur spécialisé, a retenu SnapLogic, un spécialiste de l'IA qui se positionne comme la couche opérationnelle d'IA pour l'entreprise agentique, afin de renforcer davantage ses capacités de financement d'actifs. Cette décision fait suite à une période de forte croissance des prêts et d'amélioration du service rendu aux courtiers.

En s'appuyant sur une plateforme d'intégration SnapLogic existante, la banque a commencé à opérer un modèle d'exploitation de l'IA gouverné qui connecte les systèmes d'entreprise, les sources de données externes et les capacités d'IA via une couche d'orchestration unique. Des agents d'IA hautement spécialisés automatisent désormais le traitement des documents, la collecte d'informations, la validation des données et la coordination des flux de travail. Cela permet aux collaborateurs expérimentés de se concentrer sur les relations avec les courtiers et sur des décisions de crédit à plus forte valeur et plus complexes, tandis que la gouvernance, l'auditabilité et la supervision humaine sont maintenues tout au long de chaque flux de travail. Cette garantie revêt une importance particulière dans le secteur bancaire, où les étapes automatisées influençant les résultats clients doivent rester auditables et soumises à la responsabilité humaine.

En combinant intégration d'entreprise, orchestration de l'IA et gouvernance sur une seule plateforme, Cambridge & Counties Bank peut automatiser des volumes importants de tâches opérationnelles répétitives. Cette approche a déjà accéléré les flux de crédit et établi une fondation réutilisable pour l'IA d'entreprise, tout en préservant l'expérience relationnelle avec les courtiers qui distingue la banque. À titre d'exemple, un processus qui ne constitue qu'une partie du parcours décisionnel de la banque prenait auparavant trois heures et s'achève désormais en quelques minutes.

La solution étant construite sur des pipelines SnapLogic réutilisables, la banque et ses clients devraient bénéficier d'une fondation d'IA évolutive. Celle-ci est destinée à soutenir l'innovation future dans des processus de crédit et opérationnels supplémentaires, sans nécessiter le remplacement du parc technologique existant de la banque. Il sera intéressant de voir jusqu'où cette fondation s'étendra au-delà du financement d'actifs, les deux entreprises présentant ce déploiement comme une plateforme d'IA à l'échelle de l'entreprise plutôt que comme un projet ponctuel.

L'annonce fait suite à une période favorable pour l'activité de financement d'actifs de la banque, une ligne de crédit construite autour des équipements, véhicules et autres actifs dont les entreprises dépendent pour fonctionner et se développer. Dans ses résultats annuels FY2025, annoncés en avril de cette année, Cambridge & Counties Bank a indiqué que son portefeuille de financement d'actifs avait progressé de 45 % pour atteindre 241 millions de £ sur la période de douze mois, reflétant le succès de son orientation vers les courtiers et ses investissements technologiques au service d'un service amélioré.

En matière de financement d'actifs, l'accent mis par la banque sur la qualité de service auprès d'un groupe restreint de courtiers a produit une hausse de 74 % de la nouvelle activité portée par les courtiers en 2025, portée à 140 millions de £.

David Holton, Chief Transformation Officer de Cambridge & Counties Bank, a déclaré : « Nous n'avons pas cherché à déployer l'IA pour le simple fait de faire de l'IA ; nous voulions résoudre un problème métier. Nous souhaitions augmenter significativement la capacité opérationnelle sans compromettre le service personnalisé que nos clients et courtiers apprécient.

« SnapLogic nous apporte la fondation d'intégration, d'orchestration et de gouvernance nécessaire pour opérationnaliser l'IA agentique sur notre parc technologique existant, nous permettant d'automatiser les tâches répétitives, d'accélérer le crédit et de garder les collaborateurs expérimentés au cœur de chaque décision client. »

Jeremiah Stone, Chief Technology Officer de SnapLogic, a ajouté : « Cambridge & Counties Bank démontre ce que l'IA d'entreprise devrait être en pratique.

« La véritable valeur de l'IA apparaît lorsqu'elle est ancrée dans un résultat métier et qu'elle orchestre les systèmes, les données et les flux de travail qui font fonctionner l'entreprise. En combinant intégration, orchestration et gouvernance sur une seule plateforme, Cambridge & Counties Bank construit un modèle opérationnel évolutif pour une croissance accélérée, tout en garantissant la confiance, la transparence et la supervision exigées dans les services financiers. »

Sarah Barker, Chief Commercial Officer de Cambridge & Counties Bank, a déclaré : « Notre investissement technologique est guidé par un objectif clair : faciliter et accélérer les relations d'affaires entre les courtiers, les clients et nous, sans perdre l'approche relationnelle qui distingue Cambridge & Counties Bank. En combinant l'expertise de nos équipes avec des processus assistés par l'IA, nous créons une capacité accrue pour soutenir la croissance, fournir un niveau de service constamment élevé et continuer à faire évoluer notre offre de financement d'actifs en réponse aux besoins des courtiers. »