L'exchange de cryptomonnaies Bitget a annoncé une mesure à titre unique visant à mettre fin aux services de certains utilisateurs, tout en rassurant les clients sur le fait que le fonctionnement global de la plateforme se poursuit normalement et que leurs fonds restent en sécurité.

Cette mesure reflète une pratique devenue courante dans l'industrie mondiale de la crypto, où les exchanges mettent régulièrement à jour leurs conditions d'utilisation et ajustent la disponibilité des services selon les régions afin de suivre l'évolution des exigences réglementaires locales.

Dans une annonce officielle publiée samedi et partagée via son compte X, la société a indiqué que les clients concernés seront contactés directement et recevront des instructions couvrant les délais, les modifications de compte et les modalités de retrait. Les notifications seront envoyées par e-mail, message in-app ou notification push.

Bitget n'a pas révélé l'étendue complète de cette mesure. L'exchange n'a pas publié de liste exhaustive des comptes concernés ; les utilisateurs sont donc invités à se fier aux communications officielles de Bitget pour déterminer si les changements s'appliquent à eux.

La plateforme reste opérationnelle

La société a souligné que sa plateforme dans son ensemble continuera de fonctionner. Les clients n'ayant pas reçu d'avis officiel peuvent continuer à utiliser leur compte conformément aux conditions d'utilisation de la plateforme.

Bitget a indiqué que son équipe d'assistance accompagnera les utilisateurs concernés tout au long du processus, en répondant aux questions relatives aux retraits, aux ordres en attente et aux autres questions liées aux comptes. L'annonce coïncide avec une mise à jour des conditions d'utilisation de l'exchange et l'introduction de restrictions sur certains services.

Modalités de retrait et délais individuels

Bitget a assuré aux clients que leurs fonds seront protégés pendant la période de modification des services. Les utilisateurs concernés doivent consulter leurs notifications pour connaître les délais applicables et les procédures de retrait, qui, selon l'exchange, peuvent varier d'un compte à l'autre. Les clients sont donc invités à suivre les consignes figurant dans les notifications officielles de leur compte.

Selon l'annonce, les utilisateurs impactés recevront directement de Bitget les informations sur les étapes à suivre, y compris les calendriers et les modalités de retrait des fonds. L'équipe d'assistance est également disponible via les canaux officiels pour répondre aux questions relatives aux ordres en attente, aux retraits et aux autres sujets liés aux comptes.

Des restrictions liées à certaines juridictions

Les restrictions de services ont été attribuées à certaines juridictions, notamment la Russie, la Biélorussie et le Kazakhstan. Toutefois, Bitget n'a pas publiquement confirmé que tous les comptes concernés appartiennent à des utilisateurs de ces pays, et l'étendue non divulguée laisse ouverte la possibilité que des comptes situés ailleurs soient également touchés. Selon les rapports, certains clients biélorusses ont reçu des instructions spécifiques concernant leurs positions de trading ouvertes.

Par ailleurs, la Russie, pays voisin, s'apprête à interdire le trading de cryptomonnaies de pair à pair à partir de 2027, selon un rapport de Live Bitcoin News — un développement qui illustre l'évolution du cadre réglementaire de la crypto dans la région.

Rappels de sécurité

Bitget a exhorté les clients à vérifier les informations de leur compte uniquement via le site officiel et l'application de l'exchange, et a mis en garde contre le partage de mots de passe, de codes d'authentification ou de clés de portefeuille privées avec des tiers non autorisés.

La n'a pas fixé de délai unique applicable à tous les clients impactés. Chaque utilisateur recevra en revanche des notifications individuelles contenant les dates et instructions pertinentes.

La mesure annoncée s'applique à certains utilisateurs plutôt qu'à l'ensemble de la plateforme, et Bitget a précisé que le reste de ses services ne sera pas affecté pendant ce processus. Les clients concernés sont invités à consulter leurs notifications et à suivre les instructions de l'exchange, qui contiennent toutes les informations nécessaires sur la fin des services, les procédures de retrait et les délais propres à chaque compte.

Cet article a été initialement publié par Live Bitcoin News.