Yuno, el sistema de inteligencia nativo de IA para pagos globales y servicios financieros que impulsa la infraestructura financiera de comercios empresariales, bancos y billeteras, ha lanzado In-Person Payments, llevando el enrutamiento de transacciones, mayores tasas de aprobación y conciliación al punto de venta físico (Yuno).

La oferta otorga a los comercios mayor control mediante una única conexión para el enrutamiento multi-adquiriente a través de terminales compatibles, junto con la aceptación de Tap to Pay en dispositivos móviles. Los comercios de Yuno ahora pueden unir lo online y lo presencial en una sola plataforma omnicanal, donde las transacciones en tienda y en línea operan sobre una única infraestructura nativa de IA con un solo libro mayor y una visión compartida de los clientes conocidos.

Dos productos sustentan el lanzamiento. POS Orchestration coloca varios adquirientes y métodos de pago alternativos (APM) detrás de una terminal compatible, de modo que los comercios puedan elegir quién procesa cada venta, gestionar su tasa de descuento del comercio (MDR) —la comisión por transacción que paga un comercio para aceptar pagos con tarjeta— y aprobar más ventas. Tap to Pay convierte un teléfono Android o iPhone compatible en un lector de tarjetas, eliminando la necesidad de una terminal POS dedicada. Ambos productos funcionan sobre el mismo motor de enrutamiento, bóveda y libro mayor que los pagos en línea de Yuno, lo que significa que los comercios pueden comenzar solo con aceptación en tienda u operar ambos canales como uno solo.

El lanzamiento aborda una limitación de larga data en el punto de venta físico. La mayoría de las terminales físicas siguen vinculadas a un solo adquiriente —el banco o procesador que gestiona los pagos con tarjeta en nombre del comercio—, lo que limita la capacidad del comercio de enrutar transacciones según costo, desempeño de aprobación o disponibilidad del proveedor. Cada venta va al adquiriente para el que fue configurada la terminal, sin enrutamiento ni respaldo cuando un host falla.

Sin embargo, los sistemas físicos son donde se mueve la mayor parte del dinero. Solo el 15% de lo que los consumidores pagan a los comercios pasa por canales en línea, según el Global Payments Report 2025 de Worldpay. El 85% restante —unos 37,8 billones de dólares al año a nivel global— aún ocurre en persona, lo que significa que la infraestructura de pagos exclusivamente en línea deja la mayor parte de los ingresos de un comercio sin optimizar. Los pagos en tienda también suelen estar en sistemas separados de reportes y conciliación, distintos de los utilizados para el comercio en línea. Con la nueva oferta de pagos presenciales de Yuno, los comercios pueden llevar sus pagos en línea y en tienda compatibles a una sola plataforma omnicanal.

El POS Orchestration de Yuno coloca varios adquirientes detrás de una sola terminal. Cada venta se enruta según prioridades del propio comercio en cuanto a costo, aprobación y disponibilidad, y si un adquiriente cae, la venta puede enrutarse automáticamente a través de otro. Enrutar el volumen entre los adquirientes conectados, con base en precios y desempeño acordados, otorga a los comercios mayor control sobre sus tasas de descuento. La solución funciona en las terminales compatibles que los comercios y bancos ya poseen y, más allá de las tarjetas, permite a los comercios aceptar APM en la terminal —los mismos métodos que sus clientes ya usan en línea. Los comercios gestionan las transacciones en línea y en tienda a través de una sola integración, con reportes y conciliación omnicanal unificados.

"La terminal no debería dictar al proveedor de pagos. Debería dictarlo el comercio", dijo Juan Pablo Ortega, cofundador y CEO de Yuno. "In-Person Payments lleva a Yuno al mostrador, de modo que los comercios pueden beneficiarse del enrutamiento dinámico, seguir vendiendo cuando un proveedor cae y gestionar los pagos en línea y en tienda a través de una sola plataforma. El punto de venta físico debería ser tan flexible y dinámico como el en línea".

La infraestructura unificada también cambia lo que los comercios saben sobre sus clientes. En línea, un comercio sabe quién compró qué. En la caja, la misma persona suele llegar de forma anónima. Con los pagos en tienda y en línea sobre una única infraestructura nativa de IA, los comercios concilian ambos canales en un solo libro mayor y pueden vincular las compras en tienda a clientes conocidos, construyendo una visión omnicanal de cada comprador.

Para los comercios sin una flota de terminales, Yuno también presenta Tap to Pay, que convierte un teléfono Android o iPhone compatible en un lector de tarjetas, sin necesidad de comprar ni mantener una terminal POS. Los bancos y adquirientes pueden ofrecerlo a los comercios que ya atienden, bajo su propia marca, dándoles una forma de modernizar la experiencia en tienda. Las transacciones aceptadas en el teléfono ingresan al mismo entorno de conciliación que todos los demás flujos de pago de Yuno.

Yuno desarrolló ambos productos con aportes de comercios empresariales e instituciones financieras para atender sus necesidades a nivel global. In-Person Payments también lleva los agentes de IA de Yuno al mundo físico: el Payment Concierge Agent, que aprende de cada transacción en la red, ahora optimiza el enrutamiento y la aprobación en la terminal, no solo en el pago en línea.

La expansión permite a los clientes que ya gestionan pagos en línea con Yuno agregar aceptación física sin construir ni operar un sistema separado. El anuncio no especifica plazos de despliegue ni mercados de lanzamiento, dejando la adopción en el mostrador —por parte de los clientes en línea existentes y a través de bancos y adquirientes que distribuyan Tap to Pay con marca propia— como el siguiente desarrollo a seguir.

Fuente: GlobalFinTechSeries