Vinted, uno de los mercados más grandes de Europa para comprar y vender artículos de segunda mano entre particulares, dirigirá a los clientes en Alemania para que envíen o intercambien bienes a través de la red de DHL Group (XETRA: DHL) de taquillas para paquetería y quioscos digitales, en el marco de una nueva alianza estratégica diseñada para hacer que las compras entre particulares sean tan convenientes como las transacciones en plataformas de venta en línea.

Las ventas entre particulares de artículos usados a través de mercados en línea se han vuelto muy populares en Alemania. Según el último DHL E-Commerce Trends Report, el 67% de los compradores en línea del país ya ha vendido artículos a través de una plataforma digital, lo que subraya cómo el comercio de segunda mano ha pasado a ser parte del mercado masivo y ha incrementado la demanda de opciones de envío que se adapten a las rutinas cotidianas.

Vinted y DHL dijeron el miércoles que están trabajando juntos para ampliar y simplificar el envío y la recogida de paquetes de Vinted a través de la red de DHL de Packstations, Poststations y lockers DeinFach. Las Packstations son sistemas automatizados de taquillas de autoservicio que permiten a los usuarios enviar, recibir y dejar paquetes las 24 horas del día. Las Poststations son puntos de venta digitales de Deutsche Post donde los usuarios pueden realizar trámites postales, y DeinFach es una red de taquillas para paquetería neutral respecto de los operadores.

DHL opera la red de envíos de paquetería más extensa de Alemania, con 41,000 puntos de entrega y recogida en oficinas postales, tiendas de paquetería y instalaciones automatizadas.

La colaboración de Vinted se basa en un programa piloto de varios meses que ambas compañías completaron recientemente, explicó la portavoz de DHL, Sarah Preuss, en un correo electrónico.

Un foco particular está en la opción de envío de taquilla a taquilla, que, según las compañías, se espera que se use más ampliamente en la plataforma en el futuro. Con las Packstations de DHL, los vendedores de Vinted pueden dejar los paquetes en cualquier momento, mientras que los compradores pueden recogerlos cuando les convenga. El envío mediante Packstations ya está disponible sin registro previo. Además, los compradores de Vinted no necesitan registrarse en el servicio Packstation para recibir paquetes en una Packstation. El código de recogida necesario para retirar el paquete lo envía DHL por correo electrónico y también estará disponible directamente a través de Vinted en el futuro.

“Volver a vender bienes usados en línea ha pasado de ser una actividad de nicho a un fenómeno cotidiano en apenas unos pocos años. Como resultado, las expectativas respecto al envío están aumentando. Las personas que compran y venden de forma privada quieren que el envío requiera el menor esfuerzo posible. … Muchas personas quieren enviar o recoger paquetes sin depender del horario de apertura. Precisamente por eso las soluciones automatizadas como las Packstations están adquiriendo cada vez más importancia. Esa es también la razón por la que seguiremos invirtiendo fuertemente en la expansión de nuestra red automatizada en los próximos años”, dijo Benjamin Rasch, director de ventas y productos de Post & Parcel Germany, DHL Group.

Se espera que la red de Packstations, Poststations y lockers DeinFach crezca de 18,500 a más de 30,000 ubicaciones para 2030, lo que hará posible el crecimiento continuo del comercio electrónico y del re-commerce, dijo DHL. La entrega fuera del domicilio es menos costosa para los transportistas y más respetuosa con el medio ambiente que prestar servicio a residencias individuales.

Asociarse con Vinted ayuda a la economía circular al mantener los artículos fuera de los vertederos. Un gran impulso detrás del auge de la segunda mano, según Vinted, es ordenar y despejar espacios. El 52% de los vendedores publica artículos para evitar desperdiciar algo que otra persona podría querer, según una encuesta de Vinted realizada en mayo. Los compradores también ahorran dinero. Vinted dice que el precio promedio de los artículos de moda en su plataforma es 72$ inferior al precio original de venta al público de los artículos nuevos.

Los servicios de envío ya son ampliamente utilizados para las transacciones de segunda mano, según el DHL E-Commerce Trends Report. Alrededor del 70% de los encuestados utiliza tiendas de paquetería o taquillas automatizadas para enviar artículos que ha vendido en línea. Solo el 30% entrega los bienes en persona.

“Un gran número de personas en Alemania usa Vinted para dar una segunda vida a los productos. Esto requiere soluciones de envío que se integren sin problemas en la vida cotidiana. Gracias a la red nacional de DHL y, en particular, a sus Packstations accesibles 24/7, nuestros miembros pueden enviar y recibir paquetes con la máxima flexibilidad. Esto proporciona una base sólida para seguir ampliando nuestra oferta en Alemania y cumple con nuestra ambiciosa aspiración de crecimiento”, dijo Dovile Riskute, directora senior de desarrollo de negocios y operaciones de Vinted Go.

Vinted es un servicio gratuito para los vendedores. Obtiene ingresos principalmente a través de una tarifa de protección al comprador y suscripciones para power sellers que desean impulsar sus anuncios. La empresa comenzó en 2008 y se ha expandido por Europa y América del Norte.

El 1 de julio, Vinted lanzó su aplicación en Australia y eligió a Australia Post como socio de entrega.

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La publicación Vinted se apoya en los puntos de recolección de DHL en Alemania para expandir el mercado de segunda mano apareció por primera vez en FreightWaves .