Suiball, el proyecto de wallet de hardware nativa de Sui, está cerrando antes de que su primer lote de producción llegue a los clientes, y todas las preventas serán reembolsadas en USDC. El equipo anunció la decisión en X el 11 de noviembre de 2026, señalando que siguió a una reevaluación de los riesgos de las wallets de hardware por parte de la Sui Foundation, que suspendió su respaldo al proyecto en medio de lo que Suiball describió como una ola de recientes ataques a wallets de hardware en toda la industria.

El cierre es inusualmente tardío. Según el equipo, Suiball completó años de desarrollo, produjo un dispositivo terminado y funcional, entró en fabricación y se preparaba para enviar su primer lote a sus seguidores cuando llegó la decisión. El proyecto se había propuesto construir un dispositivo de hardware seguro que fuera completamente nativo de Sui — más que una wallet de hardware convencional. El episodio también ilustra cómo las preocupaciones de seguridad en torno a las wallets de hardware a nivel de la industria pueden trascender a los proveedores individuales y afectar decisiones de soporte a nivel de ecosistema, deteniendo un producto terminado al borde del envío.

Suiball compartió la noticia y todos los detalles de los reembolsos en el siguiente anuncio:

Anuncio de reembolsos de Suiball

Gracias a todos los que nos apoyaron en este camino.

Nos propusimos construir un dispositivo de hardware seguro que fuera más que una wallet de hardware: uno completamente nativo de Sui. Lo logramos. Suiball entró en fabricación, y estábamos listos para enviar el primer lote a nuestros seguidores.

Tras una ola de recientes ataques a wallets de hardware en toda la industria, la Sui Foundation decidió que el riesgo de respaldar un proyecto de wallet de hardware era demasiado alto en este momento. Entendemos esa decisión. Sui pone la seguridad de sus usuarios y de su ecosistema en primer lugar.

Aun así, después de años de desarrollo intensivo y con un producto terminado y funcional, es difícil decir que tenemos que cerrar Suiball. Esa es la naturaleza de construir una startup ambiciosa. Teníamos las intenciones y las capacidades correctas, pero este proyecto no estaba destinado a ser.

Cómo funcionan los reembolsos:

🔹 Preventas on-chain (~80% de los pedidos): Recibirás tu reembolso en USDC, enviado por airdrop directamente a la wallet que contiene tu NFT soulbound de preventa. No necesitas hacer nada. Esto ocurrirá en la próxima semana.

🔹 Preventas con tarjeta de crédito: Recibirás un correo pidiéndote una dirección de wallet de Sui. Tu reembolso será enviado allí por airdrop en USDC. Realizaremos un segundo airdrop una vez que lleguen las direcciones.

🔒 Toda la información personal que nos proporcionaste para la entrega del dispositivo, incluidos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, será eliminada permanentemente una vez completados los reembolsos. No conservaremos ningún registro.

⚠ Nunca te pediremos tu frase semilla, clave privada ni ningún pago. Responde únicamente a correos de info@citadelwallet.io

Suiball cerrará oficialmente una vez completados todos los reembolsos. Gracias por creer en nosotros.

— Suiball | Sui + Bitcoin Native (@suiballO) 11 de noviembre de 2026

El anuncio fue publicado en X por Suiball | Sui + Bitcoin Native (@suiballO).

Un producto terminado que nunca se envió

El momento hace que el cierre sea particularmente significativo, ya que el producto estaba muy lejos de la fase de prototipo. El sitio web de Suiball mostraba un dispositivo nativo de Sui que ofrecía soporte nativo para transacciones de Sui y contratos Move, junto con soporte para Bitcoin, NFC, Bluetooth y un elemento seguro. Los materiales públicos del producto posicionaban a Suiball como la wallet dedicada de Sui, con pantalla táctil, un elemento seguro EAL6+, Bluetooth, USB-C y conectividad NFC. Las wallets de hardware de este tipo están diseñadas para mantener las claves privadas de los usuarios fuera de línea. La designación EAL6+ se refiere a un alto nivel de garantía dentro del marco internacional de certificación de seguridad Common Criteria.

El proyecto también había adoptado un enfoque deliberadamente conservador en materia de seguridad, habiendo retrasado previamente su envío inicial para completar auditorías adicionales antes de entregar los dispositivos a los clientes.

Los compradores on-chain recibirán reembolsos automáticos en USDC

La mecánica de los reembolsos depende de cómo pagó originalmente cada cliente. Suiball estimó que aproximadamente el 80% de las preventas se realizaron on-chain. Esos compradores recibirán reembolsos en USDC, una stablecoin respaldada por el dólar estadounidense, enviados por airdrop directamente a la wallet que contiene su NFT soulbound de preventa — un token no transferible vinculado a una sola wallet — sin necesidad de ninguna acción ni proceso de reclamo. El equipo dijo que esta primera ronda de reembolsos se completará en la próxima semana.

Los clientes que pagaron con tarjeta de crédito recibirán en su lugar un correo pidiéndoles que proporcionen una dirección de wallet de Sui. Una vez recopiladas esas direcciones, Suiball realizará un segundo airdrop de USDC.

El sitio de preventas de Suiball solo aceptaba tarjetas de crédito y USDC, por lo que los dos canales de reembolso reflejan los dos métodos de pago utilizados.

El equipo advierte contra estafas durante el proceso de reembolso

Mientras los reembolsos están en marcha, el equipo advirtió a los clientes que nunca solicitará frases semilla, claves privadas ni ninguna forma de pago durante el proceso. Se aconsejó a los compradores responder únicamente a los correos enviados desde info@citadelwallet.io.

Los datos de los clientes serán eliminados permanentemente

La información personal recopilada para la entrega del dispositivo — incluidos nombres, correos electrónicos, direcciones de envío y números de teléfono — será eliminada permanentemente una vez completados todos los reembolsos, según el anuncio. El equipo dijo que no conservará ningún registro.

El cierre oficial seguirá a los reembolsos finales

Suiball cerrará oficialmente una vez procesados todos los reembolsos. El equipo no afirmó que Suiball misma hubiera sufrido una intrusión, señalando solo que los recientes ataques habían apuntado a aplicaciones de wallets de terceros. Atribuyó el cierre a la evaluación de riesgo más amplia que enfrenta cualquier producto de wallet de hardware y al retiro del respaldo de la Sui Foundation. De aquí en adelante, los hitos anunciados a observar son el primer airdrop de USDC previsto para esta semana, el segundo airdrop una vez que los compradores con tarjeta hayan enviado sus direcciones de wallet, y el cierre formal del proyecto una vez que todos los reembolsos se hayan completado.

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Este artículo está basado en el reportaje de CryptoNinjas.