Suiball, una wallet de hardware diseñada exclusivamente para la blockchain de Sui, está cerrando antes de que un solo dispositivo haya llegado a un cliente, y la compañía afirma que todos los pagos de preventa serán devueltos en USDC, una stablecoin anclada al dólar.

En un anuncio compartido en X el 11 de noviembre, la empresa indicó que el cierre se produjo tras la decisión de la Sui Foundation, la organización detrás de la red de capa 1 Sui, de retirar su respaldo en medio de crecientes preocupaciones de seguridad en torno a las wallets de hardware. Suiball señaló que la fundación consideró demasiado alto el riesgo de seguir respaldando un proyecto de wallet de hardware tras una cadena de ataques recientes en la industria. La compañía aceptó el resultado, a pesar de que el desarrollo estaba completo, la fabricación había comenzado y el primer lote de dispositivos estaba listo para enviarse. El resultado deja a los clientes de la preventa con reembolsos en lugar de hardware, y al ecosistema de Sui sin el dispositivo de firma dedicado que Suiball fue creado para proporcionar.

El cierre pone fin a un esfuerzo de varios años por construir una wallet de hardware dedicada para el ecosistema de Sui. Citadel Wallet presentó Suiball en octubre de 2025, posicionándolo como un dispositivo con integración nativa de Sui, firma de transacciones clara y compatibilidad con aplicaciones descentralizadas. Entre las funciones previstas se incluían una pantalla táctil, un elemento seguro EAL6+ para aislar las claves privadas, conectividad Bluetooth y soporte nativo de Bitcoin, además de la capacidad de interactuar directamente con aplicaciones DeFi basadas en Sui, reduciendo la dependencia de interfaces de wallet de terceros.

Suiball no ha reportado ninguna vulneración de seguridad que afecte a su propio hardware y no ha identificado los incidentes específicos que motivaron la decisión de la fundación.

Sin embargo, el sector más amplio de wallets de hardware ha enfrentado una serie de problemas de seguridad distintos en los últimos meses. En octubre, Ledger investigó sospechas de drenaje de wallets involucrando dispositivos vendidos a través del revendedor CryptoBilis, mientras que Keystone reveló una filtración de datos de clientes que expuso nombres, direcciones de envío y registros de compras. En un episodio aparte, los usuarios de Foundation Passport fueron blanco de avisos fraudulentos de retiro diseñados para robar frases de recuperación. Esos intentos de phishing no demostraron ninguna vulnerabilidad en el hardware de Passport.

Los reembolsos en USDC comenzarán en una semana

Suiball procesará los reembolsos a través de dos canales separados, según cómo se haya realizado originalmente cada pedido. Ambas rutas terminan en el mismo activo: USDC.

Aproximadamente el 80% de las preventas se liquidaron onchain, y los compradores recibieron NFT soulbound —tokens no transferibles vinculados a una sola wallet— que representaban sus compras. Esos clientes recibirán USDC directamente vía airdrop en las wallets que contienen sus NFT de preventa, sin necesidad de presentar reclamos ni realizar transacciones adicionales. Se espera que el primer airdrop de reembolsos se complete dentro de la semana siguiente al anuncio del 11 de noviembre, por lo que los compradores onchain pueden confirmar la recepción simplemente revisando la wallet que contiene su NFT.

Los clientes que pagaron con tarjeta de crédito recibirán en cambio un correo electrónico solicitando una dirección de wallet de Sui, y sus reembolsos en USDC se enviarán mediante un segundo airdrop una vez recopiladas las direcciones necesarias. No se ha anunciado una fecha límite específica para esa segunda ronda, lo que deja a los compradores con tarjeta sin una fecha fija para estar atentos.

El proceso de reembolsos también abre la puerta a intentos de phishing dirigidos a clientes que esperan pagos. Suiball subrayó que nunca solicitará frases semilla, claves privadas ni pagos adicionales, e indicó a los clientes que respondan únicamente a correos enviados desde su dirección oficial.

Una vez distribuidos todos los reembolsos, Suiball planea eliminar de forma permanente la información de clientes recopilada para las entregas de dispositivos, incluidos nombres, correos electrónicos, direcciones de envío y números de teléfono. El proyecto cesará formalmente sus operaciones una vez concluido el proceso de reembolsos.