Stewards Inc. (OTC: SWRD) anunció hoy que Stewards Business Capital, la división de crédito privado de la Compañía que atiende a pequeñas y medianas empresas, ha lanzado una nueva plataforma digital para clientes diseñada para simplificar la manera en que las empresas acceden a las soluciones financieras de Stewards y las gestionan.

La plataforma crea una experiencia digital centralizada para los clientes de Stewards Business Capital y proporciona la base tecnológica para una relación más integrada a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. El lanzamiento inicial presenta un portal web bilingüe y seguro que guía a los clientes durante todo su proceso de financiación en un único entorno digital. Los clientes pueden cargar y gestionar documentos, ejecutar acuerdos de forma digital y revisar ofertas de financiación en tiempo real, lo que crea una experiencia más ágil desde la solicitud hasta el desembolso de los fondos; pasos que, en los flujos de trabajo tradicionales de préstamos a pequeñas empresas, suelen resolverse a través de correos electrónicos dispersos, documentos en papel y llamadas de seguimiento. El nuevo portal de clientes de Stewards Business Capital está disponible en portal.stewardsbusinesscapital.com.

«Este es un paso importante en cuanto a cómo queremos que nuestros clientes interactúen con Stewards Business Capital», dijo Shaun Quin, presidente y director ejecutivo de Stewards Inc. «Los dueños de pequeñas empresas quieren que el acceso al capital sea sencillo, ágil y cada vez más digital. Esta plataforma nos brinda la infraestructura para mejorar esa experiencia hoy, al mismo tiempo que crea una base sobre la que podemos seguir construyendo a medida que se expande nuestra oferta de productos».

Stewards Business Capital ofrece soluciones de financiación a pequeñas y medianas empresas en todos los Estados Unidos. En el mercado más amplio de la financiación de pequeñas empresas, los prestamistas en línea y las plataformas fintech han convertido los flujos digitales de solicitud y desembolso en una expectativa habitual de los prestatarios, y la velocidad y la conveniencia en el acceso al capital se sitúan junto con el costo del capital como factores competitivos para los prestamistas. La Compañía señaló que la nueva plataforma forma parte de una iniciativa tecnológica más amplia enfocada en mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y crear una infraestructura escalable que respalde el crecimiento continuo del negocio de crédito privado de la Compañía. En lugar de tratar cada transacción de financiación como una interacción aislada, Stewards Business Capital trabaja hacia una experiencia del cliente más conectada, diseñada para acompañar a las empresas en múltiples etapas de su crecimiento.

«Estamos construyendo una infraestructura que pueda crecer junto con nuestros clientes y nuestro negocio», dijo Vaughan Korte, director de operaciones de Stewards Inc. «La primera etapa consiste en hacer que la experiencia actual del cliente sea más fácil y eficiente. Igual de importante, la arquitectura nos da la flexibilidad de incorporar capacidades adicionales con el tiempo sin tener que reconstruir la experiencia del cliente en torno a cada nueva oferta».

El lanzamiento forma parte de la estrategia más amplia de Stewards de combinar el crédito privado con una infraestructura financiera habilitada por la tecnología. Esa combinación refleja la trayectoria más amplia del crédito privado, que en los últimos años se ha expandido de manera significativa como fuente de financiación empresarial, con prestamistas de todo el segmento invirtiendo cada vez más en tecnología para la originación, la gestión de préstamos y la experiencia del cliente. La Compañía continúa invirtiendo en capacidades tecnológicas y de datos diseñadas para respaldar la suscripción de créditos, la evaluación de riesgos, el monitoreo de carteras, la interacción con los clientes y la escalabilidad operativa.

Construyendo más allá del lanzamiento inicial

Stewards Business Capital prevé que la plataforma para clientes siga evolucionando después de su lanzamiento inicial, con funciones adicionales que se incorporarán por fases, y que continuará ampliando las capacidades de la plataforma a medida que desarrolle nuevas herramientas, funciones y soluciones financieras para sus clientes. El objetivo de la Compañía es crear un entorno digital a través del cual los clientes puedan acceder y gestionar cada vez más su relación con Stewards Business Capital desde una única plataforma.