SoundHound AI (SOUN), una empresa de inteligencia artificial de voz e inteligencia conversacional, vio sus acciones saltar 13,53% en operaciones después de horas hasta $7,30, revirtiendo una caída del 1,23% durante la sesión regular que llevó al cierre de la acción en $6,43. La pronunciada reversión se produjo después de que la empresa reportara ingresos más fuertes en el segundo trimestre y elevara su perspectiva para todo el año, impulsada por la obtención de contratos empresariales en los sectores de salud, automotriz, restaurantes y telecomunicaciones. Los resultados llegan en medio de una competencia cada vez más intensa en el espacio de IA de voz y comercio conversacional, donde las grandes empresas tecnológicas, incluidas Amazon, Google y empresas respaldadas por Microsoft, compiten por integrar capacidades de IA generativa en aplicaciones orientadas al cliente.

Los ingresos aumentan a medida que las pérdidas se reducen

SoundHound AI reportó ingresos del segundo trimestre de $61,9 millones, un aumento del 45% respecto a los $42,7 millones del mismo período del año anterior. El beneficio bruto GAAP aumentó un 68% a $27,9 millones, elevando el margen bruto al 45,1%. En una base no GAAP, el beneficio bruto alcanzó $36,1 millones con un margen estable del 58,4%.

La pérdida operativa GAAP de la empresa se redujo significativamente a $43,3 millones desde $78,1 millones en el trimestre del año anterior. La pérdida ajustada de EBITDA mejoró un 33% a $9,6 millones, mientras que la pérdida neta no GAAP se redujo un 24% a $9,0 millones.

La pérdida neta GAAP cayó a $42,8 millones, frente a $74,7 millones un año antes. La pérdida por acción GAAP mejoró a $0,10 y la pérdida por acción no GAAP se situó en $0,02. La gerencia atribuyó las mejoras a mayores ingresos, una mayor disciplina de costos y una mayor eficiencia operativa.

Los acuerdos en los sectores de salud, automotriz y restaurantes impulsan el crecimiento

SoundHound aseguró un contrato de siete cifras con un sistema de salud de clasificación nacional que emplea a aproximadamente 30.000 personas. La empresa también amplió su presencia en el sector de la salud hacia el cuidado administrado, los servicios de farmacia, el software clínico, la enfermería y la rehabilitación. Las renovaciones existentes cubrieron a importantes proveedores de biofarmacéuticos, enfermería a domicilio, terapia y cuidados a largo plazo.

En el sector automotriz, SoundHound firmó un acuerdo de siete cifras con una gran empresa china de software de infoentretenimiento. Stellantis e Hyundai ampliaron el uso de los servicios de voz generativa en vivo de SoundHound en modelos de vehículos adicionales. Por separado, otra marca automotriz global seleccionó a SoundHound para impulsar transacciones directas de comercio por voz dentro del automóvil.

La demanda de restaurantes también ganó tracción. Se firmaron nuevos acuerdos con Ruby Tuesday y varias grandes cadenas de restaurantes de servicio rápido. Marcas existentes como Five Guys, IHOP, Jersey Mike's y una importante marca de pizza ampliaron su implementación en sus ubicaciones. Habit Burger, Red Lobster, Torchy's Tacos y Lazy Dog renovaron o ampliaron sus acuerdos de servicio existentes.

Perspectiva de ingresos para 2026 elevada y expansión estratégica

SoundHound elevó su guía de ingresos para todo el año 2026 a un rango de $230 millones a $260 millones. La gerencia citó el sólido desempeño del segundo trimestre y la creciente demanda de su plataforma empresarial OASYS —el conjunto integrado de IA de voz para empresas de la compañía— como factores clave. La empresa indicó que emitiría otra actualización de guía tras la finalización anticipada de su transacción con LivePerson, una adquisición previamente anunciada del proveedor de plataformas de compromiso del cliente y comercio conversacional.

Al 30 de junio de 2026, SoundHound contaba con $203 millones en efectivo y equivalentes de efectivo sin deuda pendiente. Las actividades operativas consumieron $60,0 millones durante los primeros seis meses del año, mientras que las actividades de inversión utilizaron $32,7 millones adicionales. Las actividades de financiación aportaron $46,7 millones durante el mismo período.

La empresa también anunció una asociación de ocho cifras que abarca una red latinoamericana que cubre más de 20 países, y un proveedor global de servicios tecnológicos se unió a su red de distribución empresarial. Se espera que estos acuerdos amplíen el alcance de ventas de SoundHound mientras respaldan su trayectoria hacia un crecimiento rentable.