El CEO de Rocket Companies, Varun Krishna, sobre fusionar el talento de Silicon Valley con la determinación de Detroit
Puntos clave
- •Varun Krishna ha pasado tres años como CEO de Rocket Companies fusionando intencionalmente el talento de la Costa Oeste con la ética de trabajo y lealtad de Detroit.
- •Rocket Companies adquirió Redfin y Mr. Cooper por 16 mil millones de dólares para ampliar su alcance a lo largo del ciclo de vida de la propiedad de vivienda.
- •Una alianza con Compass añadirá más de 500,000 listados de propiedades a la plataforma de Redfin para mejorar la experiencia del vendedor.
- •Aproximadamente la mitad del equipo de liderazgo de Krishna fue reclutado de áreas metropolitanas importantes fuera de Detroit, incluyendo Seattle, San Francisco, Nueva York y Boston.
- •El fundador de Rocket, Dan Gilbert, está programado para hablar en el Fortune 500 Innovation Forum en Detroit los días 16 y 17 de noviembre.

Varun Krishna está llevando a cabo lo que podría ser uno de los experimentos culturales más audaces de la América corporativa, y todo CEO que gestione una fuerza laboral tradicional debería prestar atención.
El veterano de Silicon Valley ha pasado tres años como CEO de Rocket Companies—la matriz con sede en Detroit de Rocket Mortgage, el mayor prestamista hipotecario minorista del país—combinando deliberadamente la densidad de talento de la Costa Oeste con la determinación de Detroit. Es una apuesta que ahora está escalando a través de adquisiciones por 16 mil millones de dólares y una alianza con Compass de 500,000 listados que en conjunto extienden el alcance de Rocket a casi todas las etapas del proceso de propiedad de vivienda, desde la búsqueda de propiedades y el corretaje hasta los préstamos y el servicio de cartera.
"Silicon Valley valora la inteligencia y solo la inteligencia, con la idea de que, si reúnes a un grupo de personas brillantes, es probable que ganes", le dijo Krishna a Fortune. "El éxito de Detroit es función de eso, pero también es función de la tenacidad, la determinación, la perseverancia y la convicción."
El objetivo de Krishna ha sido combinar lo mejor de ambos mundos. Con el tiempo, ha llegado a valorar la lealtad y el compromiso que caracterizan la cultura de Rocket. En Silicon Valley, señala, "empiezas a darte cuenta de que gran parte del talento está buscando empleo cada 18 meses." Dado que estima que puede tomar cinco años construir algo verdaderamente transformador, la lealtad es la virtud que se esfuerza por cultivar—una prioridad que adquiere mayor relevancia mientras la empresa absorbe a miles de empleados de sus adquisiciones de Redfin y Mr. Cooper.
"La gente trabaja aquí porque le gusta la cultura", dijo Krishna. "Las hipotecas son más bien el cómo, mientras que el qué gira en torno a la propiedad de vivienda."
En Rocket, "los datos y la evidencia ganan todos los argumentos", dijo Krishna, señalando las adquisiciones de Redfin y Mr. Cooper por 16 mil millones de dólares el año pasado como ejemplos de grandes apuestas. La reciente alianza con Compass de la empresa para llevar más de 500,000 nuevos listados a la plataforma de Redfin y transformar la experiencia del vendedor es otro ejemplo. Los acuerdos representan uno de los movimientos de consolidación más agresivos en las industrias inmobiliaria e hipotecaria, donde empresas desde corretajes tradicionales hasta startups fintech han competido por integrar las etapas fragmentadas de la compra de vivienda en plataformas digitales integrales.
En cuanto a lo que Detroit puede aprender de Silicon Valley, Krishna cree que la respuesta es: mucho.
"La belleza de Silicon Valley es que tienes esta densidad de capacidad intelectual extremadamente alta, esta mezcla de startups, capital de riesgo y educación", dijo, añadiendo que también es un entorno de encuentros, incubadoras, cenas tardías y aprendizaje constante. "Tenemos que crear ese tipo de entorno para atraer más de esa energía emprendedora juvenil aquí."
La mitad del equipo de liderazgo de Krishna provino de lugares como Seattle, San Francisco, Nueva York y Boston. "No se trata solo de hacer todo de la manera local, sino de combinarlo con talento externo. Y esa cultura es función de un solo hombre."
Se refería al fundador de Rocket, Dan Gilbert, quien ha "inventado y reinventado esta empresa."
Gilbert está programado para participar como orador en el Fortune 500 Innovation Forum en Detroit los días 16 y 17 de noviembre. Otros oradores incluyen al presidente de General Motors, Mark Reuss; al CEO de Chipotle, Scott Boatwright; al CEO de Corning, Wendell Weeks; a Craig Newmark de craigslist; a Penny Pennington de Edward Jones; al director de Macy's, Tony Spring; al CEO de Honeywell, Vimal Kapur; a Lynn Martin de la NYSE; a Dave Bozeman de C.H. Robinson; a Heather Gerken de la Ford Foundation; y otros.
Contacte a CEO Daily a través de Diane Brady en diane.brady@fortune.com.
Esta historia se publicó originalmente en Fortune.com.