Una encuesta realizada por la National Cryptocurrency Association (NCA) y The Harris Poll encontró que el 42% de los adultos en EE. UU. vería favorablemente a los bancos que ofrecen servicios de criptomonedas. El informe, publicado el 19 de octubre, también encontró que el 35% de los encuestados dijo que sería más propenso a abrir una cuenta en dicho banco, mientras que el 36% indicó que lo usaría para más de sus necesidades financieras.

Al mismo tiempo, el 64% de los encuestados dijo que su banco o asesor financiero nunca había hablado de criptomonedas con ellos: una brecha que la encuesta destaca entre el creciente interés de los consumidores y la orientación que actualmente brindan las instituciones financieras tradicionales. Leídos junto con las cifras principales, los datos apuntan a un gran grupo de consumidores abiertos a conversaciones sobre cripto que sus bancos y asesores en gran medida no han iniciado.

La NCA subrayó el hallazgo en una publicación en X:

Would you be more likely to bank somewhere that offers access to crypto? 🏦 About 112 million Americans say they would. Yet about 168 million say no one at their bank, credit union, or advisor's office has brought it up yet. Consumers are ready for that conversation. Our new… pic.twitter.com/vV552EOP2V

— National Cryptocurrency Association (@NatCryptoAssoc) October 19, 2026

Los servicios cripto podrían atraer clientes

La encuesta consultó a más de 2,000 adultos en EE. UU. y encontró que el 43% no sabía si su banco ofrecía servicios cripto.

A pesar de esa incertidumbre, el presidente de la NCA, Stuart Alderoty, dijo: "La demanda está frente a estas instituciones, pero la mayoría está perdiendo la oportunidad y ni siquiera ha comenzado la conversación".

Los encuestados también se dividieron sobre qué productos cripto preferirían: el 22% expresó interés en loss de criptomonedas, otro 22% prefirió comprar y mantener activos digitales directamente, y el 19% favoreció acciones, bonos y bienes raíces tokenizados. La distribución casi uniforme entre productos de fondos, propiedad directa y activos tradicionales tokenizados sugiere que no existe una sola oferta que los bancos puedan lanzar para capturar ese interés, y que la selección de productos sería en sí misma una cuestión estratégica.

Los bancos enfrentan desafíos regulatorios

La encuesta encontró que el 59% de los encuestados se sentía cómodo con que su banco principal custodiara sus criptomonedas. Además, el 60% esperaba que la mayoría de los bancos de EE. UU. ofreciera servicios cripto dentro de una década, porcentaje que subió al 74% entre los adultos de 18 a 34 años, una cohorte que seguirá en sus años centrales de banca durante todo ese horizonte.

Sin embargo, persisten preguntas regulatorias. Bancos comunitarios han impugnado una regla de la Office of the Comptroller of the Currency que facilita el proceso para que las empresas cripto obtengan licencias de bancos fiduciarios nacionales, argumentando que los reguladores deben mantener salvaguardas adecuadas. La disputa se centra en la vía de licenciamiento que determina qué empresas enfocadas en cripto pueden operar bajo la supervisión bancaria federal, lo que la convierte en una pieza clave del panorama regulatorio que los bancos ponderarían al decidir cómo, y si, atender la demanda que describe la encuesta.

En conjunto, los resultados apuntan a una división creciente entre lo que los consumidores estadounidenses dicen querer de sus bancos y el grado en que las instituciones, y sus asesores, han abordado el tema. Cómo se resuelva la impugnación de las licencias, y si los asesores tradicionales comienzan a cerrar la brecha de la conversación, son los desarrollos con mayor probabilidad de indicar si esa división se reduce.