OpenAI dice que más trabajadores están usando ChatGPT para tareas que quedan fuera de sus propias profesiones, un patrón que la compañía describe como "cruce de tareas".

En un análisis de más de 800,000 mensajes de ChatGPT relacionados con el trabajo, OpenAI encontró que el 43.5 por ciento de las consultas específicas de un empleo involucraban trabajo asociado con otra profesión. La compañía dijo que las tareas de marketing e ingeniería fueron las que se cruzaron con mayor frecuencia.

Según OpenAI, los usuarios están asumiendo cada vez más trabajos que antes tenían más probabilidades de asignarse a especialistas, incluidas revisiones de contratos, análisis de datos y resolución de problemas de sitios web. La compañía dijo que el patrón es más pronunciado en empresas más pequeñas, donde los equipos especializados dedicados son menos comunes.

Los hallazgos se suman a un debate laboral más amplio sobre si la IA generativa está principalmente automatizando tareas, aumentando las capacidades de los empleados o redistribuyendo el trabajo entre roles. Los datos de OpenAI se centran en mensajes enviados a ChatGPT y no en cambios formales en dotación de personal, salarios o cargos, por lo que ofrecen una visión de cómo los trabajadores están usando la herramienta, más que una medición completa del impacto en el mercado laboral.

OpenAI describió los datos de uso como una señal temprana de que los perfiles laborales podrían estar cambiando antes de que los cargos formales o las descripciones de puesto reflejen esos cambios. La compañía clasificó las tareas usando la base de datos ocupacional de Estados Unidos O*NET, que vincula actividades laborales con perfiles de empleo estandarizados y se usa comúnmente para comparar habilidades, tareas y ocupaciones.

OpenAI dijo que excluyó del análisis tareas comunes del lugar de trabajo, como redactar, resumir y programar. La compañía publicó los hallazgos en una entrada oficial titulada "Cómo la IA está ampliando lo que las personas hacen en el trabajo".