OPay, una de las fintech líderes de Nigeria, se llevó dos importantes galardones en la quinta edición de los Consumers Value Awards (CVA), lo que subraya la confianza que los consumidores nigerianos siguen depositando en la marca.

En una ceremonia celebrada el miércoles 23 de septiembre de 2026 en Ikeja, Lagos, OPay fue nombrada ganadora del premio Most Trusted Brand (FinTech), así como del premio Most Consumer-Friendly/Innovative FinTech Brand Award.

Los márgenes fueron contundentes. OPay obtuvo el 70,1% del total de votos válidos en la categoría Most Trusted Brand (FinTech), mientras que registró el 70,2% en la categoría Most Consumer-Friendly/Innovative FinTech Brand.

Lo que distingue a los premios CVA es que se deciden enteramente por los consumidores. Según los Consumers Value Awards, el público nominará a las marcas que considera que han aportado un valor genuino, tras lo cual los nominados preseleccionados pasan a una votación pública a nivel nacional. La marca con el mayor número de votos válidos en cada categoría es declarada ganadora. Por lo tanto, el reconocimiento va más allá de un galardón de la industria: refleja las decisiones cotidianas de las personas que realmente usan e interactúan con los servicios de tecnología financiera. Ya en su quinta edición, estos premios se han convertido en un barómetro recurrente de cómo los consumidores nigerianos califican a las marcas que compiten por su actividad financiera diaria.

Dos altos directivos de OPay comentaron sobre los premios. Odiase Ikponmwosa Kolawole, Head of Partnerships de OPay, dijo que el reconocimiento reflejaba la relación que la empresa ha construido con sus clientes, y añadió: "Este premio pertenece a nuestros clientes. Su confianza nos reta a seguir ofreciendo servicios financieros simples, confiables e innovadores que faciliten la vida cotidiana".

Isimeme Ayobami Owobu, Team Director, Key Account Merchants, Retail and FMCG de OPay, señaló que los premios refuerzan el compromiso de la empresa de mantener a los consumidores y comerciantes en el centro de sus servicios. "Ser reconocidos por los consumidores tiene un profundo significado. Seguiremos escuchando, mejorando y creando soluciones que aporten un valor real a los nigerianos", declaró Owobu.

El doble triunfo se produce mientras OPay conmemora ocho años de operaciones en Nigeria. Desde su lanzamiento en el país en 2018, la empresa ha construido una amplia plataforma de servicios financieros que atiende a consumidores y empresas en todo el territorio nacional, con pagos, transferencias, ahorros y servicios para comerciantes como núcleo de su oferta. OPay está instalada en el 69% de los teléfonos inteligentes de Nigeria, más que cualquier otra aplicación fintech del país. Un veredicto votado por los consumidores a esa escala ofrece una fotografía de cómo los nigerianos clasifican actualmente las plataformas en las que confían para sus pagos y transferencias diarias.

La empresa sigue situando la confianza, la accesibilidad, la innovación y la experiencia del consumidor en el centro de su labor. Para OPay, los dos premios transmiten un mensaje claro de los consumidores: el valor de un servicio financiero se mide, en última instancia, por la confianza que las personas tienen en usarlo todos los días. Con ambos ejecutivos señalando como prioridad la escucha continua y la mejora del servicio, la medida a futuro será cómo la empresa sostiene esa confianza más allá de su octavo año en el mercado nigeriano.

OPay fue fundada en 2018 como una fintech líder en Nigeria con la misión de hacer que los servicios financieros fueran más inclusivos a través de la tecnología. Sus servicios de pago abarcan transferencias de dinero, pago de facturas, servicios de tarjetas, compra de aire y datos, y pagos comerciales, entre otros. Conocida por su red rápida y confiable y sus sólidas funciones de seguridad que protegen los fondos de los clientes, la empresa está autorizada por el Banco Central de Nigeria (CBN) y asegurada por la Nigeria Deposit Insurance Corporation (NDIC), con la misma cobertura de seguro que los bancos comerciales, un estándar regulatorio que da peso concreto a la etiqueta de "Most Trusted" para los consumidores que comparan plataformas digitales con bancos tradicionales.