OPay, el banco digital líder de Nigeria, abrió una nueva oficina en el estado de Kano, fortaleciendo su presencia física en el país y acercando sus servicios financieros y su atención al cliente a personas, empresas y comunidades de todo el estado.

La nueva oficina, ubicada en Hadeja Road, junto al mercado Yankaba, forma parte de la inversión continua de OPay en Nigeria y de su compromiso de hacer que los servicios financieros sean más accesibles, asequibles, convenientes, seguros y confiables para los nigerianos. Funcionará como un centro de soporte para clientes, comerciantes y socios comerciales, ofreciendo un punto de contacto más cercano para asistencia, gestión comercial y necesidades relacionadas con los servicios. Para un banco digital que ofrece sus servicios principalmente a través de canales digitales, una oficina física añade una capa de servicio presencial, dando a comerciantes y clientes acceso directo a ayuda con problemas de cuenta, transacciones y herramientas de pago digital.

Con Kano como un importante centro de comercio y negocios en el norte de Nigeria, la empresa señaló que la nueva ubicación le ayudará a comprender y responder mejor a las necesidades de las personas y los negocios de la región. También se espera que fortalezca la relación con los comerciantes y empresarios locales, ayudándoles a acceder a las soluciones de pago digital que necesitan para atender a sus clientes y gestionar sus transacciones diarias con mayor facilidad.

En la inauguración, Ifeoma Mba, directora ejecutiva de personas de OPay, declaró: "Nuestro compromiso es estar más cerca de las personas y las comunidades a las que servimos. Abrir esta oficina en Kano significa que más clientes y empresas pueden acceder al soporte que necesitan, al tiempo que nos brinda una mejor oportunidad para comprender sus necesidades. Estamos orgullosos de seguir invirtiendo en Nigeria y de apoyar a más personas y empresas a través de servicios financieros digitales accesibles".

Desde el inicio de sus operaciones en Nigeria en 2018, OPay ha ofrecido servicios financieros digitales que permiten a personas y empresas realizar pagos, transferir dinero, pagar facturas, ahorrar y gestionar sus necesidades financieras cotidianas. La empresa indicó que la apertura de la oficina de Kano reafirma aún más su compromiso a largo plazo con Nigeria y su papel en el apoyo a los objetivos de inclusión financiera del país. La inclusión financiera —la ampliación del acceso a servicios financieros formales para personas y pequeñas empresas— ha sido una prioridad de política de larga data en Nigeria, donde los bancos digitales con licencia y los proveedores de pagos han desempeñado un papel vez mayor al extender los servicios más allá de las sucursales bancarias tradicionales.

Al acercar a su personal, sus servicios y su soporte a las comunidades locales, OPay afirmó que está ayudando a más nigerianos a participar en la economía digital y brindando a las empresas más oportunidades para atender a sus clientes.

Las operaciones comerciales de OPay en Nigeria continúan con normalidad, con sus servicios disponibles para clientes y comerciantes. A medida que la empresa profundiza su presencia física en todo el país, su enfoque sigue siendo hacer que los servicios financieros sean más inclusivos a través de la tecnología. La compañía no ha revelado planes para ubicaciones adicionales, por lo que la evolución de su presencia física más allá de Kano es un detalle a observar mientras consolida su presencia nacional.

Acerca de OPay

OPay fue establecida en 2018 como un banco digital líder en Nigeria con la misión de hacer que los servicios financieros sean más inclusivos a través de la tecnología. La empresa ofrece una amplia gama de servicios de pago, incluyendo transferencias de dinero, pago de facturas, servicios de tarjetas, compra de aire tiempo y datos, y pagos comerciales, entre otros.

Reconocida por su red rápida y confiable y sus sólidas funciones de seguridad que protegen los fondos de los clientes, OPay está autorizada por el Banco Central de Nigeria (CBN) y asegurada por la Corporación Nigeriana de Seguros de Depósitos (NDIC) con la misma cobertura de seguros que los bancos comerciales.