OKX ha restringido a algunos empleados en Hong Kong el uso de las herramientas de inteligencia artificial Claude de Anthropic, después de que la cuenta empresarial del exchange de criptomonedas fuera suspendida temporalmente a principios de mes. La restricción también aplica a los empleados que viajan por China continental, según información reportada por Bloomberg y destacada por la cuenta de noticias de blockchain @WuBlockchain en X.

La cuenta empresarial ya ha sido restaurada, pero OKX señaló que algunos usos anteriores podrían no haber cumplido con los requisitos de acceso regional de Anthropic. Este desarrollo pone de relieve los crecientes desafíos que enfrentan las empresas tecnológicas y de criptomonedas a nivel mundial, a medida que dependen cada vez más de la inteligencia artificial mientras operan en jurisdicciones con reglas diferentes para los servicios de IA.

OKX se ha convertido en un usuario interno activo de la tecnología de IA, y la compañía alienta a sus empleados a incorporar la inteligencia artificial en su trabajo diario. Según reportes, el exchange gasta entre 6 y 8 millones de dólares cada mes entre los principales proveedores de modelos de IA. OKX se ubica entre los mayores exchanges de criptomonedas del mundo por volumen de operaciones, y Hong Kong, donde el exchange emplea personal, se ha posicionado como un centro de activos digitales desde que introdujo un régimen de licencias para plataformas de trading de activos virtuales bajo la Securities and Futures Commission en 2023.

OKX redirige las solicitudes de IA a otros modelos

Tras el problema con el acceso a Claude, OKX afirmó que redirigirá las solicitudes de IA pertinentes a otros modelos disponibles para los empleados en las ubicaciones afectadas. La decisión permite a la compañía seguir utilizando la inteligencia artificial mientras reduce su dependencia de un único proveedor en regiones donde puedan aplicar restricciones de acceso.

La política de acceso regional vigente de Anthropic no permite el uso de Claude en China continental ni en Hong Kong. Anthropic, el desarrollador con sede en San Francisco fundado en 2021 por exinvestigadores de OpenAI y respaldado por inversiones multimillonarias de Amazon y Google, comercializa Claude como una de las principales alternativas a los modelos GPT de OpenAI y Gemini de Google. Las restricciones plantean un desafío adicional para las empresas internacionales que operan oficinas o emplean personal en múltiples mercados.

Para OKX, la situación parece haberse manejado principalmente mediante restricciones internas en lugar de una reducción completa de su uso de la IA. El exchange ha seguido enfatizando la importancia de la inteligencia artificial en sus operaciones, lo que convierte el acceso a modelos alternativos en una parte importante de su estrategia.

Según reportes, OKX gasta hasta 8 millones de dólares en IA

La escala del gasto de OKX en IA evidencia la rapidez con la que la inteligencia artificial se ha convertido en un gasto empresarial significativo para las grandes compañías impulsadas por la tecnología. OKX señaló que gasta aproximadamente entre 6 y 8 millones de dólares al mes entre los principales proveedores de modelos de IA, lo que se traduce en decenas de millones de dólares al año en infraestructura y servicios de IA.

El gasto refleja el uso creciente de grandes modelos de lenguaje y otras tecnologías de IA para tareas que van desde el desarrollo de software y la investigación hasta la productividad interna y las operaciones comerciales. En lugar de tratar la IA como una tecnología experimental, OKX parece estar incorporándola de manera más profunda en su estructura corporativa. Según reportes, la compañía también ha integrado capacidades de IA en las evaluaciones de desempeño de los empleados, alentando a los trabajadores a adoptar herramientas de IA como parte de sus responsabilidades.

La IA pasa a formar parte del desempeño de los empleados

El enfoque de OKX ilustra cómo las empresas están cambiando las expectativas laborales a medida que la IA se vuelve más accesible. Cada vez más, los empleados son evaluados no solo por las medidas tradicionales de productividad, sino también por su capacidad para usar herramientas de IA de manera eficaz.

Para un exchange global de criptomonedas, las aplicaciones potenciales son amplias. La IA puede asistir en el desarrollo de software, el análisis de datos, el soporte al cliente, la investigación, el trabajo de cumplimiento normativo y la documentación interna, y también puede ayudar a los empleados a procesar grandes cantidades de información con mayor eficiencia.

Sin embargo, la adopción generalizada de la IA también genera nuevos desafíos, en particular en materia de seguridad de datos, privacidad y restricciones de acceso. Las empresas deben asegurarse de que los empleados utilicen los servicios de IA de acuerdo con las políticas establecidas por los proveedores y las regulaciones aplicables en cada mercado. El incidente de Claude demuestra lo complicada que puede volverse esa tarea cuando los empleados trabajan en diferentes jurisdicciones.

La cuenta de Claude fue suspendida temporalmente

Según reportes, el problema comenzó después de que la cuenta empresarial de OKX con Anthropic fuera suspendida brevemente a principios de agosto. La cuenta ya fue restaurada, pero el incidente llevó al exchange a revisar cómo accedían los empleados a Claude.

OKX reconoció que algunos usos anteriores podrían no haber cumplido con las políticas de acceso regional de Anthropic. Posteriormente, la compañía pasó a restringir el acceso a Claude para los empleados en Hong Kong y para el personal que viaja por China continental.

La medida parece estar diseñada para evitar más conflictos de políticas, al tiempo que permite a los empleados de OKX seguir utilizando otros sistemas de IA. La situación también demuestra que el acceso empresarial a los modelos de IA está sujeto a las políticas de cada proveedor. Incluso las grandes empresas pueden enfrentar restricciones si el uso no se alinea con los requisitos geográficos o contractuales del proveedor.

Las restricciones regionales de IA generan desafíos

Las empresas de IA han establecido cada vez más restricciones geográficas en torno al acceso a sus productos. Estas políticas pueden estar influenciadas por requisitos regulatorios, decisiones comerciales, preocupaciones de seguridad y la disponibilidad de servicios de IA en jurisdicciones particulares. El patrón se extiende a toda la industria: OpenAI, cuyos servicios de ChatGPT y API no se ofrecen en China continental, comenzó a bloquear el tráfico de API de regiones no admitidas, incluida China continental, a mediados de 2024.

Para las empresas multinacionales como OKX, las restricciones regionales pueden generar complicaciones operativas. Un empleado puede trabajar normalmente en una jurisdicción donde un servicio de IA está disponible, pero viajar temporalmente a un lugar donde el mismo servicio está restringido. Sin controles adecuados, ese empleado podría infringir sin intención los requisitos de acceso del proveedor.

La decisión de OKX de redirigir las solicitudes de IA a otros modelos ofrece una posible solución. Permite a los empleados seguir usando IA mientras la compañía gestiona las restricciones geográficas a nivel organizacional.

La industria de las criptomonedas adopta cada vez más la IA

El desarrollo llega en un momento en que la inteligencia artificial y las criptomonedas se superponen cada vez más. Las empresas cripto están utilizando la IA para un número creciente de funciones, incluida la investigación de trading, el análisis de blockchain, el monitoreo de seguridad, el servicio al cliente y el desarrollo de software.

La combinación de IA y blockchain también se ha convertido en un importante tema de inversión, con empresas que exploran agentes autónomos, computación descentralizada y aplicaciones financieras impulsadas por IA. Para los grandes exchanges, la IA puede mejorar potencialmente la eficiencia interna y ayudar a las compañías a procesar la enorme cantidad de datos generados por los mercados de activos digitales.

Sin embargo, una mayor adopción también significa que las empresas deben prestar mayor atención a la fiabilidad de los modelos, la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo. El gasto mensual reportado de OKX en IA demuestra la escala a la que las grandes empresas de criptomonedas están invirtiendo ahora en estas tecnologías.

Qué significa el incidente de OKX para el uso corporativo de la IA

La situación entre Claude y OKX pone de relieve un problema emergente para las empresas que dependen en gran medida de proveedores externos de IA. Las herramientas de IA se están integrando profundamente en las operaciones comerciales cotidianas, pero el acceso a esas herramientas no siempre es universal.

Las empresas que operan internacionalmente deben considerar no solo las capacidades y los costos de los modelos de IA, sino también dónde se puede acceder a esos modelos de manera legal o contractual. Para OKX, mantener acceso a múltiples proveedores de IA podría ayudar a reducir el impacto de futuras restricciones o interrupciones del servicio. La decisión de la compañía de redirigir las solicitudes afectadas sugiere que la diversificación de la IA podría volverse cada vez más importante para las grandes organizaciones.

A medida que la inteligencia artificial ocupa una parte mayor de las operaciones corporativas, es probable que las empresas necesiten sistemas más sofisticados para gestionar qué empleados pueden acceder a qué modelos y desde qué ubicaciones. Para OKX, la suspensión temporal de Claude parece haber acelerado ese proceso, mientras que su presupuesto mensual reportado de entre 6 y 8 millones de dólares en IA muestra la importancia estratégica que la inteligencia artificial ha adquirido para el exchange de criptomonedas.