OKX ha bloqueado el acceso a Claude de algunos empleados en Hong Kong después de que Anthropic suspendiera temporalmente la cuenta corporativa del exchange de criptomonedas, según Bloomberg News. La restricción se aplicó a principios de agosto y ha llevado a muchos empleados de OKX a migrar a otras plataformas de inteligencia artificial.

Anthropic, la desarrolladora de Claude con sede en Estados Unidos, no permite que el asistente de IA se utilice en Hong Kong ni en China continental, territorios que no figuran en la lista de regiones donde la empresa indica que sus servicios están disponibles. La compañía, fundada en 2021 por exinvestigadores de OpenAI y respaldada por inversionistas como Amazon y Google, compite con OpenAI y Google en el suministro de modelos de IA para empresas. Como consecuencia de esta política regional, los empleados de OKX en la zona indicada han tenido que recurrir a plataformas de IA alternativas para su trabajo.

Las restricciones de OKX sobre Claude impulsan a los empleados hacia otros modelos de IA

Tras la suspensión, OKX comenzó a redirigir a los empleados afectados hacia otras soluciones de IA. El episodio ilustra una dificultad más amplia para las organizaciones globales, que deben navegar entre políticas de acceso distintas que establecen los proveedores de servicios de IA de un país a otro.

OKX es uno de los mayores clientes de servicios de IA y se estima que gasta entre 6 y 8 millones de dólares al mes en diversos servicios líderes de inteligencia artificial.

OKX no es el único caso de restricción del uso de Claude en Hong Kong. Goldman Sachs y JPMorgan también han limitado a sus empleados el uso de este servicio de IA. Los bancos ya habían supervisado antes el acceso de su personal a herramientas de IA externas: JPMorgan restringió el uso de ChatGPT entre sus empleados en 2023 por motivos de cumplimiento normativo, un ejemplo temprano de cuán estrictamente las instituciones financieras controlan qué chatbots pueden manejar información relacionada con el trabajo.

Estas restricciones reflejan los problemas que enfrentan las empresas de IA con sede en Estados Unidos al intentar expandir sus servicios hacia otras regiones. Para OKX, el episodio también subraya la importancia de contar con un sistema de IA de respaldo.

Hong Kong fortalece sus normas para el mercado cripto

La medida llega mientras el territorio continúa desarrollando un marco regulatorio para los activos digitales. Bajo el nuevo régimen, los exchanges de criptomonedas con licencia pueden vender contratos perpetuos a traders profesionales, mientras que los brókeres pueden prestar criptomonedas como margen a sus clientes según ciertos criterios. Las normas se suman al sistema de licencias que la Comisión de Valores y Futuros de Hong Kong introdujo en 2023 para las plataformas de negociación de activos virtuales, año en que la ciudad también comenzó a permitir que las plataformas con licencia atendieran a inversores minoristas.

Hong Kong se ha consolidado como un mercado clave para las empresas de criptomonedas que buscan acceder a la región asiática a través de la regulación. Su estrategia ha sido incorporar los servicios cripto a un marco legal claro manteniendo ciertas restricciones sobre productos de alto riesgo, un enfoque que lo diferencia de China continental, donde la negociación de criptomonedas sigue estando ampliamente prohibida.

El reciente problema de acceso a la IA de OKX puede no estar relacionado con su negocio de criptomonedas, pero pone de relieve otros desafíos que las empresas extranjeras podrían enfrentar al operar en la región.

OKX registra un fuerte crecimiento en pagos con tarjetas cripto

Aun cuando las reglas de acceso a la IA se endurecen, OKX sigue impulsando la integración de las criptomonedas en las transacciones cotidianas. Según el comunicado de la empresa, el volumen de transacciones con tarjetas en Europa aumentó un 280% frente a las cifras del verano del año pasado, mientras que el número de transacciones creció un 178%. Los clientes usaron con regularidad las tarjetas OKX para gastos cotidianos, como la compra de alimentos, viajes y otras compras rutinarias. El impulso de las tarjetas se apoya en un marco normativo europeo más claro: el reglamento de la UE sobre mercados de activos cripto (MiCA), plenamente aplicable desde finales de 2024, permite que las empresas con licencia operen en todos los Estados miembros, y OKX posee una licencia MiCA a través de Malta.

En el conjunto de la industria, el gasto con tarjetas basadas en criptomonedas alcanzó en julio un máximo histórico de 759 millones de dólares. La cifra récord refleja el creciente interés en los servicios que permiten pagar bienes y servicios con criptomonedas, y llega en un momento en que redes de tarjetas como Visa y Mastercard han establecido alianzas con empresas cripto en programas que permiten a los titulares gastar sus saldos de activos digitales.

La situación de OKX con Claude y la creciente adopción de los pagos con tarjetas cripto representan dos tendencias separadas que influyen actualmente en el exchange. Mientras las restricciones a Claude evidencian cómo el acceso a algunas herramientas de inteligencia artificial se vuelve cada vez más limitado en ciertas regiones, los pagos con criptomonedas siguen ganando terreno entre los consumidores. A medida que se desarrolle la situación de OKX con Claude, el exchange deberá monitorear ambas tendencias con atención mientras se expande hacia diversos mercados del mundo, con las listas de territorios admitidos por los proveedores de IA y la implementación de los nuevos permisos de negociación de Hong Kong entre los factores a seguir.