Neutrogena rompió su silencio el jueves tras la muerte de la actriz Hayden Panettiere y la creciente polémica por el supuesto trato de la marca de cuidado de la piel hacia ella, al reconocer que la hizo "feel unsupported during a very difficult time."

Panettiere, mejor conocida por sus papeles en "Heroes," "Nashville" y "Remember the Titans," murió el domingo a los 36 años después de ser encontrada sin responder y en paro cardíaco en un apartamento en Greenville, Carolina del Sur. Resultados preliminares de la autopsia no encontraron signos de trauma que contribuyeran a su muerte, confirmó previamente Fox News Digital.

En los días posteriores a su muerte, los fans reencontraron comentarios hechos por Panettiere, quien trabajó con Neutrogena de 2005 a 2015, en los que afirmó que la marca de cuidado de la piel rompió vínculos con ella después de que habló públicamente sobre su experiencia con la depresión posparto (PPD), una condición que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades estiman que afecta a aproximadamente una de cada ocho madres primerizas en Estados Unidos. Las publicaciones de Neutrogena en redes sociales se vieron posteriormente inundadas de comentarios negativos, y algunos usuarios pidieron boicotear la marca.

Neutrogena, propiedad de Kenvue, la empresa de salud para el consumidor escindida de Johnson & Johnson en 2023, abordó la polémica en una publicación de Instagram el jueves, diciendo que estaba "deeply saddened" por la muerte de Panettiere.

"For more than a decade, Hayden was a valued member of our Neutrogena community," escribió la marca. "We are proud to have partnered with her and understand that we made her feel unsupported during a very difficult time. This is not what Neutrogena stands for or who we want to be."

"Hayden's courage in sharing her challenges helped inspire important conversations and awareness," continuó la publicación. "We are making a significant investment to a long-standing community health partner to help give more women access to the support they need, including care for postpartum depression. We will share more details with this community when plans are in place." La publicación no nombró al socio de salud comunitaria ni especificó el tamaño de la inversión prevista.

La marca dijo que inicialmente se había abstenido de comentar públicamente sobre la muerte de Panettiere por respeto a su familia.

En sus memorias, "This Is Me: A Reckoning," publicadas a principios de este año, Panettiere escribió que Neutrogena quería poner fin a su relación de largo plazo con ella después de que hablara públicamente sobre su experiencia con PPD.

Durante una aparición en el pódcast "On Purpose" de Jay Shetty en mayo, Panettiere dijo que no había planeado hablar sobre la depresión posparto cuando surgió el tema durante una entrevista de 2015 en "Live! With Kelly and Michael."

"I had no intention of, or plan to, talk about postpartum depression. It just came up, and I was just being honest," dijo.

"Never for a second did I think that anyone ... cared, that anyone would have a bad reaction to it. It was my truth."

Panettiere dijo que perder la asociación con Neutrogena fue "the last thing that I thought they would ever fire me over."

"And so when I got that call that Neutrogena wanted to fire me over that, and my representative at the time said, 'That's illegal, you can't do that,' I knew that that was gonna be it, that I was not gonna be invited back the next year, and I had worked with those people for 10 years."

Más tarde ese año, Panettiere anunció que buscaba tratamiento para la depresión posparto, y su personaje de "Nashville", la cantante de country Juliette Barnes, fue mostrado luchando con la misma condición en pantalla durante ese período.

La muerte de Panettiere se produjo apenas semanas después de que hablara públicamente sobre sus luchas pasadas con la adicción y las decisiones difíciles que tomó mientras buscaba ayuda.

Fox News informó anteriormente que se ha contactado a la Drug Enforcement Administration (DEA) y que está asistiendo en la investigación sobre la muerte de Panettiere.

FOX Business se ha puesto en contacto con Neutrogena para obtener comentarios adicionales.

Lorraine Taylor y Stepheny Price de Fox News Digital y Jake Gibson de Fox News contribuyeron a este informe.