La división fintech de MTN Nigeria registró una caída de 25.9% en sus ingresos durante los primeros nueve meses de 2026, mientras que su negocio central de dinero móvil más que se duplicó — un contraste que subraya la lenta recuperación en curso de las operaciones de servicios financieros de la empresa. Los resultados divergentes muestran cuánto ha dependido el desempeño reciente de la división de su oferta de crédito de aire y datos, y la velocidad con la que crecen los ingresos basados en billeteras.

Según el informe financiero de MTN publicado el 30 de octubre de 2026, los ingresos fintech cayeron a ₦97.5 mil millones, desde ₦131.6 mil millones en el mismo periodo del año anterior — un faltante de ₦34.1 mil millones. La empresa atribuyó la disminución principalmente a la suspensión de su servicio de crédito de aire y datos entre abril y junio de 2026, una oferta que permitía a los clientes tomar prestado aire o datos y pagar en una fecha posterior.

El servicio de crédito fue restablecido bajo un nuevo modelo multiparter, y MTN reportó señales tempranas de recuperación, con los ingresos relacionados aumentando 78.5% en el tercer trimestre en comparación con el segundo. Sin embargo, el repunte no fue suficiente para compensar el faltante anterior. Solo en el tercer trimestre, los ingresos fintech cayeron 58.1% interanual a ₦20.3 mil millones, frente a ₦48.4 mil millones en el mismo periodo de 2025.

Impulso del dinero móvil

El negocio de dinero móvil de MTN mostró un crecimiento sustancial, con ingresos que subieron 102.2% durante el periodo de nueve meses. El aumento se debió en gran parte a los mayores saldos en las billeteras de los clientes, que se dispararon a ₦43.8 mil millones en diciembre de 2025. En lugar de depender únicamente de las comisiones por transacciones de pago, la empresa gana más con los fondos que los clientes mantienen en sus billeteras MoMo, que generan ingresos por intereses — lo que significa que el crecimiento de las ganancias depende en parte de cuánto dinero conservan los clientes en sus billeteras, no solo de la frecuencia con la que transaccionan.

En agosto de 2026, MTN actualizó MoMo Payment Service Bank (MoMo PSB) a la plataforma Alipay+, una tecnología de pagos transfronterizos desarrollada por Ant Group, en una medida destinada a mejorar la confiabilidad, la seguridad y la gama de servicios disponibles para los clientes. MoMo PSB opera bajo la licencia de Payment Service Bank de Nigeria, una categoría del Banco Central de Nigeria que permite a proveedores no tradicionales ofrecer servicios financieros básicos como pagos y ahorros.

A fines de septiembre, MoMo contaba con 3.2 millones de usuarios activos mensuales. Esa cifra refleja solo a los clientes de la nueva plataforma, ya que los usuarios existentes hacen la transición desde billeteras anteriores y se suman nuevos clientes. A pesar de la migración en curso, el volumen de transacciones del tercer trimestre aumentó 69.1% respecto del trimestre anterior, lo que indica una actividad creciente en la plataforma.

Perspectivas

La prioridad inmediata de MTN es completar la migración de los clientes a la nueva plataforma MoMo. La compañía también busca impulsar la actividad en las billeteras y ampliar la gama de servicios que usan los clientes. Espera que sus servicios de crédito de aire y datos vuelvan a los niveles previstos para finales de noviembre de 2026.

A más largo plazo, MTN indicó que la separación estructural de su negocio fintech avanza, pendiente de aprobaciones regulatorias — un cambio que podría dar mayor claridad a la estructura de sus servicios financieros mientras la empresa busca crecer.

El panorama actual sigue siendo mixto: si bien las operaciones centrales de dinero móvil de MoMo crecen rápidamente, el negocio fintech en general aún se recupera de la interrupción de sus servicios de crédito.

Fuente: TechNext24