Member Loyalty Group, proveedor de análisis de experiencia de los miembros y apoyo estratégico para cooperativas de crédito, ha anunciado el nombramiento de EJ Sieracki como director ejecutivo, con efecto a partir del 24 de julio de 2026. Sustituye a Michelle Bloedorn, quien se retira después de casi dos décadas de liderazgo y servicio a la organización.

MLG indicó que seleccionó a Sieracki tras un proceso de búsqueda reflexivo e integral para liderar la empresa en su siguiente fase de crecimiento. La compañía afirmó que se ha ganado la confianza de las cooperativas de crédito ayudándolas a comprender mejor y responder a las necesidades de sus miembros, un enfoque que depende de convertir el feedback en decisiones prácticas en las iniciativas de servicio a los miembros, compromiso y retención.

Sieracki aporta más de 20 años de experiencia de liderazgo ayudando a las organizaciones a utilizar las percepciones de clientes y empleados para impulsar la innovación, el compromiso y el rendimiento empresarial. Más recientemente, se desempeñó como Global Head of Partner Products and Solutions en Press Ganey Forsta, donde lideró iniciativas de crecimiento en plataformas tecnológicas de experiencia del cliente y del empleado, y ayudó a las organizaciones a transformar el feedback en resultados empresariales accionables.

También desempeñó un papel clave de liderazgo durante la adquisición de Forsta por parte de Press Ganey, ayudando a dar forma a la visión de producto y tecnología de la organización combinada. Más adelante, impulsó la adquisición de Hello Ignite por parte de Press Ganey, socio de Forsta para tecnología de feedback de crowdsourcing. A lo largo de su carrera, Sieracki ha construido y escalado soluciones basadas en insights, gestionado alianzas estratégicas y trabajado estrechamente con organizaciones para fortalecer el compromiso con clientes, empleados y grupos de interés.

“Nos complace dar la bienvenida a EJ a Member Loyalty Group”, dijo Monique Little, presidenta de la junta directiva de Member Loyalty Group. “MLG se ha ganado la confianza de las cooperativas de crédito ayudándolas a comprender mejor y responder a las necesidades de sus miembros. Nuestra estrategia sigue firmemente en marcha, y la experiencia de EJ en gestión de experiencias, analítica y tecnología de feedback nos sitúa para seguir innovando en nombre de nuestros clientes mientras aprovechamos el impulso y el éxito que el equipo ha logrado”.

Little añadió: “Su trayectoria ayudando a las organizaciones a transformar los insights en acción, combinada con su profundo conocimiento del panorama cambiante de la experiencia, lo hace excepcionalmente adecuado para liderar a MLG hacia el futuro”.

“Me siento honrado de unirme a Member Loyalty Group y trabajar junto a un equipo profundamente comprometido con ayudar a que las cooperativas de crédito tengan éxito”, dijo Sieracki. “Las cooperativas de crédito tienen una oportunidad enorme de comprender y atender mejor a sus miembros, y espero trabajar con nuestro equipo y nuestros clientes para traducir los insights de los miembros en acciones significativas, fortalecer las relaciones con los miembros y seguir avanzando en soluciones innovadoras que respalden el crecimiento a largo plazo”.

El sitio web de Member Loyalty Group es

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