El fabricante de billeteras de hardware Ledger está investigando la pérdida de fondos de usuarios después de que clientes del sudeste asiático reportaran problemas con dispositivos comprados a través de un revendedor, según informó la empresa el viernes 9 de octubre.

El fabricante parisino de billeteras de hardware para criptomonedas recomendó a los clientes que habían adquirido dispositivos al vendedor CryptoBilis en los últimos 90 días que no los configuraran. Ledger añadió que había pedido a CryptoBilis pausar todas las ventas y envíos de sus productos. Los dispositivos Ledger se utilizan para almacenar sin conexión las claves privadas que controlan las tenencias de criptomonedas.

Ledger no reveló cuánto dinero habían perdido los usuarios. Sin embargo, el investigador de blockchain Specter escribió en X que había rastreado las direcciones de robo a partir de publicaciones en redes sociales y que se habían perdido más de 86 millones de dólares. La empresa no ha descrito cómo ocurrieron las pérdidas.

BREAKING: Ledger reports loss of funds from users in South East Asia who purchased products from the reseller "CryptoBillis". The situation is ongoing and users are urged to review Ledger's official updates. pic.twitter.com/0GT3cthQtD

— Bitcoin Magazine (@BitcoinMagazine) October 9, 2026

"Ledger está investigando reportes de pérdida de fondos de usuarios en el sudeste asiático que compraron productos a un revendedor llamado CryptoBilis", indicó la empresa a través de su cuenta de soporte en X.

"Si ya configuraste tu dispositivo Ledger, considera trasladar tus activos a un nuevo signer de Ledger (con nueva semilla). Seguiremos informando a los clientes sobre las novedades a medida que avance la investigación", señaló la empresa. La recomendación apunta al funcionamiento de estos dispositivos: la frase semilla creada durante la configuración genera las claves privadas que controlan los fondos de una billetera, por lo que dirigir a los usuarios afectados a una nueva semilla separa sus activos de todo lo vinculado a la configuración original.

En un comunicado a Bitcoin Magazine, Ledger afirmó que, según la información disponible hasta la fecha, el incidente está aislado específicamente a este revendedor en este mercado en particular.

"No se recibieron reportes de productos comprados directamente a Ledger, y la infraestructura, los sistemas y los servicios de Ledger no fueron comprometidos", añadió la empresa.

CryptoBilis es un vendedor de billeteras de hardware con sede en Kuala Lumpur, Malasia, según su sitio web. La empresa no respondió de inmediato a las preguntas de Bitcoin Magazine.

El incidente es el más reciente de una serie de violaciones de datos y fallas de seguridad que han golpeado a la industria cripto este año. En julio, hackers robaron cerca de 120 millones de dólares en bitcoin a usuarios de dispositivos de billetera de hardware Coldcard.

Los productos Coldcard, fabricados por la empresa canadiense Coinkite, contenían un error de firmware que provocó una generación defectuosa de semillas, lo que permitió a los hackers adivinar esencialmente las frases semilla de los inversores. Galaxy Research señaló que, en los meses posteriores al ataque, varios atacantes lograron explotar el error de manera independiente.

En un incidente separado, el fabricante de billeteras de hardware Trezor informó el mes pasado que cerca de 81,000 clientes tuvieron sus datos filtrados tras un robo de información en su socio logístico externo.

Los criminales hanado los datos de los usuarios de criptomonedas durante todo el año. Estafadores obtuvieron previamente información de clientes a través de Global-e, el procesador de pagos utilizado por el fabricante de billeteras cripto Ledger, y la usaron para enviar correos de phishing.

Este artículo fue publicado por primera vez en Bitcoin Magazine y fue escrito por Mathew Di Salvo.