Ledger, el fabricante parisino de wallets de hardware para criptomonedas, pidió a revendedores y distribuidores de seis países del sudeste asiático y Hong Kong que dejen de vender sus dispositivos. La compañía investiga reportes de que algunas de sus wallets fueron alteradas antes de llegar a los clientes.

La solicitud abarca a vendedores y distribuidores de Indonesia, Singapur, Tailandia, Filipinas, Vietnam y Malasia, así como de Hong Kong. Ledger les pidió suspender las ventas y retirar los dispositivos de las tiendas mientras continúa la investigación, en una pausa que abarca siete mercados en total. La compañía compartió la actualización en una publicación en X el martes.

La medida sigue a reportes de criptomonedas robadas vinculadas a dispositivos comprados a través de CryptoBilis, uno de los revendedores externos de Ledger.

Incident Update – Oct 13th, 2026

Ledger is asking resellers and distributors in Southeast Asia and Hong Kong to suspend sales of Ledger devices while the investigation is ongoing. This includes taking products off the shelves.

Specifically the countries are: Indonesia,…

— Ledger (@Ledger) October 13, 2026

Fuente: @Ledger on X

Ledger dijo en la publicación que la suspensión aplica mientras la investigación esté en curso, y el mensaje comienza a nombrar a los países afectados, empezando por Indonesia.

Estado de la investigación

Ledger indicó que los casos confirmados siguen limitados a una sola región. "Para ser claros, a medida que continúa la investigación, los únicos incidentes confirmados siguen limitados al sudeste asiático", dijo la compañía.

Añadió que no ha verificado ninguna pérdida de fondos vinculada a un dispositivo comprado en cualquier otro mercado. "No hemos verificado un drenaje vinculado a un dispositivo comprado en otro lugar", afirmó Ledger.

La empresa sigue trabajando para averiguar quién alteró los dispositivos y determinar en qué punto de la cadena de distribución ocurrió la manipulación. "La investigación está en curso para determinar quién manipuló estos dispositivos y en qué punto de la cadena de distribución sucedió", dijo Ledger.

Cómo comenzó el caso

La pausa generalizada en siete mercados se basa en una medida más limitada que la compañía tomó antes. Antes del anuncio del martes, Ledger ya había pedido a CryptoBilis, un revendedor de sus productos, que detuviera las ventas y envíos de sus dispositivos. La investigación se hizo pública el 9 de octubre, tras reportes de criptomonedas robadas vinculadas a dispositivos Ledger comprados a través del revendedor.

Una wallet de hardware es un pequeño dispositivo físico que almacena las claves privadas utilizadas para acceder a las criptomonedas. Los usuarios confían en él para mantener sus fondos fuera de línea y lejos de amenazas en línea. Las claves privadas son las credenciales criptográficas que controlan el acceso a los fondos registrados en una blockchain, y cualquier persona que las obtenga puede mover los activos que protegen.\nSi un dispositivo es alterado antes de llegar al comprador, un atacante podría acceder a los fondos almacenados en él. Por eso los reportes de manipulación atraen gran atención de los usuarios. También pone el foco en una categoría de riesgo distinta de los hackeos de exchanges o el phishing: cuando una wallet es modificada en algún punto entre la fábrica y la tienda, la integridad de la cadena de distribución física se convierte en la cuestión central de seguridad.

La compañía fabrica dispositivos para almacenar criptomonedas y los vende a través de su propio sitio web y de revendedores externos en todo el mundo.

Reportes de otras regiones

Desde que surgieron los primeros reportes en el sudeste asiático, usuarios de otras regiones también se han presentado con inquietudes. Algunos en Europa dijeron haber encontrado señales de sospecha de manipulación en dispositivos comprados a minoristas.

Ledger no ha confirmado ninguno de esos casos, y la compañía ha dicho que sus incidentes verificados siguen vinculados al sudeste asiático.

Sin señales de una brecha en Ledger

Ledger también abordó las inquietudes sobre sus propias operaciones. La compañía dijo que no hay señal de que sus sistemas principales hayan sido afectados.

"No tenemos indicios de que la infraestructura, los sistemas o los servicios de Ledger o su canal de ventas directo hayan sido comprometidos", dijo la compañía.

La pausa de ventas en el sudeste asiático y Hong Kong sigue vigente mientras continúa la investigación. Ledger no ha dicho cuándo podrían reanudarse las ventas, dejando abiertas por ahora las preguntas clave: quién alteró los dispositivos, en qué punto de la cadena de distribución sucedió, y si los reportes no confirmados de fuera de la región serán verificados o descartados.