El director general de Innovaccer, Abhinav Shashank, tenía 26 años cuando dejó a clientes de pago como Disney y NASA para reorientar por completo su empresa general de analítica de datos hacia el sector salud. Tras esa decisión, Shashank y sus cofundadores pasaron cuatro meses en el Mercy Medical Center de Des Moines, Iowa, trabajando desde el departamento de TI del hospital y observando por qué los médicos aún hoy inician las consultas pidiendo a los pacientes su nombre y fecha de nacimiento.

Antes de que Innovaccer contara con un equipo de ventas numeroso, la reputación de su trabajo se extendió a hospitales de Nebraska, Texas y California. El giro de 2016 ha permitido ahora a Innovaccer superar los 200 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, según supo Fortune en exclusiva. La cifra representa un aumento frente a los aproximadamente 130 millones del año anterior.

Innovaccer extrae datos de los sistemas de historias clínicas electrónicas hospitalarias y de los sistemas de reclamaciones de seguros, los unifica y los hace utilizables para herramientas de inteligencia artificial y coordinación de la atención. Ese posicionamiento se intersecta con dos tendencias poderosas: los mandatos federales de interoperabilidad bajo la 21st Century Cures Act, promulgada el mismo año en que Innovaccer cambió de rumbo, que han exigido progresivamente que los hospitales hagan accesibles los datos de los pacientes a través de APIs estándar; y un aumento de la inversión empresarial y de capital de riesgo en herramientas de IA para la salud que dependen de datos limpios y unificados para funcionar. La empresa ha recaudado 675 millones de dólares en financiación total, incluida una ronda de 275 millones el año pasado de B Capital, Danaher Ventures, Generation Investment Management, Kaiser Permanente y M12 de Microsoft. Trabaja con siete de los diez principales sistemas de salud de EE. UU. y en 80 millones de historias clínicas.

La estrategia de la empresa se centra en la infraestructura de datos que conecta los sistemas de historias clínicas electrónicas y reclamaciones de seguros que permanecen bloqueados en los hospitales. El desafío es estructural: Epic Systems y Oracle Health, que adquirió Cerner en 2022, concentran juntos una cuota dominante del mercado de historias clínicas electrónicas hospitalarias de EE. UU., y sus sistemas no fueron diseñados originalmente para el intercambio de datos fluido entre proveedores. "El sector salud no tiene internet", afirmó Shashank a Fortune. Sin esa capa, según señaló, las empresas de IA están "intentando poner autos en una carretera que no existe".

El gasto en salud de EE. UU. superará los 6 billones de dólares este año. Según la estimación de Shashank, 1,5 billones de esa cantidad corresponden a desperdicio administrativo, incluidos formularios, llamadas telefónicas y reclamaciones denegadas que no ayudan a los pacientes. Los clientes de Innovaccer reportaron aproximadamente 2.500 millones de dólares en ahorros ante los reguladores federales solo el año pasado, principalmente por la coordinación de la atención y no por nuevo equipamiento.

Gartner también respaldó la tesis esta semana al nombrar a Innovaccer líder en su primer Magic Quadrant de tecnología de salud, ubicando a la empresa por encima de Microsoft, Google, AWS y Salesforce en visión y ejecución. El reconocimiento sitúa a Innovaccer en un grupo competitivo con los mayores proveedores de tecnología empresarial en un momento en que los sistemas de salud aceleran la adopción de IA para la automatización del ciclo de ingresos, el apoyo a las decisiones clínicas y la autorización previa, casos de uso que todos requieren una capa de datos unificada. El primer inversor Manthan Shah, de WestBridge Capital, dijo que la inversión de 2016 de la firma fue una apuesta a que "la fragmentación de datos en el sector salud era un problema de infraestructura".

Esta historia se publicó originalmente en Fortune.com.