El director financiero de Hiscox dice que Londres debe adoptar la IA más rápido
Puntos clave
- •Paul Cooper es director financiero del grupo en Hiscox y antes ocupó puestos de CFO en M&G Plc, Arrow Global Group y Canopius Group.
- •Hiscox construyó el primer modelo de suscripción principal mejorado con IA del mercado asegurador de Londres y ahora desarrolla una capacidad agente a agente entre corredor y aseguradora.
- •Cooper considera que una adopción más rápida de tecnologías emergentes como la IA es clave para que Londres mantenga su ventaja competitiva frente a centros como Bermuda y Singapur.
- •Hiscox celebró recientemente su 125º aniversario inaugurando la jornada bursátil en la London Stock Exchange.
- •Cooper obtuvo la titulación de contador público autorizado durante sus nueve años en PwC, donde tuvo su primer contacto con el sector asegurador.

Cada semana, revisamos la memoria de lo mejor de la City. Hoy, el director financiero del grupo Hiscox, Paul Cooper, repasa su carrera en seguros en Square Mile and Me.
CV
Nombre: Paul David Cooper
Cargo: Director financiero del grupo en Hiscox
Cargos anteriores: Director financiero interino del grupo en M&G Plc, director financiero adjunto en M&G Prudential, director financiero del grupo en Arrow Global Group Plc, director financiero del grupo en Canopius Group, socio de seguros en Ernst & Young LLP, director financiero para Hiscox UK y Europe
Edad: 53
Nacido en: Billericay
Vive en: Islington
Estudió: Economía en la University of Manchester
Talentos: Preparar un buen curry de pollo
Lema: Lánzate a las cosas: es una aventura
Mayor ventaja del puesto: Los viajes
Pedido de café: Flat white… o una taza de té
Pedido de cóctel: Negroni
Libro favorito: Cualquiera de Ben Macintyre
¿Cuál fue tu primer trabajo?
Servir mesas en bodas durante el fin de semana.
¿Cuál fue tu primer puesto en la City?
Cuando me gradué, me incorporé a PwC y pasé nueve años trabajando en auditoría y consultoría en sus oficinas de Londres, Australia y Estados Unidos. Allí también me formé y obtuve la titulación de contador público autorizado.
¿Cuándo supiste que querías desarrollar una carrera en seguros?
Trabajar en PwC me dio una exposición inicial al mercado de seguros y, desde el principio, me encantó la vitalidad del sector. Nada ocurre sin seguros: los barcos no navegan, los aviones no vuelan, las casas no se construyen, y pude ver de primera mano cómo los seguros operan en el centro de las comunidades y las economías.
¿Qué es lo que más te gusta de la City de Londres?
El ritmo de vida en la City. Me resulta increíblemente estimulante. Nunca estás a más que un breve paseo de las personas, las ideas y las oportunidades que pueden dar forma a una empresa. Es uno de los pocos lugares donde un café puede convertirse en un nuevo acuerdo o en una perspectiva renovada.
¿Y qué cambiarías?
La City siempre ha sido un lugar de innovación, pero me gustaría ver una adopción más rápida de tecnologías emergentes como la IA. Mantener la ventaja competitiva de Londres significa seguir abrazando el cambio, algo que nos apasiona en Hiscox. También es una cuestión de urgencia competitiva: el mercado de seguros de Londres, centrado en el ecosistema de Lloyd’s, compite con Bermuda, Singapur y otros centros globales por el negocio de riesgos especializados, y la adopción tecnológica es cada vez más un factor en el flujo de capital y talento. Por eso fuimos los primeros en el mercado de seguros de Londres en crear un modelo de suscripción principal mejorado con IA, y ahora estamos desarrollando la primera capacidad agente a agente entre corredor y aseguradora. Se trata de garantizar que el juicio humano se aplique donde más importa, en lugar de en tareas de bajo valor.
¿Cuál ha sido tu almuerzo o cena de negocios más memorable?
Cenar con Aki Hussain, director ejecutivo del grupo Hiscox, y que poco después me ofrecieran el puesto que tengo ahora.
¿Y algún tropiezo empresarial?
Sentarme en el asiento de otra persona en el vuelo de regreso a Bermuda, que siempre está lleno de mucha gente de (re)seguros.
¿Cuál ha sido tu momento de mayor orgullo?
Lo más reciente fue cuando celebramos los 125 años de Hiscox inaugurando la jornada bursátil en la London Stock Exchange. Fue un auténtico momento de celebración por lo que hemos logrado en ese tiempo como suscriptor especializado, pero también por todo lo que todavía está por delante.
¿Y a quién admiras?
A los emprendedores que crean su propio negocio: asumen un gran riesgo y admiro su valentía y convicción.
¿Cuál es el mejor consejo profesional que te han dado?
Devuelve el ascensor hacia abajo. A medida que avanzas en tu carrera, tienes la responsabilidad de ayudar a quienes apenas comienzan. La idea de devolver el ascensor hacia abajo se me quedó grabada y es algo que intento hacer a través de nuestras redes de empleados y de los programas de coaching y mentoría.
¿Y el peor?
Que las finanzas son solo números. Es mucho más que eso. El liderazgo financiero hoy consiste realmente en impulsar la estrategia y también la gestión del negocio, porque hay que equilibrar el crecimiento estratégico a largo plazo con objetivos tácticos a corto plazo.
¿Eres optimista de cara al año que viene?
Muchísimo. En Hiscox tenemos planes de crecimiento ambiciosos y los estamos ejecutando con éxito.
Vamos a almorzar y tú eliges: ¿a dónde vamos?
Si no es en la oficina de Hiscox en 22 Bishopsgate —tenemos excelentes vistas de St Paul’s— entonces tendría que ser en la planta superior de Lucky Cat.
¿Y si vamos a tomar algo después del trabajo?
Tower 42.
¿Dónde está tu casa durante la semana?
Islington.
¿Y dónde podríamos encontrarte el fin de semana?
Probando un restaurante nuevo o viajando al norte para visitar a mis hijos en la universidad.
Tienes dos semanas libres bien merecidas. ¿A dónde vas y con quién?
Italia — los Dolomitas con mi familia.
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