Los trabajadores filipinos de la Generación Z reportan niveles más bajos de satisfacción laboral que las generaciones mayores, lo que refleja el mayor valor que otorgan al propósito empresarial y al bienestar mental, según un académico laboral.

Los empleados de la Generación Z fueron el grupo de edad menos satisfecho, con casi cuatro de cada diez diciendo que frecuentemente temen ir a trabajar, según encontró el Índice de Felicidad Laboral: Filipinas 2025 publicado por Jobstreet by SEEK. Los hallazgos se producen en un momento en que la Generación Z constituye una proporción creciente de la fuerza laboral filipina, un cambio demográfico que hace que estas actitudes sean cada vez más relevantes para los empleadores en sectores que van desde la subcontratación de procesos empresariales hasta el comercio minorista y los servicios tecnológicos.

Benjamin B. Velasco, profesor asistente de la Escuela de Relaciones Laborales e Industriales de la Universidad de Filipinas Diliman, dijo que los hallazgos coinciden con cambios más amplios en las actitudes y motivaciones de los trabajadores.

"La encuesta de satisfacción laboral se correlaciona con evidencia anecdótica que he escuchado de que los trabajadores más jóvenes tienen diferentes motivaciones laborales", dijo el Sr. Velasco a BusinessWorld por chat.

"Esto también puede reflejarse en la mayor importancia que los trabajadores más jóvenes otorgan a la salud mental y el bienestar", añadió.

La encuesta encontró que el 76% de los trabajadores filipinos de 18 a 29 años se describieron como felices en el trabajo, en comparación con el 77% de los millennials y el 78% de los empleados de la Generación X. Entre los encuestados de la Generación Z, el 39% dijo que a menudo teme ir a trabajar, lo que indica niveles más altos de estrés y agotamiento emocional que sus colegas mayores.

"No deberíamos sorprendernos", dijo el Sr. Velasco. "Los cambios socioculturales pueden generar diferencias intergeneracionales respecto a la satisfacción laboral y la participación de los empleados."

Señaló que los factores que generan satisfacción varían significativamente según el grupo de edad.

"La satisfacción laboral puede surgir de factores más materiales como los salarios y las prestaciones o de preocupaciones más intangibles como el propósito y el significado del trabajo", dijo. "Los trabajadores mayores pueden dar prioridad a lo primero, mientras que los empleados más jóvenes a lo segundo."

Dannah Majarocon, directora general de Jobstreet by SEEK en Filipinas, enfatizó que los empleadores deben adaptarse a estas diversas expectativas.

"Nuestros hallazgos muestran que la felicidad laboral significa cosas diferentes para las distintas generaciones, pero todo empleado quiere sentir que su trabajo tiene significado y propósito", dijo la Sra. Majarocon en un comunicado.

"Creemos que no existe un enfoque único para la felicidad laboral; por eso alentamos a los empleadores a construir estrategias laborales que reflejen las diversas necesidades de los empleados", añadió.

El informe mostró que para la Generación Z, la felicidad está más fuertemente vinculada al propósito, con un 76% expresando satisfacción con el significado de su trabajo. Los millennials (de 30 a 44 años) identificaron las relaciones laborales y la cultura empresarial como sus principales impulsores, mientras que los trabajadores de la Generación X de 45 a 59 años otorgaron gran importancia al equilibrio entre la vida laboral y personal.

El Sr. Velasco dijo que si bien las razones de la infelicidad difieren, un sentimiento de insatisfacción persiste en todos los grupos.

"De una forma u otra, creo que la mayoría de los trabajadores alberga algún descontento, ya sea por salarios bajos y trabajo precario, o por falta de significado en sus empleos", dijo, añadiendo que las encuestas que destacan los salarios escasos y el empleo inseguro refuerzan esta realidad.

Observó que la insatisfacción laboral moderna a menudo se manifiesta de maneras menos tradicionales que en décadas anteriores.

"La insatisfacción laboral no se refleja en protestas visibles ni en organización sindical, a diferencia de hace una generación, y eso es otro signo de un cambio temporal en las actitudes y la conciencia de los trabajadores", dijo el Sr. Velasco.

En lugar de acciones laborales formales, los trabajadores más jóvenes están canalizando su descontento a través de la movilidad laboral. Para los empleadores filipinos que ya enfrentan tasas elevadas de rotación, particularmente en industrias de alta demanda, este patrón de salida frente a expresión entre los empleados más jóvenes agrava los desafíos de reclutamiento y retención.

"En cambio, el descontento puede observarse como una alta rotación y abandono, lo cual puede llamarse las armas de los trabajadores débiles y no organizados", dijo.

A pesar de estas tensiones generacionales, el informe encontró que el 77% de los trabajadores filipinos en general se mantienen felices, posicionando al país entre las fuerzas laborales más felices de la región de Asia-Pacífico.

Sin embargo, el informe concluyó que la felicidad laboral ya no es monolítica y fluctúa en función de la evolución de las expectativas sobre la salud mental.

— Erika Mae P. Sinaking