Priorizando la experiencia del usuario: descubriendo proyectos DeFi emergentes

El sector de las finanzas descentralizadas evoluciona con rapidez, y nuevos proyectos replantean la forma en que las personas interactúan con la tecnología blockchain. Este artículo examina once plataformas DeFi emergentes que priorizan el diseño intuitivo por encima de la complejidad técnica, apoyándose en las ideas de expertos de la industria que se centran en lo que hace que las criptomonedas sean más accesibles. Desde billeteras multisig simplificadas hasta autenticación sin seed phrase, estos proyectos sugieren que la experiencia del usuario se está convirtiendo en una ventaja competitiva en DeFi, especialmente a medida que los productos compiten por reducir la cantidad de conocimiento sobre blockchain que los usuarios necesitan antes de completar una tarea.

Ocultar la blockchain detrás de las finanzas cotidianas

La mejor experiencia de usuario en DeFi es aquella en la que el usuario no sabe que está usando DeFi.

Si un producto exige que los usuarios comprendan las comisiones de gas, la gestión de billeteras o los puentes entre redes, ya ha perdido al 95% del mercado. La blockchain debería ser infraestructura de liquidación, no la interfaz de usuario.

Así es exactamente como construimos VaultLeap. Nuestros usuarios tienen cuentas multimoneda y gastan con tarjetas de débito Visa en 35 países. Por debajo, liquidamos mediante stablecoins. El usuario ve dólares, euros y pesos. Nunca ve una blockchain. No debería tener que verla.

Los proyectos que me llaman la atención son los que adoptan este mismo enfoque: abstraer la complejidad en lugar de celebrarla. El patrón de diseño ganador en DeFi no son mejores billeteras ni exploradores de bloques más amigables. Es hacer que la cadena sea invisible.

La app móvil se siente como una fintech familiar

Soy Runbo Li, cofundador y CEO de Magic Hour.

Los proyectos DeFi que realmente están ganando tracción ahora comparten algo en común: han dejado de construir para nativos cripto y han empezado a construir para personas normales. Ese es todo el juego.

El que me llamó la atención recientemente es la billetera móvil de Uniswap. No por la mecánica de swaps, que a estas alturas ya es lo básico, sino porque hicieron invisible la entrada. Puedes comprar criptomonedas con una tarjeta de débito e intercambiar tokens en el mismo flujo, sin sentir en ningún momento que saliste de una app fintech normal. No hay ceremonia de seed phrase en la primera pantalla. No hay ansiedad por las comisiones de gas antes de haber hecho algo. Enterraron la complejidad bajo una superficie que se siente como Venmo.

Esto refleja exactamente lo que hemos aprendido construyendo Magic Hour. Nos apoyamos en modelos de IA de código abierto complejos, pero nuestros usuarios nunca ven una terminal, nunca escriben una cadena de prompts y nunca ensamblan herramientas entre sí. El producto es la abstracción. DeFi está aprendiendo por fin la misma lección: el protocolo no es el producto. La experiencia es el producto.

Hace unos meses hablé con un fundador del ecosistema Solana que me dijo que su equipo dedicaba el 60% del tiempo de ingeniería al manejo de errores de transacción y a los estados de carga. No a los contratos inteligentes. No a la tokenomics. Solo a asegurarse de que, cuando algo falla, el usuario sepa qué ocurrió y qué debe hacer después. Ese es el tipo de trabajo poco glamoroso que separa a los proyectos que la gente realmente usa de los proyectos de los que la gente tuitea.

El patrón que sigo viendo en cada ola tecnológica, incluida la IA, es que los ganadores no son los que tienen el backend más sofisticado. Son los que hacen que el backend sofisticado desaparezca. A los próximos mil millones de usuarios de DeFi no les importará la descentralización como una característica. Les importará que el producto funcione, se sienta rápido y no los haga sentirse tontos. Los proyectos que se construyen para esa realidad son los que vale la pena seguir.

Safe simplifica las multisig con una cola intuitiva

Safe, antes Gnosis Safe, se ha ganado mi respeto como uno de los pocos servicios multisig que realmente considera importante la UX. Si no diriges un negocio que envía transacciones que requieren múltiples aprobaciones antes de ejecutarse, quizá no te des cuenta de lo deficiente que es la experiencia en otras partes. Safe abordó las multisig como cualquier otro servicio de billetera. Configurarlo no me hizo sentir que necesitaba entender la mecánica de blockchain para estructurar correctamente las reglas. Necesitábamos multisig para pagos a contratistas de mayor nivel. Safe nos permitió determinar gráficamente quién debía aprobar las transacciones y cuántas firmas se requerían antes de ejecutarlas. Se sintió tan fácil como definir quién puede gastar qué cantidad en la cuenta bancaria de nuestra empresa, algo con lo que cualquier persona de operaciones está familiarizada.

La Cola. Vaya. La Cola fue un cambio total para mí. Otras plataformas multisig llevan años con esa funcionalidad, pero Safe la hizo brillar. En lugar de mostrar un montón de hashes de transacción que requieren 2 de 3 firmas antes de minarse, Safe muestra las transacciones pendientes como una cola. Cada transacción muestra cuántas firmas tiene frente a cuántas se requieren mediante una barra de progreso simple. Los aprobadores ya no tienen que revisar transacciones en la blockchain para entender qué está pasando. Otros servicios multisig te obligan a comparar manualmente hashes de transacción con hashes “conocidos como buenos” antes de poder aprobar.

Safe incluso empaqueta por adelantado la información sobre lo que hará la transacción antes de que la firmes. Ya no tenemos que interpretar nosotros mismos las llamadas a métodos de contratos inteligentes. Estuve a punto de enviar algunos ETH a la dirección equivocada antes de que la interfaz de Safe detectara el error tonto de mi compañero al copiar la dirección incorrecta. Pequeñas victorias como esta ayudarán a Safe a ganar adopción. Prestar atención a la usabilidad en el mundo real es algo que puedo apoyar.

Clash Of Perps enseña a través del juego

Uno que realmente me encanta es Clash of Perps, un extraño juego Web3 que básicamente toma el trading de futuros perpetuos y lo presenta como si fuera Clash of Clans. Construyes, incursiones, batallas contra otros traders y, en algún punto, estás aprendiendo de verdad cómo funciona el trading apalancado. Como jugador, me atrapó el formato incluso antes de pensar en las finanzas que había debajo.

Lo que más me llamó la atención fue la incorporación inicial. La mayoría de DeFi intenta verse seria y termina viéndose aterradora, con muros de gráficos y jerga que asumen que ya hablas el idioma. Esto hizo lo contrario. Usó el juego como maestro, permitiéndote avanzar a trompicones en un bucle de bajo riesgo hasta que los conceptos encajaran por sí solos. Esa es una decisión de diseño real, y también sociológica.

Las personas aprenden mucho mejor el riesgo haciendo que leyendo un descargo de responsabilidad. Desmitificar algo intimidante haciéndolo genuinamente divertido es más difícil de lo que parece, y la mayor parte de la categoría todavía no lo ha resuelto.

UniswapX introduce ejecución sin gas basada en intenciones

Uno que he estado siguiendo es UniswapX, porque la mejora de UX no es solo una pantalla más limpia; cambia el modelo de transacción. El usuario firma una intención, los fillers compiten para ejecutarla y el producto puede ofrecer swaps sin gas, protección contra MEV y sin costo por transacciones fallidas. Eso destaca porque la mayor parte del dolor de UX en DeFi proviene de pedir a los usuarios que entiendan la mecánica de la cadena antes de saber si la acción funcionó. Desde mi experiencia en pagos, la mejor experiencia de usuario oculta la complejidad operativa, pero sigue dejando claros el riesgo, el estado y el fallo.

Usar confirmaciones en lenguaje claro en el checkout

Los proyectos DeFi que destacan por la experiencia de usuario son los que ocultan la complejidad sin ocultar el riesgo. Esa distinción importa.

Me gusta la dirección de los productos basados en intenciones y de tipo agregador, porque permiten que los usuarios expresen un resultado en lugar de ir ensamblando manualmente cada paso. Un buen ejemplo es cuando un flujo de swap muestra la ruta, el slippage esperado, el paso por puente y el activo final en un solo lugar, en vez de obligar al usuario a revisar cinco pantallas separadas y confiar en que entendió el recorrido.

La decisión de diseño que destaca es la confirmación en lenguaje claro. El usuario debería saber: qué está autorizando a gastar, qué podría salir mal, qué comisión está pagando y cuándo ha terminado. DeFi ha mejorado mucho visualmente, pero demasiados productos siguen haciendo que el momento más riesgoso se sienta como una pantalla genérica de checkout.

En ChainClarity vemos el mismo problema en los whitepapers. La parte difícil rara vez es solo la matemática. Es convertir el sistema en algo que un inversor o constructor normal pueda razonar sin quedar adormecido por una falsa confianza.

CoW Swap centra a los usuarios en los resultados

Veo la UX de DeFi de la misma manera que veo las tiendas corporativas online: ¿puede una persona ocupada completar la acción correcta sin necesidad de una conversación aparte? Mi trabajo consiste en construir portales de merchandising aprobados, permisos y sistemas de cumplimiento, así que noto cuando un producto elimina fricción operativa.

Un proyecto que destaca es CoW Swap. La mejora de UX es que abstrae la complejidad de enrutamiento y ejecución, de modo que el usuario se centra en el resultado en lugar de comparar manualmente rutas, slippage y riesgo de ejecución.

Eso es similar a una tienda corporativa de merchandising bien gestionada: los empleados no deberían elegir entre 80 opciones aleatorias de ropa ni enviar correos para pedir aprobación de logotipos. El sistema debería mostrar solo productos, tallas, presupuestos y rutas de envío previamente aprobados.

La mejor UX de DeFi, en mi opinión, no son pantallas más bonitas. Es menos formas para que el usuario cometa un error costoso.

Aave resalta el riesgo en el momento de la decisión

Sinceramente, mi mundo es el alojamiento temporal y la logística de RV, no DeFi, pero coordinar colocaciones rápidas para familias desplazadas por desastres me ha enseñado mucho sobre lo que hace que los sistemas complejos sean realmente usables bajo presión.

El proyecto que más me llamó la atención recientemente fue el rediseño de la interfaz de Aave. Lo que me llamó la atención fue cómo redujeron el panel a la acción que el usuario necesita a continuación, de forma parecida a cómo simplificamos nuestro proceso de admisión para ajustadores de seguros que necesitan una RV colocada en 48 horas y no tienen paciencia para pasos extra.

La decisión de diseño específica que me impresionó: mostraron los indicadores de riesgo justo en el punto de decisión, no enterrados en una pestaña separada. En mi trabajo, eso equivale a mostrar la compatibilidad de conexión de servicios antes de la entrega, no después. El momento en que se presenta la información lo es todo cuando alguien está estresado y necesita actuar rápido.

Ese principio de información correcta en el momento correcto es lo que separa a las herramientas que la gente realmente usa de las que abandona.

Rabby muestra los saldos antes de aprobar

Veo la UX de DeFi a través del lente de la localización de aplicaciones: ¿puede un usuario entender la acción, el riesgo y el siguiente paso en su propio idioma y contexto? He gestionado flujos de apps multilingües en los que las cadenas de interfaz, la incorporación y el QA en pantallas reales importan tanto como el código.

Un producto relacionado con DeFi que destaca para mí es Rabby Wallet. Su simulación de transacciones es una excelente UX porque muestra los cambios esperados de saldo antes de firmar, en lugar de pedir a los usuarios que interpreten el lenguaje crudo del contrato.

Esa decisión de diseño importa a nivel global. En localización, a menudo vemos que las etiquetas cortas de la interfaz en inglés se vuelven más largas en español, alemán o portugués, por lo que la vista previa clara antes de la acción tiene que sobrevivir a la traducción, a los límites de pantalla y a las expectativas culturales.

Una buena interfaz DeFi no debería limitarse a traducirse; debería localizarse en torno a la confianza del usuario. Los mejores proyectos tratarán los avisos de la billetera, los mensajes de error, las advertencias de tokens y los flujos de incorporación como contenido del producto, no como un detalle secundario.

Infinex prioriza acceso centrado en el resultado y agnóstico a la cadena

En DeFi, algunos proyectos han logrado simplificar la complejidad sin sacrificar el riesgo, y les ha ido bien. Un ejemplo es Infinex, cuyo diseño primero passkey y con abstracción de gas en más de veinte blockchains se centra en eliminar la fricción causada por las seed phrases, los tokens de gas y la necesidad de cambiar de una blockchain a otra. Esto importa porque la mayoría de los usuarios abandona DeFi no porque el rendimiento sea demasiado complejo, sino porque la experiencia de usuario se siente demasiado frágil.

CoW Protocol y UniswapX respaldan ese punto. Ambas plataformas ofrecen un mecanismo de swap basado en intenciones que permite a los usuarios indicar qué tipo de operación quieren ejecutar, mientras otra persona —el solver o el filler— ejecuta la transacción según la intención del usuario. CoW Protocol describe esto como firmar una “intent to swap”, mientras que Uniswap dice que UniswapX admite swaps sin gas, protege a los usuarios del MEV (Miner Extractable Value) y proporciona acceso a un grupo de liquidez más amplio que otras plataformas.

La lección para UX es que el mejor enfoque para el diseño de interfaces DeFi es dejar de enseñar al usuario cada paso técnico necesario para completar una transacción y centrarse en hacer que le resulte fácil alcanzar de forma segura el resultado previsto.

La biometría habilita el inicio de sesión sin seed phrase para autocustodia

Un proyecto DeFi que realmente me ha impresionado desde la perspectiva de la experiencia de usuario es la interfaz v3 de Aave, especialmente por cómo maneja la comunicación del riesgo. La mayoría de los protocolos DeFi esconden la información de riesgo crítica o la expresan de formas que requieren un conocimiento profundo del protocolo para interpretarlas. El sistema de health factor de Aave ofrece a los usuarios una señal inmediatamente comprensible sobre el riesgo de liquidación: un solo número con un código de color claro que pasa de verde a rojo a medida que la posición se vuelve más riesgosa. Eso es un diseño de interfaz básico según los estándares de las aplicaciones tradicionales, pero es realmente excepcional en un contexto DeFi.

El aspecto que más destacó fue el sistema de advertencias contextuales. Cuando el health factor de un usuario cae por debajo de ciertos umbrales, la interfaz muestra de forma proactiva el riesgo y sugiere acciones específicas para abordarlo, en lugar de limitarse a mostrar datos y dejar que el usuario interprete las implicaciones por su cuenta. Trata a los usuarios como no expertos que necesitan orientación, que es la suposición correcta para un protocolo al que cualquiera puede acceder.

Más recientemente, he estado observando el ecosistema Base de Coinbase en busca de innovación en UX. La iniciativa Smart Wallet —que permite crear billeteras basadas en passkeys sin seed phrases— representa una de las mejoras de UX más importantes del espacio. La idea de que alguien pueda crear una billetera de autocustodia usando Face ID de la misma manera que inicia sesión en cualquier otra app elimina una barrera importante que ha mantenido a los usuarios generalistas fuera de DeFi por completo.

El detalle de diseño que destacó fue el flujo de autenticación familiar y sin clics. La diferencia entre la autenticación biométrica y la experiencia desconocida de gestionar seed phrases es algo que históricamente la mayoría de los desarrolladores DeFi ha subestimado.

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