Por Almira Louise S. Martinez, reportera

DOCTAX, una plataforma de orientación tributaria creada para ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), utiliza inteligencia artificial (IA) para hacer más accesibles las normas tributarias filipinas a los propietarios de negocios que podrían no tener acceso a asesoría tributaria especializada.

“Muchas MIPYMES no cuentan con los recursos ni la experiencia adecuados para gestionar realmente sus finanzas, incluidos los impuestos”, declaró a BusinessWorld en una entrevista Jay Olos, director gerente de DocTax.

“La mayoría de los contadores contratados por las MIPYMES se ocupan únicamente del cumplimiento tributario; no las orientan; esa es la triste realidad”, añadió.

Las MIPYMES representaron más del 99% de los 1,2 millones de establecimientos comerciales del país en 2024, según datos del Department of Trade and Industry (DTI). Las microempresas constituyeron el 91%, o 1,13 millones de establecimientos. Las pequeñas empresas representaron el 8,6%, o 106.799 establecimientos, mientras que las medianas empresas representaron el 0,4%, o 4.633.

El Sr. Olos afirmó que los emprendedores que buscan respuestas a preguntas relacionadas con los impuestos suelen recurrir a comunidades en línea, donde la información disponible puede ser inexacta o poco confiable.

“Veo que hay comunidades de Facebook donde los propietarios de MIPYMES hacen preguntas y, lamentablemente, reciben consejos equivocados”, dijo. “Cualquiera puede estafar, y hay muchos estafadores. Todos sabemos que eso ocurre en Facebook”.

“A mí también me estafaron antes en Facebook… Como al principio no era realmente un profesional tributario, mi especialidad es la auditoría”, añadió.

La empresa de servicios contables y tributarios OneCFO Group creó DocTax a partir de una idea de su inversionista y miembro de la junta directiva Joel L. Tan-Torres, excomisionado de la Bureau of Internal Revenue (BIR) y presidente de la Board of Accountancy.

El Sr. Olos señaló que la experiencia del Sr. Tan-Torres puso de manifiesto la necesidad de que las empresas más pequeñas tengan acceso a información tributaria confiable.

DocTax ofrece un asistente tributario gratuito impulsado por IA que proporciona información sobre normas y regulaciones tributarias. Sus materiales de referencia incluyen disposiciones de la BIR, decisiones del Court of Tax Appeals y de la Supreme Court, además de otros documentos legales.

“Realmente queríamos que esto fuera como un ChatGPT tributario para las MIPYMES porque, aunque tenemos ChatGPT, no está entrenado con las leyes y regulaciones tributarias locales”, dijo el Sr. Olos. “Se puede preguntar cualquier cosa relacionada con los impuestos y no solo ofrece respuestas, sino también análisis orientados por expertos”.

“Nuestro DocTax está realmente entrenado incluso con documentos que no se encuentran en internet”, añadió.

Los usuarios con preguntas más complejas o personalizadas pueden ser conectados con profesionales tributarios autorizados. Las sesiones cuestan entre P300 y P500. La empresa también ofrece servicios de presentación de declaraciones, cálculo y cumplimiento tributario.

DocTax ha atraído a más de 300 usuarios desde su lanzamiento en abril y busca alcanzar al menos 3.000 para fin de año, dijo el Sr. Olos.

La plataforma se está expandiendo mientras las empresas más pequeñas enfrentan obligaciones tributarias que pueden ser difíciles de comprender sin conocimientos especializados de contabilidad y tributación. La IA de DocTax busca servir como una fuente inicial de información para las MIPYMES, mientras que los profesionales tributarios autorizados atienden las preguntas que requieren asesoría específica para cada caso.