Las acciones de Conduent (CNDT) subieron 3.1% el jueves después de que la empresa anunciara que está incorporando los modelos Gemini de Google en su plataforma legal de eDiscovery Viewpoint. El movimiento forma parte del impulso más amplio de Conduent por implementar inteligencia artificial generativa en toda su estructura tecnológica, y extiende el alcance de la IA generativa a una gama de flujos de trabajo legales, incluidos la revisión de documentos y la respuesta a brechas de datos.

Enhanced Review, en el centro de la integración

En el centro del anuncio está Enhanced Review, una nueva capacidad de IA generativa integrada en Viewpoint. La herramienta aplica protocolos definidos por el usuario para identificar contenido relevante, señalar problemas legales y detectar documentos de alto riesgo al inicio del proceso de revisión. Según Conduent, Enhanced Review puede ofrecer una reducción del 30-60% en el esfuerzo de análisis intensivo de documentos. Cada resultado se presenta con un razonamiento transparente, de modo que los equipos legales pueden ver no solo qué fue señalado, sino por qué fue señalado.

Los departamentos legales corporativos enfrentan una presión creciente para manejar volúmenes de datos cada vez mayores con la misma cantidad de personal, un contexto que enmarca el momento del anuncio. Esa presión también es lo que hace que las herramientas de revisión con resultados auditables y protocolos configurables sean particularmente relevantes en eDiscovery, donde los equipos deben equilibrar velocidad, consistencia y requisitos de cumplimiento normativo.

IA en todo el flujo de trabajo legal

La integración va más allá de la revisión de documentos. Las Viewpoint Apps utilizan IA para convertir documentos no estructurados en resultados estructurados, incluidas cronologías, registros de privilegio e informes de casos.

La plataforma CyberMine de Conduent, integrada con Viewpoint Data Breach Analyzer, automatiza la respuesta a brechas de datos. El sistema extrae y desduplica los datos de los participantes entre millones de registros y luego genera listas de notificación listas para auditoría.

George Wehbe, presidente de Soluciones Comerciales de Conduent, afirmó que el objetivo de las capacidades de IA es amplificar la experiencia profesional en lugar de reemplazarla. “Se les pide a los profesionales legales revisar exponencialmente más información con los mismos recursos”, declaró. El despliegue más amplio muestra cómo Conduent posiciona la IA no como una única función, sino como una capa adicional en los flujos de trabajo legales y de cumplimiento, donde los equipos dependen de resultados estructurados y pasos de revisión documentados.

Flexibilidad de implementación

A diferencia de las plataformas exclusivamente en la nube, Viewpoint ofrece a los clientes la posibilidad de elegir cómo se implementa el software. Las organizaciones pueden ejecutar la plataforma como SaaS en Google Cloud, instalarla en servidores locales (on-premises) u operarla a través de servicios administrados. Según Conduent, esa flexibilidad está diseñada para cumplir con los diversos requisitos regulatorios y de seguridad sin sacrificar escala ni rendimiento.

Conduent indicó que la colaboración con Google Cloud refleja una estrategia a largo plazo de incorporar IA en los flujos de trabajo legales y de cumplimiento. Las capacidades actuales de IA de la empresa se centran en eDiscovery y la respuesta a brechas de datos, y ha señalado el análisis de contratos y las investigaciones como las próximas áreas de expansión.

Conduent de un vistazo

Conduent opera en los sectores comercial, gubernamental y de transporte, y cuenta con alrededor de 48,000 empleados a nivel mundial. En sus operaciones diarias, la empresa procesa más de 14 millones de transacciones de peaje por día y desembolsa aproximadamente $80 mil millones en pagos gubernamentales al año.

Las acciones de CNDT subían 3.1% el jueves al momento del anuncio.

Fuente: Coincentral