Kingstown, San Vicente y las Granadinas, 15 de octubre de 2026 — Chainwire

La plataforma de intercambio de criptomonedas ChangeNOW anunció el 15 de octubre que, con la ayuda de investigadores de seguridad independientes, identificó una vulnerabilidad que afectaba a una de las integraciones utilizadas en su sitio web. La falla ya fue corregida y la empresa señaló que actualmente no tiene evidencia de que haya sido explotada. La participación de investigadores externos sigue una práctica estándar en la que las fallas se reportan directamente a la empresa afectada, lo que brinda a su equipo una ventana para aplicar parches antes de que la vulnerabilidad pueda ser aprovechada.

La empresa advirtió a los clientes que la información potencialmente expuesta puede incluir direcciones de correo electrónico y detalles de transacciones, aunque subrayó que su infraestructura de transacciones no fue afectada y que los fondos de los clientes nunca estuvieron en riesgo.

"Actualmente no tenemos evidencia de que haya sido explotada. Pero tampoco podemos asumir que los investigadores que la reportaron fueron los únicos en encontrarla", indicó la empresa. "Por eso, estamos analizando los distintos escenarios posibles y advirtiendo a los clientes sobre la información que podría haber sido expuesta".

Advertencia sobre intentos de phishing

El exchange instó a los clientes a mantenerse alerta ante mensajes sospechosos o fraudulentos, señalando que un mensaje falso podría hacer referencia a transacciones o interacciones de soporte reales para parecer legítimo. Las direcciones de correo electrónico y los detalles de transacciones son precisamente el tipo de información que puede otorgar credibilidad a un mensaje fraudulento, razón por la cual la empresa acompañó la corrección con una advertencia pública. Recomendó a quienes reciban un mensaje inesperado que aparente provenir de ChangeNOW verificar al remitente antes de responder, hacer clic en cualquier enlace o compartir información. ChangeNOW afirmó que contacta a los clientes exclusivamente a través de support@changenow.io y que nunca solicitará una clave privada, una frase semilla ni ninguna contraseña por correo electrónico. Las claves privadas y las frases semilla otorgan control total sobre una billetera de criptomonedas, por lo que cualquier solicitud de este tipo es un indicio de fraude.

"Las personas contactan a nuestros equipos de soporte y cumplimiento porque confían en nosotros información que no compartirían públicamente, y entendemos la responsabilidad que eso implica", indicó la empresa. "No tenemos indicios de que esta vulnerabilidad haya sido explotada, pero creemos que es importante advertir sobre los posibles riesgos en lugar de esperar hasta tener certeza total".

Lanzamiento de NOW AI

Junto con el anuncio, ChangeNOW presentó el lanzamiento de NOW AI, un laboratorio de protección dedicado cuya misión es elevar el estándar de seguridad de todos los productos de la empresa. La iniciativa busca llevar la tecnología de IA al lado defensivo —detectar peligros más temprano e integrar una seguridad más sólida en los productos— especialmente en un momento en que la IA facilita la automatización y expansión de acciones maliciosas.

"El caso de hoy solo hizo más evidente la necesidad de actuar con mayor rapidez y aceleró el lanzamiento de NOW AI", señaló la empresa. "Pronto publicaremos más detalles sobre nuestros planes, qué abarca y cómo se utilizará en toda ChangeNOW en una página especial de nuestro sitio web". Hasta que esa página esté disponible, los detalles prometidos de NOW AI y el resultado de la revisión de escenarios en curso de la empresa son los próximos pasos a.

Acerca de ChangeNOW

ChangeNOW.io es una superaplicación cripto creada para cada movimiento cripto, que brinda a principiantes, profesionales y empresas las herramientas necesarias para acceder a las finanzas Web3 de manera simple y segura.

Desde 2017, ChangeNOW ha pasado de ser un exchange instantáneo rápido, seguro y sin límites a una plataforma confiable donde el almacenamiento, los intercambios, el trading, el staking y la gestión de activos se ofrecen en una sola experiencia simple para millones de clientes en todo el mundo.

Contacto de prensa: Equipo de PR, CHN Group LLC — pr@changenow.io