Hacer que los pagos con criptomonedas sean más fáciles de usar es tanto un desafío como construir la infraestructura que hay detrás de ellos, afirmó Vivian Mbene, directora de operaciones de Breet, ante Moonshot by TechCabal, la conferencia anual de tecnología de TechCabal, celebrada el miércoles en Lagos.

Mbene dijo que la mayor tarea de la empresa es hacer que un producto complicado parezca simple para los clientes, permitiendo que las empresas acepten activos digitales sin asumir las demandas operativas de gestionarlos.

Fundada en 2019, Breet convierte criptomonedas en efectivo para personas en Nigeria y Ghana. La empresa también ofrece una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a las empresas aceptar pagos en cripto y recibir la liquidación en moneda local. Nigeria, uno de los dos mercados a los que sirve Breet, se ha ubicado entre los mercados de criptomonedas más activos del mundo en los últimos años, a pesar de que su banco central restringió a los bancos de atender empresas cripto entre 2021 y 2023.

La propuesta separa el método de pago de la moneda que un comercio finalmente quiere tener: los clientes pueden pagar con activos digitales, mientras que las empresas reciben dinero local sin tener que construir su propia operación cripto. Como la liquidación llega en moneda local, los comercios no mantienen activos cuyos precios pueden fluctuar bruscamente entre una venta y un pago; el trabajo de conversión permanece dentro del servicio.

Para Mbene, el objetivo es reducir el trabajo necesario para completar esa transacción. "Simplemente estamos obsesionados con la simplicidad", dijo.

Ese enfoque coloca gran parte de la complejidad detrás de escena. Funciones como el monitoreo de transacciones, el enrutamiento de depósitos y la conversión de divisas deben funcionar en conjunto sin que los comercios tengan que gestionar cada paso por sí mismos.

Pero hacer que el proceso parezca sencillo puede crear un problema diferente: convencer a los clientes y socios comerciales de que confíen en él. "A veces la simplicidad genera sospecha, y cuando está impulsada por cripto, la sospecha como que se duplica", dijo Mbene. En toda la industria, ese escepticismo se ha alimentado de años de colapsos de exchanges, estafas y precios volátiles.

Sus comentarios destacaron una tensión para los proveedores de pagos cripto. Una interfaz más simple puede reducir el esfuerzo de usar un servicio, pero no necesariamente elimina las dudas sobre la tecnología que hay debajo. La propuesta de Breet es que las empresas puedan usar la cripto como canal de pago mientras siguen gestionando sus finanzas en monedas familiares. Para los proveedores que persiguen ese modelo, la prueba comercial es si aceptar activos digitales puede hacerse tanto sencillo como creíble para los comercios.