Bank of the Philippine Islands (BPI) se ha asociado con el proveedor de servicios antifraude Gogolook para ayudar a sus clientes a detectar y evitar intentos de fraude.

En el marco del acuerdo, BPI proporcionará a los clientes calificados acceso gratuito a Whoscall Premium Basic, la aplicación móvil de identificación de llamadas y bloqueo de spam de Gogolook, durante 12 meses. La aplicación permite a los usuarios identificar llamadas de números desconocidos, bloquear llamadas de spam y estafas, y filtrar mensajes sospechosos.

BPI, fundado en 1851, es uno de los bancos más antiguos de Filipinas y del Sudeste Asiático. Gogolook, con sede en Taiwán, es el desarrollador de Whoscall, una de las aplicaciones de identificación de llamadas y antifraude más conocidas de la región.

"En un momento en que las estafas se vuelven más sofisticadas y difíciles de detectar, crear conciencia es tan importante como brindar protección", declaró Alma G. Aldip, directora de Productos y Ventas de Préstamos sin Garantía y Tarjetas de BPI, en un comunicado.

"Las tácticas de las estafas se están volviendo más localizadas y sofisticadas, por eso la colaboración es clave para mantenerse un paso adelante del fraude", dijo Manwoo Joo, director global de operaciones de Gogolook. "Gracias a nuestra asociación con BPI, podemos llevar nuestra experiencia global en detección de riesgos digitales a más filipinos y brindarles herramientas como Whoscall para identificar y evitar mejor las comunicaciones sospechosas".

La asociación tiene como objetivo reducir el riesgo de fraude, eliminar la desconfianza y reforzar la confianza en la banca digital. El fraude digital, incluidos el phishing y las estafas por mensajes de texto, ha sido una preocupación persistente en Filipinas, donde las autoridades y los reguladores, como el Bangko Sentral ng Pilipinas, han insistido repetidamente en que el público actúe con cautela ante llamadas y mensajes no solicitados. La alianza también refleja una tendencia más amplia entre las instituciones financieras de añadir herramientas de seguridad orientadas al cliente junto con las protecciones estándar de las cuentas, ya que los intentos de estafa suelen basarse en la suplantación de identidad y la urgencia, y no en vulneraciones técnicas.

"Esta asociación nos permite ir más allá de la banca tradicional al dotar a nuestros clientes de herramientas y conocimientos que los ayudan a mantenerse un paso adelante del fraude. Si bien Whoscall brinda una capa adicional de protección, seguimos recomendando a los clientes que permanezcan alerta y actúen con cautela en todas las transacciones financieras", declaró la Sra. Aldip.

— Reportado por A.M.C. Sy, BusinessWorld.